xx年售后工程师试用期转正工作总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年售后服务工程师试用期工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页xx年售后服务工程师试用期工作总结我在xx年6月20日参加了xx重工这个大组，试用期为6个月。 随着紧张充实的工作节奏，不知不觉6个月过去了，回顾这6个月的点滴，我对自己和公司有着全面深入的认识，同时大大提高了自己的工作能力和个人价值观。 现将试用期的工作总结如下。我在泵送公司做售后服务的工作。 在此期间，我的工作内容如下一、在泵车调试现场学习调试工作。学习了有关泵车调整的知识和技术。 其中包括向泵车供给柴油、更换节气门弯管、更换过滤器车、更换混凝土活塞、调整系统压力、进行打水试验、更换变速器齿轮油等调整作业。 在此期间，我对xx的企业文化和管理制度进一步了解了自己作为xx人应该具备的行为规范和道德规范。二、到全国各地从事“一机一册”工作。为了全面贯彻梁董事长的“全球部件查询系统的完善”，我们按照上级的指示去工地核对xx销售的泵车的各种部件的型号，确认，在工作中熟悉泵车的各种部件的名称、用途、材料代码，能够立即识别泵车部件的型号。 跑在外面的日子xx在外面评价，在更客观地认识到现实状况的与客户的交易过程中，学习了与客户的交流、交流、与客户的关系。 在此过程中，我对xx的产品和服务质量和认知度有了全面和深刻的了解。 同时，我深切感受到了作为服务员的辛苦和辛苦。通过这6个月的试用期，我对自己的工作有着很深的经验一六个月来，我从无知的大学毕业生变成了xx公司的职员，我不知道泵车，现在已经熟悉泵车的所有部件了。 这是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自己积极进取的结果。 技术服务工作是一个特殊的岗位，我们不仅要以熟练的技术为客户在第一时间排除纠纷，还要以诚实的态度为客户服务，一切都要以客户为上，通常客户买的不仅是我们的产品，还要买我们的服务我深切感到作为售后服务人员必须以诚实的态度接待客户，与客户保持良好的沟通和交流。二、上司的领导、同事关系很重要，团结往往是力量，售后服务这个大团体，只要自己有良好的团队合作精神就可以学习，能够更快成长，能够在上司那里学习与领导管理的艺术， 能够在获得上司认可的同时学习如何让下属的员工合作，在与职场师傅的关系中，我能够学到很多技术指导和与客户交流的技术，在与同事的关系中，能够更加一起商量一起学习进步。三、在这个时期，我在学习和工作上有了新的进步，但是与其他同事之间存在差距，系统内的领导和同事的思想和业务上的交流还不够，所以我愿意在今后的工作中积极地锻炼自己的口才交往能力、应变能力、协调能力、组织能力和指导能力，在工作中学习、进取，完善自己。也就是说，经过这6个月的试用期，我可以全力完成自己的本职工作，积极配合上司的指示和工作，与同事妥善处理个人关系。 相信在今后的工作中一定会继续努力，超越自己，坚持“先做人，后做工作，品质改变世界”的原则，为公司实现XX千亿的梦想