xx年上半年商场销售个人工作总结范文

范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx年上半年商场销售个人工作综述名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _ _日第1页(共8页)Xx年上半年商场销售个人工作综述个人工作摘要服兵役已经一个季度了。这周每天都处于一种紧张忙碌的学习状态。通过学习，我深深感受到了水晶的博大精深，深深发现要学的知识太多了。来了水晶后，我被分配到鞋店里，通过几天的学习，我想从以下方面报告我的学习情况和思想情况。1、现场工作方面来到鞋区，首先在现场站学习鞋的分类、质量、价格、产地、鞋类销售技巧，以补充对该地区物品的理解。第二，日常日常日常工作，监督文件柜组卫生，疏通消防通道，工作服装，工作卡，注意标签的整齐排列，正确填写，确认销售小票，校对扣，录入清单，做好预防工作。最后，根据实际情况分析了每个文件柜组的缺陷，可以更好地改进每个文件柜组的工作。这种现场工作看起来像是不值一提的小事，但销售没有小事，服务没有小事，很多小事堆积如山，是大事。有一本好书：细节决定成功还是失败。只关注细节，只关注日常小事，就能保持良好的销售环境，确保一项服务的良好进行，才能销售更好的成果。2、业务熟悉度最近从工作上也学了很多，输入表的正确输入，标签的正确填写，导游规定制度等简单的工作开始，是货物系统、售后服务标准、商品质量的3包实施细则等难度项目。但是个人认为，虽然学了不少，但能写的东西并不多。因为所有的事情都取决于看事物的人，为顾客提供服务，为供应商提供服务，不仅仅是靠背制度。这是我们实际学习制度，体会修正的哲学，处理当前的工作所需要的。我们要不断地学习，提高自己的素质，才能成为合格的修订经营人。3、工作经验和经验在水晶工作的这几天，鞋区是商场全地区销售后最多的地区，所以除了现场工作和工作学习外，看得最多的是售后处理。而且，这种售后处理又一次引起了不止一次的感叹。在水晶里，顾客绝对是上帝！所有售后服务以客户为主，从客户的角度理解客户，处理问题，尽可能满足客户。水晶的售后服务很好，对无理的顾客来说，机会和优势决心同时到来，但我们的售后员工没有大吵大闹，温柔地说明了三包的规定范围，用自己的态度和服务感动了这个困难的上帝。我作为新的管理者，一定要取其精华，努力学习，真正理解企业服务概念，认真对待日常工作的细节，努力成为优秀的管理者，希望各位前辈和领导人给予更多的指导。个人工作摘要回顾Xx年，有太多的惊喜和收获，在我们营业部多位同事的共同努力下，我们部门取得了好成绩，希望大家再次鼓励。以下是一些关于公司品牌的个人意见。我的品牌战略：首先，我公司专业生产汽车制动泵配件，制动泵是我们最强大的项目，所以在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；第二，一些大型分销商想将自己的品牌和我们的产品组合进入市场，但是我们仍然需要找到将XX品牌投入产品的方法；另外，品牌的开始是以稳定的质量在市场上的推动而确立的。正如国内大部分消费者熟悉的优质品牌仍然由外国品牌主导一样，人们喜欢喝饮料，喜欢什么品牌，买运动鞋，就看更多那个品牌，买手机，买那个商标，电器产品还是这个品牌的质量更好。甚至购买当地轿车也要先看看当地合作伙伴是日本的还是美国的。由于其名牌的质量优秀，人们不由自主地进行相互宣传。另一方面，我们公司现在外协加工规模越来越大。对于外周产品，要以我们的品牌为由，消除影响XX品牌专业制动汽车零部件制造的形象。考虑长远战略眼光。最后，对企业的持续宣传可以提高品牌的知名度和品牌的长期效率。随着企业规模的扩大和市场格局的深化产品技术水平的不断提高如何有效地扩大全球市场份额成为当务之急现在我们有这样的想法：在美国设立分公司，在伊朗设立分公司，一切都是为了确保更多的市场份额和地区及周边市场的有效管理。不要忘记推动客户关系管理(CRM)，有效管理各地区客户和戴尔之间的友好长期合作关系。我们主动抢占产品优势，而不是等待客户来我们这里！东欧地区：目前俄罗斯市场仍然空着。由于国家政策及关税、运费等问题，为了提高价格竞争力，进一步降低产品成本，是进军俄罗斯市场的首要任务。发生一些危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在与大客户出货时产生了分歧，如果xx年能成功解决价格问题，销售份额将保持或提高。东欧市场目前只有2个客户，但预计xx年的销售额将达到18万美元(carmas外包)。东欧市场的另一个福田是土耳其市场。虽然xx年与我们的交易客户比以往任何时候都多，但市场前景更好。特别是大客户的锁定和小客户的推动，我们业务部门的产品有望在该地区取得更大的发展。2、西欧：意大利和德国市场稳定了xx年，希望通过新工厂的规模、展览、参观等品牌宣传，与更多的客户取得更大的市场份额；英国市场目前只有一名顾客，但由于助推器和硅油离合器泵的问题，今年的贸易额不仅因普通，还因助推器的退货受到了很大损失。此外，对西欧市场的xx年后，该市场的质量高，价格适中，西班牙和法国的新车更多，即使开发新产品，市场的可持续性也不高；在此基础上，我个人认为通过西欧的市场战略锁定主要大客户是首要任务。例如意大利的LPR，如果我们的产品能满足他们的性能要求，那么就应该与客户合作，从长远利益的角度抢占市场份额，主导价格上涨。3、当前和客户联系流程在以前的洽谈工作(邮件交换、询价和报价确认、价格确认和发送的样品确认、产品徽标、付款方法协议、按订单生产)订单前的待办事项(包装内箱、外部箱标记、内部箱不干燥内容)生产时联系(交货时间反馈、与生产部门协调工作)4、非洲地区：南非单一市场，我们的非洲市场仍然不理想；目前销售地区仍然集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的3家，只有2家有xx年销售往来。其中一家埃及大客户未能就付款方法达成协议，取消了约30万美元的订单；但是埃及其他客户的贸易额从去年的1万多美元增加到了近7万美元。突尼斯顾客的贸易额也从去年的6000多美元增加到了1万美元。我确信我们的产品在市场上成熟，质量提高，在北非市场上会有更大的比重。5、南非地区：目前南非市场客户共有5家，代理XXX公司管理销售地区，本公司监督。现在约翰内斯堡的主要地区在德班和开普敦各有客户。目前主要销售产品是制动泵。销售额从去年的8万美元增加到今年的18万美元。预计Xx年销售额将达到28万美元，挑战30万美元。6、中东市场：有xx年贸易往来的中东客户(UAE、伊朗、以色列)共有11名客户。Xx年公司的产品销售额为5万多美元，外周产品的销售额为12万多美元，业绩均高于去年的产值。随着伊朗市场的扩大，我们部门起亚比德泵和分泵计划以主力产品进入该市场，同时通过明年的展示或访问扩大在中东迪拜和周边国家日本汽车系列的市场份额。