第6章 网站的在线商务系统的设计.ppt

电子商务,第六章网站在线商务系统的设计,6.1域名及其注册方法6.2互联网服务提供商6.3网站的建设与运营策略6.4网页设计技巧6.5在线电子商务系统总体设计方法6.6系统功能模块设计,6.1域名及其注册方法,域名DomainName是在互联网上注册的企业或机构（个人）的名字，是企业间的相互联络的网络地址。例：在互联网上开设电子商务网站时，必须要拥有域名。域名已成为一种资源，具有价值，部分域名可以进入市场进行交换。,6.11IP地址与域名,IP地址互联网是基于TCP/IP协议进行通信和连接的，每一台主机都有一个固定的IP(InternetProtocol)地址。IP地址由四个小于256的数字构成，例如1。IP地址是互联网上计算机间通信的数字标识。IP地址空间分为三类：A类地址：126个，每个17,000,000台主机B类地址：16,000个，每个65,000台主机C类地址：2,000,000个，每个254台主机IP地址的有限性决定了它成为一种资源，要获得IP地址需要通过一定的渠道和程序。IP地址由NIC(NetworkInformationCenter)管理，内部地址用于内部网段。,由于IP地址缺乏直观性，使用域名来代表IP地址。IP地址到域名的转换由互联网上的DNS(DomainNameserver)服务器来完成。域名与其他条件结合起来，可以在互联网上决定信息的位置，即URL统一资源定位。例如,域名,6.12域名的注册,国际域名管理机构中国域名管理机构负责管理.cn为结尾的域名CNNIC不直接受理注册申请，注册事务由经授权的代理机构承担。域名代理机构www.china-等等域名注册的时间优先原则国内特殊意义的域名保留政策知名商标通用词汇地名等,6.13域名命名技巧,继承性使用企业名、商标名例创意性市场推广易用性例关联性例国际性域名推广范围民族性互联网文化,6.14我国域名管理制度,CNNIC（中国互联网络信息中心）成立于1997年6月3日，业务上接受信息产业部的领导，行政上受中国科学院领导。CNNIC的主要服务有：注册服务、域名注册、IP地址分配和自动系统号分配等。中国万网（)是中国最大的域名注册和网站寄存服务提供商。国内域名每年需交费用300元。国际域名的费率根据注册服务商而不同。,6.21ISP简介是指为互联网用户提供接入服务及相关技术支持的企业或机构。包括接入服务（IAP）和信息内容服务（ICP）IAP：InternetAccessProvider专门为终端用户提供网络接入服务，例如中国电信公司ICP:InternetContentProvider在互联网上提供大量丰富且实用信息服务的服务提供商。例如网易公司,6.2互联网服务提供商,6.22ISP的接入方式,服务范围;公司实力;服务质量;服务资费;物理线路;国际出口,6.23ISP的选择,6.24电子商务的网络解决方案,1、利用第三方电子商务平台第三方电子商务平台将买方和卖方提供电子商务服务。例如电子商城2、构建自己的电子商务网站A完全自建：通信线路、服务器设备、软件系统、运行维护特点：前期投入大、技术要求高、维护方便IDC：InternetDataCenter数据中心B主机托管：将服务器放在IDC的机房，或租用IDC的服务器特点：前期投入较小、线路带宽保障、远程进行内容维护C虚拟主机:一台IDC的主机供多个网站使用，而每个网站都象拥有一台主机一样。特点：投入小、性能具有一定的不确定性、远程进行内容维护,6.3网站的建设与运营策略,6.31网站的必要性初级：企业形象宣传、推广企业产品、建立客户联系中级：辅助业务流程、例如产品销售、售前售后服务高级：网站成为企业的核心业务、成为企业业务流程的必要部分,6.32网站的基本构成,主页(homepage)：企业名称、标志、导航菜单等基本信息：注册资金、设立年月、办公地点等企业新闻：关于企业的最新信息产品介绍：企业生产或销售的产品或服务客户支持：与客户利用网络进行沟通市场调研：收集客户信息，辅助决策投资信息：上市公司的财务和经营公开信息示例：浏览一个具体企业网站,6.33网站的创建流程,1、企划2、硬件、系统软件设备3、域名4、确定网络接入方式5、制作页面、开发应用软件6、测试7、运行维护8、反馈、改版,6.34网站的经营策略,1、分步骤地发展企业网站2、吸引用户反复访问网站3、让更多的人光顾瓦工内战网站,6.41网页设计的基本原则1、企业标志logo，统一的企业形象识别2、页面下载时间不超过30秒，在主流的网络速度下测试3、企业网站本身不要成为网络瓶颈4、网站应尽量直接提供信息，避免不必要的中间环节5、信息量大的页面渐进显示，6、导航菜单操作方便7、避免过长的网页8、适度地使用图片，图片最好有文字说明9、每个网页都应包括企业e-mail、版权声明等基本信息10、适时适量地少让用户填写表格11、适当地利用游戏等互动技术12、注意不同的语言版本13、避免失效链接,6.4网页设计技巧,确定主题、网站总体风格、注意色彩组合方案注意问题：1、主页明确、主题突出使用户能很快明确网站的核心内容2、缩短下载时间,避免过多使用耗时的技术应用3、特点突出、与众不同,有特色才能吸引用户4、导航方便使用用户能通过简单的操作获取到所需的信息5、whatsNew或News链接与快速联系提供最新信息的简便获取方式，提供邮件的链接,6.42主页设计的基本方法,示例：浏览的“最新热点”1、注意时间顺序2、重点新闻提示、如使用醒目色彩或提示小图标或下划线3、可在标题前使用小图符或编目数字点缀,6.43新闻稿档案和参考页面的设计,产品目录的分类：符合浏览习惯，与传统分类一致目录级别不要过多产品网页的的四层结构：第一层：产品一览信息表第二层：对应每个产品，对其做全面介绍第三层：产品的详细技术细节信息第四层：其它方面的链接6.45针对不同浏览者需求特性的网页设计直接信息需求者间接信息需求者免费品寻求者娱乐,6.44产品页面的创建,6.5在线电子商务系统总体设计方法,概论第一代、静态网站，宣传作用，HTML技术仍在大量采用，新技术Flash,Mutimediea第二代、与后台应用结合，动态网站与企业数据库结合，ASP,J2EE等技术，具备构筑大型复杂系统的技术条件第三代、以客户为中心，未有定论,6.51系统设计原则,主要针对第二代实用性确定系统目标，成熟的技术与新技术的采用原则可扩展性以企业级的数据规划为核心开放性与其它系统的接口，公共网络平台（EDI）等先进性、可靠性、安全性这些原则的具体落实要考虑电子商务的特点相结合，网络化，并发用户,网络安全等,6.5.2电子商务系统构成,销售中心：系统的核心，客户、商品、定单、销售配送中心：库存、包装、发货产品中心：生产、采购支付中心：支付中心出现，避免多对多，一对多结构认证中心：第三方认证，优化资源，方便服务,网络结构示意图,销售中心,产品中心,配送中心,支付中心,客户,信息流资金流物流,银行,银行,6.5.3系统总体功能设计,系统可划分为四个层次基础数据层：商品信息、客户信息等作业处理层：替代手工操作、主要业务流程统计分析层：分类、检索、统计，形成各种图表决策支持层：辅助经营决策,系统功能层次细分图,定单录入,定单审批,验货入库,到货通知,配送管理,捡货发货管理,退货管理,付款申请,客户结算,电子订货,库存管理,结算管理,商品管理信息,客户信息管理,安全系统管理,统计分析,决策支持,基础层,作业层,统计层,决策层,6.6系统功能模块设计,6.61商品目录维护系统1、商品信息登记和维护管理2、商品信息发布3、商品信息的浏览和查询4、商品信息统计,6.62客户信息维护系统,1、客户档案登记2、客户信用管理3、客户消费查询与统计6.63商品进货系统1、进货咨询2、商品订货3、订单的审核和确认4、订货情况的查询统计,6.64配送中心库存系统,1、接货管理2、库存管理3、盘点管理4、发货管理5、拣货管理6、配送管理7、商品返库管理8、商品退货管理9、库存分析,6.65销售中心电子定货系统,1、电子订单的录入与查询2、订单的审批和身份认证3、到货通知单的确认4、付款申请5、退货申请6、新产品需求登记,6.66销售中心结算管理系统,应收应付往来账款应收款：向客户收取的订货款应付