印刷厂业务考核制度

一、目的本制度的目的是规范公司业务部门的管理，充分调动业务人员的积极性，提高业务人员的素质。二、业务推广条件1.实习未来的业务人员应由公司培训，通过考试，并被聘为实习业务。b、连续两个月未完成每月基本工作或两个月内未完成加工产值合计2万元的，公司有权解聘。三。商务人员的待遇和福利1.基本薪水固定加工费(元)15000200003000050000劳动力资本500800100015002、加工费定额为工资的70%,不提成。3、未完成固定加工费无工资，无佣金。4.公司实行季度佣金制。5.提成工资的计算固定加工费(元)15000200003000050000提出2%3%4%5%扣除税款后，部分净利润将全额退还(8%)。6.销售人员每月初上报月度业绩指标，超额部分按月末上报金额支付，未完成部分按完成金额支付，百分比较低。四.业务人员的职责(一)业务联系企业有效的联系方式有：电话营销、陌生拜访、他人推荐、网络营销和传真营销。公司强调对社会的服务，所有营销人员都应该热情对待每一位顾客。与客人交谈时，你应该集中精神，真诚，站直，坐直。耐心回答顾客提出的问题或投诉。严禁带坏情绪去上班。(2)集资1.新客户必须收到30-50%的预付款，并在提货时付清余款。对于老客户，应根据企业评估的客户信用等级采用不同的结算方式，并应经常咨询。2.当一个老客户要求按月结算时，业务人员应向部门经理报告。部门经理进行现场调查后，如果可行，在与客户签订月度合同前，向总经理报告并获得批准。否则，将由非月度客户处理。3.对于按月结算的客户，应在合同规定的结算日期前两天将对账单发送给对方，并在结算日期及时结算。每月结算客户如未能按合同规定的日期结算，其每月结算资格将立即被取消。4.如因营销人员原因导致货款无法及时收回，按账期15-30天内未收回货款，从账单中扣除1%的扣费。从应收账款日期后的第一个月开始，营销人员将分批支付半价(此账单无佣金)。如果将来收回，将根据收回金额全额返还给营销人员。5.如果由于非营销人员的责任导致货款无法收回，营销人员应在紧急情况下填写事故报告，并由部门经理和生产部确认。如果是工厂的责任或部分责任，则不计入当月营销人员的应收账款，如果是客户的责任，则计入当月营销人员的应收账款。无论情况如何，营销人员都有责任与客户进行谈判。6.当业务员累计异常应收账款超过10，000元时，业务员不符合办理新月结算的条件，只能办理现金结算业务延期支票，最长不超过5天；月度结算客户签发延期支票，最长不超过10天；预付现金结算客户付款，不允许签发延期支票。7.如果客户在交货时因质量、交货日期等原因无法履行协议，如果当时有处置意向，业务人员应及时报经理批准。如果当时没有处置的意图，货物将被撤回1.报价时，业务人员必须清楚地询问客户有关成品尺寸(或扩大尺寸)纸张、产品编号、特殊加工技术、印刷编号、交货期限等。同时，询问对方的单位、电话号码和姓名，并认真记录。不提供联系电话和姓名的人不允许报价。2.客户工作时，营销人员应仔细检查胶片是否能套准，是否符合打样，是否有划伤等。同时，要求客户出具书面发票。3.如果客户需要修改，将修改后的内容贴在正确的位置，并在修改清单中注明，必要时当面向拼版人员解释。4.如果只有胶片没有证据，或者胶片与证据不符，销售人员应事先与顾客沟通，了解顾客的要求，在操作单上注明，并向顾客解释由于欣赏水平的不同，印刷的颜色必须与顾客的想象不同，以免事后有所差异。客户最好能监督印刷。5.当客户需要检查和打印时，应及时与生产部门确认计算机时间，并提前通知客户，以便他们只能等待机器，而不是机器。6.营销人员在下订单时，必须明确指定打印的产品名称、交货地点、交货时间、联系人、联系电话、是否要上楼(楼上是否有电梯)、是否要退房、是否要带发票、胶卷、打样等内容，并填写送货单交付给交货部门。当某些关键内容不能提前实施时，应及时通知客户，由于临时通知，可能难以保证及时交付。7、认真做好报价记录和客户记录，保存好客户信息。8.报价时应严格执行价格标准。当遇到复杂的外部加工或特殊的纸张要求时，营销人员应及时向相关人员查询，以确保企业的利益不被损失。9.当新老营销人员发生客户冲突时，客户属于老营销人员。如果新的营销人员在事先不知道的情况下接受了这份工作，那么这份工作的营业额将属于新的营销人员，而顾客仍然属于旧的营销人员。10.当客户对当前负责的业务人员不满意并要求更换时，部门经理应根据具体情况获得当前负责的业务人员的确认，并更换为其他业务人员。11.企业拥有的所有客户数据都是商业秘密。任何人都不能做任何有损企业和客户利益的事情。12.出版物、包装、商标、证书等的印刷。应严格按照相关规定执行。要求客户提前提供相关程序，并报业务经理批准。严禁无证印刷。13.业务代表每月的新客户开发人员平均人数超过1人，未能满足要求的百分比将减少0.5%14.每周一下午4: 30举行每周例会。如果你不参加会议，你将被罚款100元。15.业务经理和销售人员应该经常拜访客户，及时了解他们的意见和建议，以提高企业的管理水平。他们应该及时了解对方的变化，及时收回货款。16.对于紧急或低成本的工作，必须事先咨询经理，以确保及时交付。17、业务人员按值班表依次值班，不值班罚款5