HSKP英文服务礼貌用语

客房部培训手册部门：家政培训标题：英语服务礼貌用语主题编号：香港培训班： 45分钟培训教师：管家助理：11页目的：让员工理解英语服务礼貌术语内容：客房服务的礼貌用语家政服务句子01.早上好，客房部。我能帮你吗？早上好，客房部。我能帮你吗？02.客房部，我可以进来吗？家政服务。我能进来吗？03.我可以关你的床吗？我能为你做一张夜床吗？04.我可以补充你的迷你酒吧吗？我能为你补充迷你酒吧吗？05.我可以打扫/整理你的房间吗？我可以打扫/整理你的房间吗？06.你想什么时候打扫你的房间？你想什么时候打扫你的房间？07.先生，我过会儿再来好吗？老师，我能晚点再来吗？08.对不起，我不明白，你能给我看看吗？对不起，我不太明白。你能给我看看吗？09.对不起，我不明白，我给你找经理。对不起，我不太明白。我会打电话给经理。10.你能在这里签名吗？请在这里签名好吗？11.请填写洗衣单好吗？你能填写这张洗衣单吗？12.先生/女士，您什么时候需要取回您要洗的衣服？你什么时候需要你的衣服？老师/女士？13.对不起，我们今天不能修理它。抱歉，我们今天不能修理它。14.让我叫修理工来做这件事。我去叫修理工。客房部培训手册部门：家政培训标题：英语服务礼貌用语主题编号：香港培训班： 45分钟培训教师：管家助理：11页15.我还能为你做什么？我还能为你做什么？16.能为你做什么？我能帮你吗？17.你想什么时候打扫你的房间？你想让我们什么时候打扫你的房间？18.你的房间打扫过了吗？你的房间打扫过了吗？19.我马上就拿来。我马上拿来。20.先生，您有要洗的衣服吗？先生，你有衣服要洗吗？21.我会马上寄出去。我会马上寄出去。22.我希望你在我们这里过得愉快。我希望你过得愉快。23.先生，我可以检查一下您的房间吗？先生，我可以检查一下您的房间吗？24.请让我给你看。让我给你看看。25.我们有快递服务，我们在4小时内送货，加收50%的费用。我们提供快速洗衣服务。我们将在四小时内送货，但要加收50%的附加费。26.恐怕对今天的普通洗衣来说太晚了，先生，我们可以明天下午18:00左右送过去。老师，恐怕今天的正常洗衣时间已经过去了。你的衣服要到明天下午6点才会被退回。27.如果您的衣物在中午前收到，我们将在当天下午18:00前送到您的房间。如果我们在中午前收到您的衣物，您的衣物将在当天下午6点前送到您的房间。28.如果我们在中午之后收到它，我们将在第二天下午18:00之前把它还给你。如果我们在中午之后收到您的衣物，我们会在第二天下午6点之前将它送回给您。29.请问你的房间号码是多少？你能告诉我你的房间号码吗？30.请问你的房间号码是多少？你的房间号是多少？客房部培训手册l部门：家政培训标题：英语服务礼貌用语主题编号：香港培训班： 45分钟培训教师：名管家页数：1131.洗衣单在衣柜的抽屉里。洗衣单在衣柜的抽屉里。32.别担心，先生。请你联系接待处，他们会帮你解决这个问题。别担心，老师。你可以联系前台，他们会帮你解决这个问题。33.请在这张迷你酒吧优惠券上签名好吗？你能在这份客房酒吧名单上签名吗？34.你能给我拿些冰块吗？你能给我一些冰吗？35.马桶不冲水。马桶不冲水。36.你能给我拿些热水吗？你能给我一些热水吗？37.我的房间是1818，床头灯坏了。我的房间是1818，床头灯坏了。38.你能给我多拿一个枕头吗？你能再给我一个枕头吗？39.请你帮忙换床单好吗？你能帮我换床单吗？40.洗脸池堵塞了，你能叫人来修理一下吗？水槽堵塞了，你能找人修理一下吗？41.你能告诉我中国餐馆在哪里吗？你能告诉我中国餐馆在哪里吗？42.中国餐馆在三楼。中国餐馆在三楼。43.美食宫什么时候开放？甘龙广场的鱼翅楼什么时候开放？44.现在是七点钟。七点钟。45.我的房间有异味，你能喷点空气清新剂吗？我的房间闻起来很难闻，你能喷些空气清新剂吗？46.很抱歉，我们刚刚用完。我真的很抱歉，我们只是借走了一切。客房部培训手册部门：家政培训标题：英语服务礼貌用语主题编号：香港培训班： 45分钟培训教师：管家助理：11页47.我能借个吹风机用一下吗？我能借个吹风机吗？48.当然可以，先生，我马上就拿来。当然，先生。我马上拿来。49.不好意思。游泳池在哪里？抱歉。游泳池在哪里？50.它在20楼。在20楼。51.我需要洗衣服务，你能叫人来取我要洗的衣服吗？我需要洗衣服务，你能派人来取我的衣服吗？52.我们的房间有各种饮料。我们的房间有各种饮料。53.请拨客房服务的电话号码“5”。请拨“5”并给客房部打电话。54.恐怕我帮不了你。如果你不介意，我会立即向我的主管报告。恐怕我帮不了你。如果你不介意，我会立即向我的主管报告。55.要我帮你叫医生吗？我能为你叫医生吗？56.根据酒店政策，损坏必须赔偿。根据酒店制度，损害赔偿必须按价格支付。57.别担心，夫人，你什么时候发现它丢了？别担心，夫人。你什么时候发现东西丢了？58.它看起来像什么？它看起来像什么？59.你仔细搜查过你的房间吗？你仔细搜查过你的房间吗？60.我可以再帮你检查一下房间吗？我能再帮你检查一下你的房间吗？61.早上好(下午好，晚上好)，先生或女士，欢迎来到我们酒店。早上好(下午好，晚上好)，欢迎老师或妻子来我们酒店。62.这是我的房间号码卡。是1108房间。这是房间号码牌，1108房间。63.我可以帮你拿行李吗？王先生？我能帮你拿行李吗？王老师。客房部培训手册部门：家政培训标题：英语服务礼貌用语主题编号：香港培训班： 45分钟培训教师：管家助理：11页64.你真好。谢谢你！你真好，谢谢你！65.不客气，请这边走。这是1108房间。不客气。请走这边。1108房间在这里。66.这是你的房间。我希望你喜欢它。这是你的房间，希望你喜欢。67.我可以把行李放在这里吗？(要我把它放在这里吗)？你能把你的行李放在这里吗？(我能把它放在这里吗)？68.希望您在我们酒店过得愉快！我祝你在这里过得愉快。69.希望你旅途愉快！祝你旅途愉快！70.祝你愉快！/晚安！/晚安！祝你愉快！/祝您晚上愉快！晚安71.别客气，这是我的荣幸。请不要客气，我很乐意帮忙。72.当你需要我们的服务时，请打电话到服务柜台，(请打电话到客房部，客房部的电话号码是)随时为你服务。如果您需要任何服务，请致电服务台(请致电客房部，电话号码是)，我们将随时为您服务。73.还有什么(我能为你做的)吗？我还能为你做什么吗？客房部培训手册部门：家政