中层管理者角色认知培训

作用大多数中层管理者的角色定位为企业决策的传递者、问题的解决者、员工的激励者和员工业务的培训师。有人说：“中层干部等着上面批评，等着下面找他们。他们不得不跑一整天去灭火，他们不得不忍受侮辱。”中层管理人员不能单方面地理解和等待指示，扮演消防员的角色。他是一个企业的骨干，是基层管理者和员工的直接管理者，在企业中既是领导者又是下属。不仅要严格按照要求执行领导指示，而且要积极参与企业的决策。此外，应根据不确定因素的变化灵活调整局部策略，以确保公司战略的实施。中层管理者的角色认知培训中层管理人员角色认知培训了解到，目前，企业中层管理人员往往是半路出家，在基层做得很好，具有良好的技术素质和工作热情。然而，当被提升到管理职位时，他们不得不面对角色转换的问题。中层是企业执行力的核心。作为前前后后的桥梁，中层执行不仅是个人的事，也是整个管理团队的事。常言道：强将无弱兵，但如果中层执行不力，将导致整个团队执行不力，成为企业整个执行体系的肠梗阻。许多企业的执行力往往停留在中层。因此，企业的中层管理者必须认清自己的角色，找到合适的位置，才能有效地提高企业的执行力。中层管理者角色认知培训介绍了目前对中层管理者角色定位的误解、优秀中层管理者的要素、中层管理者角色认知培训计划等。这有助于中层管理者走上歧途，成为企业的中坚力量。对中层管理者角色的误解在许多企业中，经理忙于日常事务，往往不清楚自己的角色。这种情况在我国非常普遍，有多种表现形式：1.舆论代表一些中层管理人员，尤其是一些国有企业的中层管理人员，往往把自己当成民意的代表，反映基层员工的心声、下面的意见和部门员工的意愿。显然，这是一个错误的角色定位。你实际上是由你的上司任命的。既然你是由你的上司任命的，你就应该遵从公司的意愿，尤其是当公司的高层已经做出决定的时候。中层管理者应该代表公司来维护员工的利益，而不是代表员工来维护员工的利益。2.代表个人在公司里，我们经常看到或听到一些中层经理说，“我刚才说的只是个人意见。”这也是中层管理者的错误角色之一。对于老板来说，你可以代表整个部门或你自己的意见。值得注意的是，各部门的意见必须在部门内部讨论后形成，而不是在部门之间私下讨论的基础上形成。3.同伴有时候，我们会在企业中看到这样的场景。在公司的某个场合，几名员工抱怨公司严格的考勤方法。一位经理还说：“这是不人道的，事实上，没有必要这么严厉，每个人都会更自觉地感到”在部门内或私下里，当下属抱怨公司的高层管理人员或公司的制度、措施和计划时，一些中层人士会跟着责骂并表示同情。4.发射机我见过这样一个中层领导，负责安全管理。当高级经理问你这个问题是否已经解决时，中层经理立即给下属打电话，然后告诉上级下属的答案。在我们谈话的半小时里，两部电话一直在响。中层经理说抱歉，他太忙了。事实上，我觉得这个中层没有做任何实质性的工作。他只是一个传输麦克风的工具。我不知道工作进展如何，进展如何。5.推销员中间要成为一名优秀的中层管理者，需要不断提高自己的管理素质。企业的中层管理者必须随着企业的不断成长而成长，这一直是企业人力资源管理的核心问题之一。1.学会适应融入企业的运营轨道。管理者的人格应该随着企业的发展和企业文化的建设而改变甚至重塑，而不是随心所欲。随着企业的发展，企业沟通、协调和管理的难度将不断增加，这也要求企业中层管理者逐步退出日常的具体事务，更多地关注规划、实施、沟通、协调、监督、实施、反馈等管理工作。它要求中层管理者不断调整自己的工作方向和思维，掌握和运用更先进的管理理念和方法，管理好自己的部门和下属，不断提高部门和下属的绩效，从而提高整个企业的绩效，促进企业的可持续发展。2.自我修养中层管理者首先要管好自己，明确自己在企业经营中的角色，端正心态，提高能力，并根据具体情况采取相应的管理措施。不断提高他们的时间管理能力，提高他们的工作效率，努力做好最重要的事情。不断提高自己的认知能力，不断提高自己的知识、能力、个性和素质。3、学会管理下属正确有效地运用目标管理，成功实现部门和下属的目标。真正掌握绩效管理工具，提高部门和下属的绩效。科学合理地运用激励机制做好员工的个人管理。理解先进的团队管理理念，正确运用团队管理技能，带领部门和下属不断前进。中层管理者角色认知培训计划中层管理者角色认知培训的目的1、提高企业中层管理人员的综合管理素质；2、使管理者明确自己的角色定位，并有效发挥相应的职能；3、通过中层管理者的明确定位和相互关系，明确角色和有效授权；4.提高中层管理人员的核心管理技能，并在日常管理工作中加以实施，以提高管理绩效；5、明确管理者的发展计划，提高他们的工作积极性和主动性；6.加强中层管理人员的团队管理能力，使基层管理人员逐步实现从优秀到优秀。中层管理者角色认知培训的背景中层领导作为决策层的执行层，在组织中起着非常重要的作用。他们不仅应该从管理者的角度思考问题，还应该执行政策以满足上级的期望。也要协调好与下属的关系，充分调动他们的积极性。同时，必须协调同级部门之间的分工与合作。中层领导的多重身份使他们处于企业组织中最活跃、最不稳定的结构中。那么，一个中层领导如何才能在“推上推下”的复杂环境中舒适地工作，并成为一名优秀的经理呢？每个中层经理都在想：主管真正关心的是什么？如何协调和解决上下级之间的双重压力？如何提高所辖部门或公司的战斗力，创造更好的业绩？如何定义自己和他人的角色不仅是一个成功的执行者，也是一个成功的领导者。中层管理者角色认知培训课程大纲课程介绍：管理角色认知中层管理者的关系取向和角色取向案例研究：专业团队的基本能力游戏互动：基础成功建成栋高层建筑第一讲：管理理念的基本认知一，管理水平的演变过程1、从无管理到简单管理2.从简单管理到实证管理3.来自Emp管理将组织资源整合到一个有效的系统中四、管理层次划分V.管理职能管理的四大基本职能六、现代管理的五大功能案例：与当选官员合作：管理政治任命第二讲：管理者的角色分类一、人际关系1、标称水头2.领袖3.联系人二。信息传输1.听众2.传播者3.发言人三。决策1.企业家2.困惑的司机3.资源分销商4.磋商者分享：管理者扮演的十个角色第三讲：管理者角色的误区及原因分析一、表达形式在许多企业中，经理忙于日常事务，往往不清楚自己的角色。这种情况在我国非常普遍，有多种表现形式：1.舆论代表经理只代表部门员工的意见，不同意公司的意见。2.同伴这种角色错位容易造成员工思想混乱，不利于树立部门经理的权威。3、只代表个人意见在正式的工作组中，经理只能有工作意见，不能有个人意见。4、主意识(地方保护主义)5.发射机不敢承担管理者的职责，而是把话传给上级，逃避责任。6.推销员经理已经完成了员工应该做的工作。二、角色错位的根源1.个人角度2.组织角度角色认知练习：描绘你的领导结构讲座3:经理角色的三个维度一、管理者的各种角色第二，作为下属经理(下属)1.角色定位2.四个专业标准你的权力是基于你老板的委托或任命你是老板的代表，你的言行是一种责任行为服从执行老板的决定D.在职权范围内做事3.常见错误A.领主B.舆论代表C.向上错位D.自然人三、担任同事的经理(级别)1.角色定位：内部客户两个操作内部客户的角色转变了解客户需求内部客户满意度转变的困难2.内部客户的关键原则其他经理和我有客户关系。他是客户，我是供应商。同事是我的衣食父母。将同事视为外部客户克服“客户陷阱”从以责任为中心，到以内部客户需求为中心四、担任主管经理(上级)1.角色定位：领导力领导者、决策者和培训者授权人、控制人和监督人游戏规则制定者和维护者2.共同角色错位错位1:推销员和特定执行者错位2:上级“官员”3.管理者角色的七次转变就工作内容而言，从做生意到管理在实现方面，从野牛型到雁群型就工作方法而言，从个性化到组织化在人际关系中，从情感关系到职业关系就目标而言，从个人目标到团队目标就工作强度而言，从坚持到成功再到改变在管理方面，从命令到授权案例：企业的主管部门第四讲：经理的定位和特征首先，从组织结构的金字塔二，管理者的定位？管理团队的骨干三、不同类型的管理者1.软弱的管理者2.坚强的管理者3.平衡经理四、中间连接前后的基本特征1.承诺参与决策2.启动来指导操作3.组织系统的分层五、管理者的作用和价值1、是企业正常运转的中坚力量2、从组织职能的角度3、来自人才团队4、从企业绩效的角度5、从企业规模扩张的角度6.增加工作人员7.生产线管理不能适应8、组织层面自然形成9、从企业战略发展的角度10、人才梯队和培养接班人11.百年店和企业家的生命周期六.中高层管理者的领导力和执行力不同层次人员的工作重点案例研究：人力资源经理的六重角色认知与定位练习：你在哪个框架里第五讲：经理素质模型一，管理人员素质的基本特征1.全面的“通才”和“美德，才华，领导者一般分为高层、中层和基层。3.力学在今天的学习生存中，能力是一个变量。各级人员必备技能分析表4.道德品质思想性职业追求人生观价值观念道德修养5.知识质量合理的知识结构广博的知识更高水平的知识行业和岗位专业知识专家人才中的特殊人才6.能力和素质基本智力敏锐的眼睛(观察)仔细思考敏捷的反应7、潜力挖掘勤奋是一个人弥补迟钝的手段熟练的工作是智慧的体现。8.表达能力文本组织能力口语能力9.心理素质自信的气质竞争性和开放性坚强的意志积极的工作态度对生活的哲学态度顽强的战斗精神二，新时代的管理者胸怀宽广的五位“心”将军三、建立自己的能力体系经理素质模型三种基本能力三项基本能力四大黄金能力动态学习：常青树四、管理者的六大纪律国际视野战略的高度系统思维全方位整合综合规划动态执行案例：知识提升管理水平讲座6:经理角色认知培训总结中层领导的九大核心技能中层领导的九大核心技能。中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊梁”。然而，中层的问题对于高层来说往往是最麻烦的。中层觉得最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层盲目。面对这种“推上推下”的困境，中层应该怎么做？中层领导回避三个黑洞中层企业常见的黑洞现象：“推、拖、拉”。1.推动责任将责任转移给下属或其他部门是一种流行的方式。当管理者不承担企业的责任时，员工肯定会遭殃。在这样的上级领导下，下属要么整天被批评，要么觉得自己毫无意义。出现问题时，责任应由上级承担，上级把保护自己作为第一选择，员工成为垫脚石。第二种情况是将责任转移到其他部门。如果有任何问题，你应该首先转移自己部门的责任，而不是从自己身上寻找原因。销售部的销售业绩很低，甚至可以无耻地说人事部的员工太多了。2、拖拉工作他们完整地传递了上级分配的工作。除了传声筒，他们还是统计学家和记者。他们没有深刻理解上级的战略意图，简单被动地接受任务，没有从如何支持实现上级目标的角度积极思考，没有从企业层面思考，尤其缺乏主动开展工作的动力。这是一种中层管理者，他们本质上不愿意做事。他们唯一关心的是自己的利益。3、信用为你的下属争光。下属通常不能向间接上级汇报工作，只能向直接上级汇报。如果这位直接上级从他的下属那里获得荣誉，这自然是很方便的。从根本上来说，把信用从较低的层次拿到现有的中层管理者手中是自私的。这种不承担责任，却经常为自己争光的中层经理，他的员工自然没有成就感，因为他的成就被他的上级占据了。面向中层领导的9门核心技能课程前言：1.管理者现在面临的环境挑战？2.原则和技能的发展和关系3.经理晋升的三个阶段4.管理者的优秀品质是七大技能的基础。5之间的关系。9项技能第一项技能：管理者的自我管理1.管理者只有