企业资源规划-ERP的定义及范围

企業資源規劃概論EnterpriseResourcePlanning,黃秀玲.tw,綱要,What?何謂ERP？其演進、定義、功能Why?為何要ERP？ERP能作什麼？How?如何成功導入ERP？有哪些產品？Then,ERP的緣起,企業資源規劃這個名詞是在1990年代初企業界所創造出來的APICS的Gartner.Group美國生產及存貨管理協會（APICS）近年又改稱為資源管理的教育協會,ERP的定義及範圍,EnterpriseResourcePlanning(ERP)一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。ERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單生產，產品定價，產生財務報表等的活動串連起來，讓管理者可以控制管理組織裡的人、物料、和資金等資源。M.LynneMarkus,2000,ERP的定義及範圍,EnterpriseResourcePlanning(ERP)ERP與MRPII不同之處在於使用了床新的資訊科技如圖形使用者介面、關聯式資料庫、第四代語言、開放式系統平台以及主從架構。APICS(美國生產及存貨管理協會，近年又改稱為資源管理的教育協會)可以將一個企業的所有部門和功能，通通整合到一個應用軟體之中；而這個應用軟體系統，可以針對每個部門不同的需求，提供服務，以滿足組織面對全球競爭環境下，仍能保持快速反應與彈性的經營管理能力。,ERP演進過程,MRP（物料需求規劃）MRPII（製造資源規劃）ERP,MRPv.s.MRPIIv.s.ERP,MRP:MaterialRequirementPlanning以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。MRPII:ManufacturingResourcePlanning以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機器設備的產能、工程和製造方法，以及資金等。ERP:EnterpriseResourcePlanning除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能的整合，外部也與客戶和供應商作整合,MRP物料需求計畫主要功能,1.客戶訂單處理2.主生產排程（MPS）3.項目基本資料與用料表（BOM）4.庫存管理5.採購6.生產現場控制（PAC）7.產能需求規畫（CRP）,MRP功能模組,MRPIIMRP,1.企業營運規畫（BusinessPlanning）2.需求計畫（DemandPlanning）3.預測4.生產計畫（ProductionPlanning）5.應收帳款（AccounesReceivable）6.應付帳款（AccountsPayable）7.固定資產8.總帳9.成本會計（ProductCosting）10.薪資11.人力資源12.企業經營績效評估,MRPII功能模組,ERPMRPMRPII,1.銷售功能電腦化2.工程功能電腦化，如PDM，CAE3.先進的排程計畫系統，如APS4.製造執行系統（MES）5.配銷運籌管理6.品質管理/7.維修管理8.現場售後服務管理9.整合的財物功能10.企業人力資源11.供應鏈管理,ERP功能模組,ERP發展的原因,價格競爭日益激烈產品壽命日益縮短市場需求變化快速產業跨國經營，使管理更形複雜,ERP系統的運作情形,本質上是一個線上交易處理系統，藉由整合各部門產生資料的工作流程，統一公司內部資料處理程序，使分散在各地的跨國企業各點的資料庫被即時使用，所有營運資料只需在開始時輸入一次即可。將各部門串連起來，讓所有資訊能在線上即時揭露，因此企業能即時反應、制訂整體規劃，同時考慮到各部門的現況和市場需求，達成整體決策最佳化的目標。,Ericsson使用ERP的效益,銷售訂單處理的前置時間1小時10分鐘採購訂單的前置時間1-4小時5分鐘內制訂生產排程時間18小時30分鐘內訂單的準時交貨率達到98,ERP導入成功案例,ERP的效益,迅速反應企業內部程序整合後，系統可根據庫存及產能資訊，迅速決定是否接受訂單；接單後能在最短時間內配料發工節省成本可快速計算由哪一庫存撥運、或由何處生產、和哪種運輸工具等，找出最經濟的答案縮短生產上市時間可根據工作流程，即時供給及作業過程最佳等理論之設計，減少重複、閒置、等待的時間與資源的浪費組織扁平化企業流程重新設計，簡化作業程序，省略不必要的步驟，裁併單位機構,導入的失敗案例FoxMeyerDrugs,資產總額59億美元的藥品批發商ERP導入的不當，導致破產，最後被其競爭對手購併控告AndersenConsultingCo.,宣傳誤導，請求5億美元的賠償ERP應用與企業經營流程及企業經營目標之配合ERP的導入需能讓客戶直接感受到其價值,ERP重要的精髓企業程序再造（BPR）,ERP的目標是把企業內部的所有資源，朝向簡單化發展，以經營資源最佳化的觀點，將流程打破、簡化、再簡化。公司必須能快速地修改與矯正基本的結構性問題，迎合ERP系統的簡單流程。,應該先想過,1.我們是什麼樣的企業2.我們的客戶是誰？.我們經營的事業產品是什麼4.我們擁有的資源是什麼5.我們現在與未來營運的規劃有多大6.我們內部管理有哪些主要功能和流程要整合7.我們要不要和客戶和供應商作整合8.我們需要具備哪些資訊技術9.我們導入ERP系統的目的為何降低成本或提高競爭力,導入的方式自製？外購？,ERP套裝軟體No1SAP思愛普公司,1972年於德國成立，目前為市場資本第二大的公司SAP/R3-1992年推出此Three-tier架構之系統諸多顧問公司擔任輔導企業導入SAP的顧問角色,SAPR/3提供之功能,ERP軟體公司,國外：思愛普、博安、民眾軟體、愛德華、甲骨文、洛森、QAD、SSA國內：鼎新,國內採用ERP軟體之成功案例,思愛普：廣達鼎新：華碩,ERP系統導入策略以SAP為例,逐步漸進每次裝一個模組，測試後再與其他系統整合除惡務盡將所有舊系統淘汰，直接以SAP取代修正版的除惡務盡一次導入多個模組，在某一個地區分公司中進行前導測試，再延伸到整個公司,ERP的下一步,供應鏈管理,參考資料,欒斌，電子商務，滄海發行Kalakota&Robinson,e-BusinessRoa