xx年银行员工工作总结范本

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年银行职员工作总结模板姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页xx年银行职员工作总结模板从3月份开始参加省行的新员工研修以来，不知不觉中，我加入jh已经有近一年的时间，但是正式从事这个综合架构员工作的只有半年，在这半年里，我经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，学到了很多经验的教训，hyy一、工作总结在业务水平上，我一直在学习和进步。 记得上户第一天从仓库系领取现金的紧张心情，刚到上户的时候，记得担心自己的发票成为问题的恐怖心情，记得遇到新的业务时的茫然心情，作为新人，为了克服这一切困难，我另一方面，我通过自己的努力练习各种技能，仔细阅读提高工作效率的各种业务文件，增加业务知识。 另一方面，我相信“三个人，一定有我的老师”，遇到不明白的业务就马上和其他同事商量，业务结束后仔细地集中消化，为了尽快熟悉业务，每天晚上做笔记，总结当天的业务。 天道的报酬，在这半年里，我每月的平均业务量比分行的会计系统的平均业务量高，并且保持了每月零差错的记录。2 .在思想方面，我在不断地推进变革。 另一方面，从学生到社会人的角色转换。 社会和学校还是有很大差别的，在hyzh领导人的关心、支持和同事们的协助下，我很快发现适应了这个职场环境，职场是非常重视纪律和团队合作的地方。 另一方面，是从接受服务的顾客向接受服务的顾客架子上的人的身份的转换。 虽然顾客可以在任何银行自由工作，但是我们不能选择顾客。 顾客未必正确，但在服务方面顾客是我们的上帝。 “有欢迎之声，有质询之声，有送行之声”是服务的基本要求，在服务质量方面坚持“善待他人就是善待自己”的理念，采用转换思维的方法，思考客户的要求，加紧客户的需求，排除客户的忧虑。 由于jh的客户水平鲜明，特别是支付hyzh工资的客户很多，文化程度低，所以面对这方面的客户，我会从他们的角度来考虑和实践。 应该用什么样的方法让他们更容易理解，更快地完成业务呢？ 为了更好的服务工作，我自己体验了他的服务，写了体验报告，把他学习的价值引进了自己的业务。二、工作存在问题这半年来，我在各方面都取得了一定的进步，但仍有很多缺点和不足1、理论水平不够。 平时每天都坚持学习，但学习内容全面，系统性不强。 往往只注重学习自己的业务内容，很少涉猎与业务无关的知识，学习许多新知识、新知识不够充分，运用理论指导实践促进工作存在很大差异。 工作一累，就会放松对自己的要求和标准，想办法满足大部分的状态。2 .全球意识不足。 工作只能从自己的业务和本部门的业务开始，虽然不了解分行、省行、总店做的关于几家有关银行整体发展的重大决定，但是尽管按领导要求完成了工作，心里还是有别的想法。三、工作计划明年是jh扩大市场份额，实现“二化一行”战略的重要一年，在XX年艰苦、勤奋、踏实地工作，处理细节，提高自己的专业技能和实行能力，提高成长和进步。 其中，以下几点是我明年重点提高的地方1 .抓住一切机会提高专业能力，加强日常知识总结2、工作要注重时效，注重结果，一切工作都要团结目标的实现3 .提高学习工作和新知识的主动性，特别是学习公共知识，要努力提高自己的工作效率和质量4、要提高大局观，思想问题不仅要站在自己的业务上，更要站在整个部门，甚至是交易的高度上。其实作为新员工，你需要学习所有的地方。 明年，我要多听，多看，多思考，多做，多沟通，每个员工都要学习他们优秀的工作习惯和丰富的专业技能，在实际工作中不断进步。XX不久就过去了，我有这半年的经验教训进入了XX