北大光华管理学院MBA课程Information Technology 2.1课件

ZentralskriptChinaInformationTechnology,InformationTechnology,Dr.BerndMllerProf.Dr.RainerEigenstetterDr.GuidoPllmannProf.Dr.HolgerStein,1,PPT学习交流,ZentralskriptChinaInformationTechnology,LiebeStudentinnen,liebeStudenten,ichfreuemich,IhnendasSkriptfrdasModulInformationTechnologyberreichenzudrfen.IndiesemSkriptfindenSiedasBasiswissenberdieNutzungvonComputernunddesInternetsinUnternehmen.DasSkriptistgemeinsamvondemStudienleiterdesStandortesTaiyuanHerrnProf.Dr.RainerEigenstetter,demStudienleiterdesStandortesTaianHerrnDr.GuidoPllmannunddemModulleiterDidaktikfrdasGrundstudiumimRahmendesChina-ProgrammsHerrnProf.Dr.HolgerSteinerstelltworden.WirbedankenunsfrdieHilfederKollegeninDeutschland.IchwnscheIhneneinerfolgreichesBestehendesModulsITAufadministrativerEbeneerfolgenPlanung,berwachungundSteuerungfrdieKomponentenderInformationsinfrastrukturz.B.frAnwendungssystemeundMitarbeiter.DieoperativeEbeneumfasstAufgabenderNutzungderInformationsinfrastruktur(Netzdienste,Wartungetc.).,1.Informations-undWissensmanagementInformationsmanagement,16,PPT学习交流,FhrungsaufgabendesIM:BerufsbilddesInformationsmanagersimWandel,EDV-Leiter(bisher):Technik-orientiertITalsInhaltTechnik-qualifiziertSpezialistDenktinKostenFolgtTechnikinnovationenKenntdieTechnikDenktzeitlichinProjektzyklen,Informationsmanager/CIO(neu):Geschftsprozess-orientiertITalsMittelzumZweckFhrungsqualifiziertGeneralistDenktinErgebnissenTreibtInnovationenvoranKenntTechnikundGesellschaftDenktwettbewerbsorientiert,1.Informations-undWissensmanagementInformationsmanagement,17,PPT学习交流,Jun-20,WissensmanagementAufbauundSicherungunternehmensspezifischenWissensBereitstellungundOrganisationvonWissenOptimierungdesWissenstransfersNotwendigkeit?InformationsberflutungdurchDigitalisierung!Wissen/InformationenalsProduktions-bzw.Wettbewerbsfaktor!NeuetechnischeMglichkeiten!,QuelleFOM:Prof.Dr.UweKern,InformatikSkript,Seite8+10,1.Informations-undWissensmanagementWissensmanagement,18,PPT学习交流,Jun-20,Wissensmanagement(englisch:knowledgemanagement)=zielgerichtete,geplanteVersorgungeinerOrganisationmitWissen,derenHauptaufgabendasAuffindenvonWissensquellenunddieProduktion,Speicherung,VerteilungundVerwendungvonWissenmittechnischenundnichttechnischenHilfsmittelnist.(betriebliches)Wissensmanagement=SummeallerorganisatorischenundtechnischenManahmenzurErzeugung,Weitergabe,SpeicherungundAuffindungvonbetrieblichemWissen(Hansen,Neumann)WissensmanagementsystembietetinformationstechnischeUntersttzungfrdasWissensmanagement,1.Informations-undWissensmanagementWissensmanagement,19,PPT学习交流,Jun-20,BeiBetrachtungderamMarktangebotenenWissensmanagement-systeme,lassensichfolgendegrundstzlicheFunktionsbereicheundUntersuchungskriterienableiten:WissenssucheWissenszustellungWissensprsentationundWissensvisualisierungWissenspublizierung,WissensstrukturierungundWissensvernetzungautomatischeWissenseinbringungWeitergabevonWissen,1.Informations-undWissensmanagementWissensmanagement,Quelle:Tochtermann,20,PPT学习交流,ZentralskriptChinaInformationTechnology,Inhaltsverzeichnis,GliederungInformations-undWissensmanagementTechnologischeGrundlagenNetzwerktechnologienDatenbanksystemeInformationstechnologienE-BusinessMarketing-ForschungimInternet,21,PPT学习交流,2.TechnologischeGrundlagenGrundbegriffe,ComputerEinComputeristeinGert,dasInformationenmitHilfeeinerprogrammierbarenRechenvorschriftverarbeitenkann(Programm).HardwareZurComputer-HardwaregehrenalleBaugruppen(Komponenten:Prozessor,Arbeitsspeicherusw.)undAnschlussgerte.Vereinfachtgesagtgehrtalles,wasangefasstwerdenkann,zurHardware.Computer-HardwareistausschlielichmitentsprechenderSoftwarebenutzbar.SoftwareSoftwarebezeichnetallenichtphysischenFunktionsbestandteileeinesComputersbzw.einestechnischenGegenstandes,dermindestenseinenMikroprozessorenthlt.DiesumfasstvorallemComputerprogrammesowiediezurVerwendungmitProgrammenbestimmtenDaten.,22,PPT学习交流,ProgrammEinComputerprogrammoderkurzProgrammisteineFolgevonAnweisungen,dieaufeinemComputerausgefhrtwerdenknnen,umdamiteinebestimmteFunktionalitt(z.B.Textverarbeitung)zurVerfgungzustellen.AlgorithmusEinAlgorithmus(auchLsungsverfahren)isteinegenaudefinierteHandlungsvorschriftzurLsungeinesProblemsinendlichvielenSchritten.AlgorithmenknnenineinemProgrammformuliertwerden.,2.TechnologischeGrundlagenGrundbegriffe,23,PPT学习交流,DieElektronischeDatenverarbeitung(kurz:EDVoderDVgenannt)istderSammelbegrifffrdieErfassungundBearbeitungvonDatendurchelektronischeMaschinen.ElektronischeMaschinenwarenfrherelektromechanischeMaschinen,welchemitLochkartenarbeiteten,heutesindesinderRegelComputer.AlsGrundschemaderElektronischenDatenverarbeitunggiltdassogenannteEVA-Prinzip(Eingabe-Verarbeitung-Ausgabe).,2.TechnologischeGrundlagenGrundbegriffe,24,PPT学习交流,Eingabe,Verarbeitung,Ausgabe,Eingabegerte,Rechner,Ausgabegerte,TastaturScanner,Prozessor(CPU),Steuer-/RechenwerkHauptspeicher,Arbeits-/Fest-wertspeicherExternerSpeicher,RechnerarchitekturnachJohnvonNeumann(Math.,1903-1957),BildschirmDrucker,2.TechnologischeGrundlagenDasE-V-APrinzip,25,PPT学习交流,EingeffneterComputer,PCI-Karten,Grafikkarte,Prozessor,Hauptspeicher,Festplatte,2.TechnologischeGrundlagenComputerHardware,26,PPT学习交流,DieKomponenteneinesComputersindmiteinemBussystemverbunden.EinBussystemisteinelektrischesVerbindungssystemzwischenderZentraleinheit(CPU)bzw.ihrenKomponentenundexternenGerten,dasvonallenangeschlossenenEinheitengemeinsamgenutztwird(Peripherie),2.TechnologischeGrundlagenComputerHardware,27,PPT学习交流,DerProzessor(CPU)ProzessorensindzentraleRecheneinheitenvonComputern,indenensieBefehle(Programme)ausfhren.EinProzessorbestehtausRegistern,einemRechenwerkeinemBefehlsdecoder,einemSteuerwerksowiedenDatenleitungen(Busse),diedieKommunikationmitanderenKomponentenermglichen.DieLeistungistabhngigvonderTaktfrequenzundvonderVerarbeitungsbreite.EinComputerkanneinenodermehrereProzessorenenthalten.,2.TechnologischeGrundlagenComputerHardware,28,PPT学习交流,ManunterscheidetfolgendeBustypennachdenverbundenenKomponenten:CPU-BusInternerCPU-BuszurKommunikationderinternenEinheitendesProzessors(zwischenSteuerwerk,RechenwerkundderenRegistern)ExternerCPU-BusverbindetProzessor(en),ArbeitsspeicherundPeripheriebus-SchnittstellePeripherie-Bus(z.B.PCI).odernachArtdertransportiertenInformationDatenbusLiefertDatenvonBaugruppezumProzessorundumgekehrtAdressbusGibtBaugruppeeineAdresse,diesiezumkommunizierenbrauchtSteuerbusSignalisiert,obDatengesendetoderempfangenwerden,2.TechnologischeGrundlagenComputerHardware,29,PPT学习交流,EigenschaftenvonHauptspeicherDirektadressierbar,dasheit,jedeSpeicherstelle,dieeinByteaufnehmenkann,hateineeigeneAdresseEnthltdielaufendenProgrammeunddievondiesenbentigtenDaten(DatenderAnwendung)DerProzessorentnimmtbeimProgrammablaufschrittweisedieBefehleunddieindenBefehlenadressiertenDaten,fhrtdieverlangtenOperationenausundgibtderenErgebnisseandenArbeitsspeicherzurck,2.TechnologischeGrundlagenHauptspeicher,30,PPT学习交流,EsgibtzweiArtenvonHauptspeicher:DerArbeitsspeicheristeinSchreib/Lese-Speicher(RAM=RandomAccessMemory)undenthltdieBefehle(Programm)unddiebentigtenDaten(Eingabe/Zwischenergebnisse/Ausgabe).DerFestwertspeicheristeinNur-Lese-Speicher(ROM=ReadOnlyMemory)undenthltnichtvernderbareInstruktionenoderDaten(z.B.festeProgrammeoderteile).DieKombinationvonProzessorundHauptspeicherwirdalsZentraleinheitbezeichnet.,2.TechnologischeGrundlagenHauptspeicher,31,PPT学习交流,KomponentenundArbeitsablufedesRechnersystemsnachvonNeumann:,2.TechnologischeGrundlagenRechnerarchitektur,32,PPT学习交流,MiteinemBit(Binrziffer)lassensichzweiZustndedarstellen:,SomitisteinBiteineZahlundlsstsichgleichzeitigalselektrischesSignaldarstellen.,2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,33,PPT学习交流,SteigtdieBit-Zahl,soerhhtsichdieAnzahlderKombinationsmglichkeiten:,AusnBitslassensich2nKombina-tionsmg-lichkeitenbilden,BitKombinationen1000011011000001010011100101110111,Anzahl123,2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,34,PPT学习交流,EinBit(binarydigit)kannnurzweiWerteannehmenundistsomitdiekleinsteinterneOrganisationseinheitvonDaten.EinByteisteineFolgevonachtBits,diegemeinsamineinemRechnerverarbeitetwerden.EsistdiekleinsteadressierbareSpeichereinheit.EinZeichen(numerisch,alphabetisch,Sonderzeichen)lsstsichdurcheinBytedarstellen(Zeichen:digit),1Kilobit1Kbit=210=1.024Bit1Megabit1Mbit=220=1.048.576Bit1Kilobyte1KB=210=1024Byte1Megabyte1MB=220=1.024KB=1.048.576Byte1Gigabyte1GB=230=1.024MB=1.073.741.824Byte1Terabyte1TB=240=1.024GB=1.099.511.627.776Byte1Petabyte1PB=250=1.024TB=1.125.899.906.842.624Byte,2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,35,PPT学习交流,ZahlensystemeundCodesImGegensatzzumDezimalsystem(ZahlendarstellungzurBasis10)verwendetdasDualsystem(0/1)dieBasis2DarstellungderZahl409dezimalunddual:Dezimal:409=4x102+0 x101+9x100Dual:409=1x28+1x27+0 x26+0 x25+1x24+1x23+0 x22+0 x21+1x20Bitdarstellung:110011001(Dualzahl),2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,36,PPT学习交流,ZeichencodesZustzlichzudenZahlenmssenaberauchSonderzeichen,Buchstabenusw.darstellbarsein.DieswirdmitsogenanntenCodesermglicht.FrdieDarstellungisteineCodierungs-Vorschrifterforderlich,diedeneinzelnenZeicheneinenZahlenwert(derdurcheineDualzahldargestelltwerdenkann)zuweistBekannteCodes,internationalgenormt:ASCII(AmericanStandardCodeforInformationInterchange)frPersonalComputeru.a.EBCDIC(ExtendedBinaryCodedDecimalInterchangeCode)wirdeherimGrorechnerbereicheingesetztJedesZeichenwirddurcheinByte(8Bit)dargestellt,sodass256verschiedeneZeichenmglichsind(Buchstaben,Zahlen,Steuer-,Satz-undSonderzeichen)Unicode:JedesZeichenwirddurch16Bitsdargestellt(frinternationaleZeichen),2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,37,PPT学习交流,ASCIITabelle,2.TechnologischeGrundlagenInterneDarstellungvonDaten,38,PPT学习交流,AufgabenexternerSpeicherSpeicherungvonDatenzwischenEingabe,VerarbeitungundAusgabeSpeicherungvonProgrammenArchivierungvonDatenTransportvonDaten(z.B.CD)GrundprinzipienSequenzielle(serielle)Speicherung(Band)DirektadressierbareSpeicherung:DirekteErreichbarkeitdereinzelnenSpeicherpltze(Platte,Diskette,CD-ROM),2.TechnologischeGrundlagenExterneSpeicher,39,PPT学习交流,Gelochte,bedruckte,beschrifteteDatentrgerLochkarten,-streifenStrichmarkierteDatentrgerMagnetischeDatentrgerMagnetstreifenkartenMagnetbnderDiskettenMagnetplatten,OptischeDatentrgerMikrofilmeOptischeSpeicherplattenOptischeSpeicherkartenElektronischeDatentrgerChipkarten(mitMikroprozessor)Flash-Speicherkarten(PC-Karten)Halbleiterplatten,2.TechnologischeGrundlagenExterneSpeicher,40,PPT学习交流,Gelochte,bedruckte,beschrifteteDatentrgerKapazitt:bis2KBZugriffszeit:imSekundenbereichKosten/Bit:sehrhochMagnetischeDatentrgerKapazitt:1MB-2000GBZugriffszeit:8-100msKosten/Bit:gering,OptischeDatentrgerKapazitt:100MB-10GBZugriffszeit:20-300msKosten/Bit:mittelElektronischeDatentrgerKapazitt:Biszumehreren1000MBZugriffszeit:20-400nsKosten/Bit:hoch(fallend),Datentrger:Kenndaten,2.TechnologischeGrundlagenExterneSpeicher,41,PPT学习交流,manuelleDateneingabeKombinationTastatur/Bildschirm(Bildschirmgert“)KriterienBildschirm:Technik:KathodenstrahlrhreoderFlachbildschirmGre,optischeEigenschaften,GrafikeigenschaftenErgonomie:Bildwiederholrate,Auflsung,Strahlung,FarbenKriterienTastaturStandardisierteTastenbelegungQualittNotwendigeSondertastenfrwichtigeFunktionen,2.TechnologischeGrundlagenEin-undAusgabe,42,PPT学习交流,manuelleDateneingabeMausundTrackballDigitalisiertablettTouchScreenScannerInterpretierendeEingabe(Texterkennung)Nicht-interpretierendeEingabeDigitaleKamerasFotokamera(Standbilder)Videokamera(Bewegtbilder)HandschrifteingabeberPDA,2.TechnologischeGrundlagenEin-undAusgabe,43,PPT学习交流,Dateneingabe:weitereArtenSpracheingabe(z.B.Mikrofon,Telefon)InterpretierendeEingabe(Spracherkennung,Sprechererkennung)Nicht-interpretierendeEingabeSensorenBarcode-Scanner,Barcode,2.TechnologischeGrundlagenEin-undAusgabe,44,PPT学习交流,AusgabegerteBildschirme,Projektoren,DisplaysDruckerandPlotterZeichendruckerZeilendruckerSeitendrucker(z.B.Laserdrucker)PlotterMultifunktionsgerte:Drucker,Scanner,Kopierer,FaxAkustischeAusgabegerteLautsprecherHeadsetsAnderebertragerMikrofilm-Recorder,2.TechnologischeGrundlagenEin-undAusgabe,45,PPT学习交流,Schnittstellen(engl.:interface)dienenderDatenbertragungzwischenRechnerundPeripheriegertenKriterienNormung/VerbreitungberbrckbareEntfernungBandbreitebertragungstechnik:Kabel,Infrarotwellen,FunkwellenAnzahluntersttzterGerteKompatibilitt,2.TechnologischeGrundlagenSchnittstellen,46,PPT学习交流,Schnittstellen:TechnikenSerielleSchnittstellen(RS232undPS/2-Port)ParalleleSchnittstelleUniversalSerialBus(USB)SchnellereserielleVerbindunginBus-TechnikIEEE1394(Firewire“)SerielleVerbindunghoherBandbreitefrMultimedia-AnwendungenundMassenspeicherIrDA(InfraredDataAssociation)SeriellebertragungmittelsinfrarotemLichtBluetoothbertragungmittelsFunkwellenkleinerReichweite,2.TechnologischeGrundlagenSchnittstellen,47,PPT学习交流,HardwarekonfigurationDurchAuswahlderbentigtenKomponenten(konfigurieren)erhltmaneinGesamtsystem(Hardware-konfiguration).KonfigurationistdieWahlderfolgendenKomponenten:CPURAMSpeicherIOGerteSchnittstellen,2.TechnologischeGrundlagenHardwarekonfiguration,48,PPT学习交流,KriterienzurAuswahlvonHardwareVerfgbarerArbeitsspeicher(RAM)Prozessortyp,Arbeitsgeschwindigkeit,VerarbeitungsbreiteBustypSicherheit(z.B.gegenStromausfall,unbefugteBenutzung)Erweiterungsmglichkeiten(frinterneKomponentenundexterneGerte)InterneGenauigkeitfrRechenoperationenKosten/Nutzen,2.TechnologischeGrundlagenHardwarekonfiguration,49,PPT学习交流,AspektezurLeistungsmessungvonComputernCPUGeschwindigkeit(Taktebzw.BefehleproSekunde)GeschwindigkeitdesSpeichersGeschwindigkeitderFestplattenGeschwindigkeitderEin/Ausgabegerte,EinSystemhatnurdieLeistungseinerschwchstenKomponente!,2.TechnologischeGrundlagenHardwarekonfiguration,50,PPT学习交流,2.TechnologischeGrundlagenRechner-Grenklassen,51,PPT学习交流,SuperrechnerSpezialisierteHochleistungsrechner,z.B.frkomplexetechnisch-naturwissenschaftlicheAufgabenstellungenSehrhoheVerarbeitungsleistung(Parallelrechner)SpezialisiertesBedienungspersonal,besondereUmgebungsbedingungenerforderlichGrorechnerUniverselleinsetzbare,groeComputersystemeLiefernhufigzentraleRechnerleistungfrdezentraleNutzer(MainframeplusTerminals)EinsatzinRechenzentren“SpezialisiertesBedienungspersonal,besondereUmgebungsbedingungenerforderlich,2.TechnologischeGrundlagenRechner-Grenklassen,52,PPT学习交流,AbteilungsrechnerVersorgenmehrereArbeitspltzemitRechnerleistungAuchalszentraleRechnerinkleinerenSystemenHufigherstellerabhngigeSysteme,d.h.HardwareundBetriebssystemsindherstellerspezifischProduktbeispiel:IBMAS/400WorkstationsHochleistungsfhigeArbeitsplatzrechner,z.B.frtechnisch-naturwissenschaftlicheAufgabenstellungenAuchalsAnbietervonDiensten(Server“)inNetzen,2.TechnologischeGrundlagenRechner-Grenklassen,53,PPT学习交流,Arbeitsplatzrechner(PersonalComputer)BilligeRechner,starkstandardisiertLeichteBedienungdurchbenutzungsfreundlichesBetriebssystemNormalerweiseEinbenutzerbetriebDarberhinausgibtesvieleKategorien,diesichhierschlechteinordnenlassen,weilsiesichdieserAbgrenzungentziehen(z.B.Server,Prozessrechner,mobileRechner,PDAs,Mobiltelefone),2.TechnologischeGrundlagenRechner-Grenklassen,54,PPT学习交流,DefinitionBetriebssystemEinBetriebssystem(engl.operatingsystem(OS)istdieSoftware,diedenBetriebeinesComputersermglicht.EsverwaltetBetriebsmittelwiez.B.Speicher,Ein-undAusgabegerteundsteuertdieAusfhrungvonAnwendungsprogrammen.DieAnwendungsprogrammenutzendasBetriebssystemdurchDienste,diedurcheineSchnittstelledasapplicationprograminterface(API)zurVerfgunggestelltwerden.BenutzerarbeitenmitdemBetriebssystemdurcheineBenutzerschnittstelle.KommandozeilenschnittstelleGrafischeBenutzerschnittstelle(graphicaluserinterface,GUI).,2.TechnologischeGrundlagenBetriebssystem,55,PPT学习交流,Betriebssystem:FunktionenSteuerungs-undKontrollprogrammefrdieHardwarekomponentenGrundfunktionenBereitstellungeinerlogischenEbenefrdenBenutzerOrganisationundKoordinationderAblufeimRechnerFehlererkennungProtokollierungundAbrechnungderRechnernutzungBetriebssystemistdienotwendigeBasisfrdenEinsatzvonAnwendungsprogrammen,Benutzer,Anwendungs-programm,Betriebssystem,Computer-Hardware,2.TechnologischeGrundlagenBetriebssystem,be-nutzt,56,PPT学习交流,ZentralskriptChinaInformationTechnology,Inhaltsverzeichnis,GliederungInformations-undWissensmanagementTechnologischeGrundlagenNetzwerktechnologienDatenbanksystemeInformationstechnologienE-BusinessMarketing-ForschungimInternet,57,PPT学习交流,DefinitionenEinKommunikationssystembestehtausallenKomponenten,dieeineKommunikation(bertragungvonInformation)ermglichen.EinRechnernetzisteinZusammenschlussvonverschiedenentechnischen,elektronischenSystemen(insbesondereComputern,aberauchSensorenundAktoren),derdieKommunikationdereinzelnenSystemeuntereinanderermglicht.EinVerteiltesSystemisteinZusammenschlussunabhngigerComputer,welchersichfrdenBenutzeralseineinzelnesSystemprsentiert(z.B.WorldwideWeb).,3.NetzwerktechnologieGrundlagen,58,PPT学习交流,GrenordnungverschiedenerRechnernetze,AbstandderKnoten,Knotenbefindensichinnerhalb:,Beispiel,Personalareanetwork,LokalesNetz,Metropolitanareanetwork,Wideareanetwork(Groraumnetz),DasInternet,3.NetzwerktechnologieGrundlagen,59,PPT学习交流,LokaleNetze(engl.LocalAreaNetworks,LANs)Gre:einigekm,frzuhause/Bro/CampusGeschwindigkeit:10MB/s1GB/sTopologie:Bus,Ring,Kabel,3.NetzwerktechnologieLokaleNetze,60,PPT学习交流,MANs:,EinMetropolitanAreaNetworkaufBasisvonKabelfernsehen,Antenne,Abzweig-stelle,Internet,Station,3.NetzwerktechnologieMetropolitalAreaNetworks,61,PPT学习交流,WideAreaNetworks(WANs,Weitverkehrsnetze)-berdeckeneingroesGebiet(Land,Erdteil)-bestehenausbertragungskanlenundSchaltelementenFigure1-9,WANswerdenbenutzt,umverschiedeneLANs,aberaucheinzelneRechnermiteinanderzuvernetzen.,WAN,3.NetzwerktechnologieWideAreaNetworks,62,PPT学习交流,EinPaketstromaufdemWegvomSenderzumEmpfnger,RoutingbezeichnetdaskorrekteWeiterleitenvonDatenpaketenvomSenderzumEmpfnger.,3.NetzwerktechnologieRouting,63,PPT学习交流,ProtokollhierarchieUmdieKomplexittzureduzieren,sinddiemeistenNetzwerkeinmehrerenDienstebenen(Schichten)aufgebaut.Interface:Kommuni