供应链管理71113.ppt

供应商管理,主要内容,一、供应商的开发和管理二、供应商的选择三、供应商绩效评估,太极生两仪，,市场,价格,利润,成本,两仪生四象,一、供应商的开发和管理,连锁企业的供应商可能有500600家，甚至有的高达上千家，在目前中国的物流尚未成熟和配送体系相对落后的情形下，一定要加强对供应商的管理。,（一）供应商分级,有效划分ABC类供应商,类供应商他们手中控制着超市不得不做的品牌品项其贡献主要在销售现金流、销售返利、卖场形象等,类供应商他们的品牌品项会随着超市扶持力度的强弱而变化，是最有合作诚意的群体是公司重点扶持对象其贡献主要在销售与通道费用并重,商品结构性补充性供应商，其贡献主要在通道利润、卖场形象,A,C,B,控制A类供应商,扶持B类供应商,筛选C类供应商,供应商分级管理与考核,供应商感知模型,与供应商的合作深度取决于采购企业所采购的产品对于双方的重要性。其横轴为采购价值大小，采购价值是指采购方采购额占供应商销售总额的百分比。大于15%为高，5%到15%为中高，0.8%到5%为低，低于0.8%为可忽略。其纵轴为吸引力的大小，吸引力是指那些非货币因素，包括：战略一致性、往来方便性、财务稳定性、间接利益的获得性以及未来业务发展的可能性等等。,图5-1供应商感知模型,不同象限的含义,供应商据此也把供应商分成四类：边缘类：低采购价值和低吸引力盘剥类：高采购价值和低吸引力发展类：低采购价值和高吸引力核心类：高采购价值和高吸引力,维持低的优先权与供应商积极性供应商感知模型没有发展潜力公司谈判地位很弱盘剥公司的采购或许很重要，但供应商没有理由发展长期关系供应商不会付出特别的精力，也不会给公司优先权如果供应商确保获得业务会抬高价格获得好处,发展公司业务量可能很小，但供应商认为具有长期发展潜力或者因为其他原因而与公司合作。供应商愿意投入时间和精力来建立关系，这个象限合适建立长期、合作的关系。核心供应商认为你公司是他们的核心业务部分（根据当前的业务与发展潜力）供应商会投入明显的时精力来销售并保持与企业的业务合作这个象限合适建立合伙的关系,从一个样例来理解这个模型的思想,一个供应商所生产产品的固定成本7元，变动成本2元，对于不同的采购方有着不同的报价。四个报价（8、10、15、25）分别给了其在供应商感知模型中的不同象限，结论如下：8元报给发展象限：以求未来的发展和在其它方面获得利益，可以在这里少亏，因为采购价值低不影响业绩。10元报给核心象限：薄利多销，与采购保持伙伴关系维持行业的合理利润（10%）15元报给盘剥象限：由于没有发展前景，在能够获得订单的前提下最大化此次交易的利润（大于66%）。25元报给边缘象限：此报价不是为了获得高利润，因为采购价值小不足以创造业绩，而是拒绝交易的一种委婉的表达方式。,（二）供应商开发的基本准则,Q.C.D.S原则质量成本交付服务,供应商开发的基本准则,质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的,二、供应商的选择标准,供应商产品的竞争优势供应商内部竞争优势与供应商长期合作的可兼容性供应商的信誉供应商的外部竞争力,1.供应商产品的竞争优势,（1）产品质量质量体系、产品合格率、返修退货比率（2）成本采购成本（3）交货情况准时交货率、订货满足率、订货提前期(4)生产能力生产规模和发展潜力(5)市场影响度市场占有率、销售增长率(6)柔性评价产量柔性、交货柔性、组合柔性(7)研发能力科研费用率、新产品开发成功率、新产品销售比率(8)信息技术的应用技术开发软件的实施、信息管理系统实施、计算机技术掌握率,2.供应商内部竞争优势,(1)财务状况A.流动比率B.总资产报酬率C.资产负债率(2)人力资源(3)生产设备(4)管理水平,3.与供应商长期合作的可兼容性,即供应商与采购企业之间的合作能力，主要表现在发展战略、企业文化、管理体制和信息平台的兼容性上。(1)发展战略兼容(2)企业文化兼容性(3)信息平台兼容,4.供应商的信誉,诚信是企业的经营之本，得到众多企业的关注。(1)还贷信誉(2)履行合约(3)企业在行业中的地位,5.供应商的外部竞争力,(1)政治法律环境(2)经济技术环境(3)自然地理环境(4)社会文化环境,一个女孩买裤的杀价过程,顾客：老板，请问这条裤子多少钱？老板：180元，广州正宗货，要不要？顾客：我先看看老板：别看了，东西是好东西，给你优惠点170元。顾客：这也叫优惠啊？老板：呵呵，好吧就140元，这回可以了吧。顾客：哈哈哈哈，我笑！老板：你笑什么，难道嫌贵？顾客：不，何止是贵，简直就是用水泵抽我的血！老板：哪里有那么夸张，看你是本地人就120元吧。顾客：,老板：你不会还嫌贵吧，我最多只挣你几块钱。顾客：不，我没有说贵，这条裤子值这个价钱。老板：你真有阳光，快买吧。顾客：裤子是好裤子，只是我口袋里的票子有限啊。老板：那你口袋里有多少钱啊？顾客：90元。老板：天啊，你开玩笑，赔死我了，再添10元。顾客：没的添，我很想给你120元，可无能为力。老板：好吧，交个朋友，你给90元拉倒。顾客：我不会给你90元的，我还要留10元的车费。老板：车费？这和你买裤子有什么关系？顾客：当然，我来自很远很远的地方，我必须坐长途汽车回去，车费10元。老板：你骗人！,顾客：我从十八岁以后再也没有骗过人，相信我。你看我的脸，多么的真诚啊。老板：虽然我看不出来你的真诚，但我认赔了，算你80元好了。顾客：等等，我还要补充一点，我还没有吃早饭，我很饿。老板：你！天啊，你太过分了，你在耍花招。顾客：相信我，我很真诚。如果再不吃饭的话，我会昏倒在你面前。老板：我真是倒霉，遇到你这样的滑头。可你的确过分，一会要坐车，一会又要吃早饭。是不是你一会还要说你口渴，想喝饮料呢？顾客：你太小瞧我了。相信我，我没有要求了。老板：相信你？最后一次？,顾客：是的，相信我。老板：好吧，痛快些，70元。顾客：我这就给你钱。老板：快些。顾客：等等，这里的颜色好象有点不对劲啊。老板：不，不是，这是磨沙颜色，故意弄成这个样子的，这叫流行。顾客：是吗，怎么看起来象旧裤子，怪怪的。老板：什么？你侮辱我人没有关系，请你不要侮辱我的裤子。这是真东西。顾客：老板：好吧，我给你看我的进货单你瞧，进货日期是上个礼拜，进货单位是广州某某服装厂，这怎么能是旧裤子呢？,顾客：哦，对不起我误会了，不过天啊，进货价：20元每件。老板：哦，不对，不对。这是没有上税前的价钱，缴税后每条成本价是40元。顾客：你在撒谎，你以为我是傻瓜吗，这是增值税发票，是缴税后的价格。这条裤子只值20元，可你老板：嘿嘿做生意吗，你要知道我每天的门面房租金上百呢，不赚钱我吃什么？顾客：光天化日、朗朗乾坤，你心太黑！老板：嘿嘿，30元行不？我的meimei，让我赚点。顾客：钱是小意思。只是你的行为让我气愤。你深深伤害了一个消费者的心灵。老板：有那么严重？,顾客：难道你认为欺骗行为不严重吗？再发展下去，可就是诈骗，就是犯罪！老板：妈呀，好夸张啊。这样，你消消火，我25元卖给你，就赚五元。顾客：什么？25就是二百五的意思，你瞧不起我？老板：没有没有，就24吧。顾客：有一个4，就是“死”的意思，不吉利，我很迷信的。老板：天，23没有毛病吧？顾客：好吧，成交,供应商管理与考核的重点供应商分级管理,供应商管理与考核,商,供,应,依据选择的商品，通过市调寻求可以合作的供应商；供应商选择的顺序为：制造商代理商批发商商贸公司；同类商品供应商要综合考虑：商品品质、供货价格、供货能力及合同条件等；增加能提供所需商品市场赢家的供应商；删除交易额低市场占有萎缩的供应商,供应商管理与考核的重点,（一）供应商考核内容,1供应商的企业背景：2供应商所提供的价格是否最低价？3付款条件：是否能接受我方提出的付款条件并能积极配合？4送货能力：准时？按量？保证？5合作性：团购支持？促销支持？6充分合理的利润（进价/通道费用/返利）7可靠性和质量保证（质量/服务？）8供应商的历史表现和成长性,（二）供应商的绩效评估,成本及时送货率折扣率产品不良率文件与发票错误率销售额与周转次数,供应商执行合约的能力,对买方订单金额及采购数量是否有兴趣供应商处理订单的时间送货能力符合商品质量的能力订单积压状况生产力业界口碑,财务状况,资产负债表损益表各种财务分析报表公司年度报告,供应商的市场营销理念,有良好的市场意识有极强的企化宣传能力在市场中拥有较好的企业形象和信誉充分掌握市场动态,供应商的淘汰与清场,采购主管如实填写供应商清场申请书进行审核采购经理及采购总监分别对供应商清场申请书进行审核申请批准后，采购应该复印批准的申请书，并以传真或人工传递的方式通知营运部门及财务部门,供应商的淘汰与清场,申请批准后，采购部录入组修改供应商档案信息申请如未被批准，应与供应商恢复正常交易合作采购部通知营运部门该供应商余款金额，以方便营运部门进行退货工作营运人员接到清场通知后，将该供应商所有的商品办理退货工作,供应商的淘汰与清场,财务部门接到清场通知后，支付该供应商的所有货款财务部与供应商进行对比最后支付供应商余款,商品供应链的管理,动态管理标准化操作限定客户与供应商的双赢,动态管理,供应链管理的目标之一就是要降低商品库存利用信息系统对各物流的流程进行整合随时掌握进、销、存的全部动态在进行电脑控制时还需要人工的监督和决