收费站管理人员年度工作总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _收费站管理人员年度工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页收费站管理人员年度工作总结时光流逝，*年快要过去了，回顾过去的一年，心里感慨万千时光流逝，又过了一年的时节，回顾过去，虽然没有惊人的战果，但也有经历过平凡的考验和磨练。 感谢管理所给了我这个成长的平台，我在工作中不断学习，进步，逐渐提高自己的素质和才能，回顾过去，管理所和我一起走上了人生的重要一步，我了解了很多，领导者对我的支持和爱，我了解了人类的温柔， 在此向管理所的领导和同事全体表示最衷心的感谢，正因为你们的协助使我在工作中更加有信心，有你们的帮助，才能进一步发展公司，在工作上，绕管理所的中心工作，对照有关标准，严格规范自己，顺利完成各项工作任务作风方面，守纪律，团结同事，保持诚实、乐观、一贯认真的工作态度和认真的工作作风，勤奋、诚实、有责任感。 要发扬生活中艰苦朴素、勤劳、乐于助人的优良传统，总是诚实诚实的人，勤劳诚实的工作，勤劳简朴的生活，严格要求自己，总是发挥典范的领导作用。今后的努力方向：随着公司iso9001的落实，我们的工作更加繁重，要求更高，需要掌握的知识也更加广泛。 因此，我要更加勤奋地工作，努力学习，提高文化素质和工作技能，为公司做出应有的贡献。今年以来，在公司领导和各部门领导的正确指导和合作下，我们的工作重点放在公司的经营方针、宗旨和利益目标上，重点开展微笑服务，是紧张微笑服务工作的馀地，我们的管理将在今年5月加强组织扩建培训，加强团队建设，也是大家的忙碌作为管理者，不仅要熟悉业务，还要负责具体的工作和业务，首先要带头行动。 这是为了保证在人员紧张的情况下大家能够积极地接受工作。 我向领导报告如下的工作一、加强理论和业务学习，不断提高自己的综合素质注重加强理论和业务知识学习，是管理所11月组织的业务技能考试，成绩理想，在工作中，一边继续工作一边学习，不断提高自己的综合素质水平。 认真学习工作业务知识，重点学习公文写作和公文处理。 在学习方法中，要在重点中找到重点，抓住重点，把自己的文件写作和文件处理结合起来，进行合乎目的的学习，提高自己的办公室业务能力。 在总公司11月成立的票据管理系统，我继续学习和操作，逐步指导学习的结果，现在我们已经掌握了系统。二、努力工作，按时完成工作任务一年来，我严格要求自己，勤奋努力，时刻记住管理制度，竭尽全力创造管理所的利益，实践公司各项目标的重要思想，努力在自己平凡普通的岗位上做好自己的工作。 在具体工作中，为所长做一个好参谋助手(1)认真分析各种数据，全面、正确地理解和掌握车流量状况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，报告领导，使领导尽可能全面、正确地了解和掌握最近的情况。(2)领导交办的一切工作，要分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质量、按量完成任务。 在领导和同事们的关心、支持和帮助下，各项服务的工作圆满完成任务，取得了领导和同事的肯定。回顾一年的工作，我在思想、学习和工作上取得了新的进步，但我也认识到了自己的缺点，理论知识水平还很低，现代工作技能还不强。 今后，我一定要认真克服缺点，发挥成绩，把自己置于同