第一章 电子商务概述.ppt

第一章电子商务概述,syx1969,2,jukeyi_nuaa,引子,1994年，一个名叫杰夫贝佐斯(JeffBezos)的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。通过认真的分析，他选择了图书。五年后，他创办的A(亚马逊网上书店)年销售额超过了6亿美元。贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验，但他知道图书属低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下。所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。在全球范围内，每时每刻都有400多万种图书正在印刷，其中100多万种是英文图书。然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。,3,jukeyi_nuaa,背景,全球电子商务市场风起云涌，昭示着电子商务必将成为企业未来的生存方式。电子商务为国外中小企业带来了翻天覆地的变革，国外中小企业融入电子商务大潮，中小企业开展电子商务已是大势所趋。我们迎来了电子商务时代，我们面对的是中国21世纪最大的商机。,4,jukeyi_nuaa,全球电子商务市场风起云涌，E彩纷呈,从1991年3月以来，美国经济维持着高增长、高就业、低通胀的局面。互联网经济对美国经济增长做出了重要贡献。1999年，美国GDP增长3400亿美元，而互联网经济就增长了2000亿美元。由于新经济的发展，美国政府财政赤字逐年减少：1998年，克林顿政府财政收支历史上第一次出现盈余，1999年美国政府财政状况进一步好转，财政盈余已达1244亿元，占GDP的14。,5,jukeyi_nuaa,从1998年开始到1999年一季度，美国互联网经济各个层面增长势头强劲，到1999年底达到了5070亿美元，而电子商务增长了127，独占鳌头，并由此带动基础设施建设的投资大幅上升。随着互联网经济的一路飙升，到2001年底，互联网经济就已经达到12000亿美元的销售收入。这意味着在极短的发展时间内。互联网经济产值就超过几乎所有历史悠久的传统产业。,6,jukeyi_nuaa,由于互联网经济在美国产生了新的创业力量，使与互联网相火的工作岗位数目得到丁从未有过的高速增长：从1998年第一季度160万增长到1999年第一季度的230万，净增70万，其中电子商务就创造了40万个工作岗位，电子商务成为就业机会增长的主要动力。美国进入新经济时期以来，也因此创造了近30年来最低的失业率。,7,jukeyi_nuaa,全世界互联网经济和电子商务的发展速度大大超出了人们的预料：欧洲互联网经济急起直追，1999年底达到1320亿美元的营业收入，是美国的四分之一；新加坡、台湾地区电子商务的开展如日中天，大批企业对E化浪潮趋之若鹜。,8,jukeyi_nuaa,【本章主要内容】,当代社会发展的三大进程与信息技术(IT)的发展电子商务的内涵及应用电子商务的分类及交易过程电子商务的产生与发展电子商务的竞争优势电子商务对企业经营管理的影响,9,jukeyi_nuaa,【本章重点难点】,掌握电子商务的内涵及其应用，电子商务的分类及交易过程理解电子商务的竞争优势、对企业经营管理的影响了解网络商务及社会革命概述，电子商务的产生与发展。,10,jukeyi_nuaa,【本章计划课时】,讲解2-4节实验及讨论2节,11,jukeyi_nuaa,Contents,12,jukeyi_nuaa,1.1电子商务基本概念,1.1.1日常生活中的电子商务,上页,下页,实例一：南方航空公司的网上机票业务HTTP:/WWW.SZ-AIR.COM,需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘中国南方航空公司航班的乘客现在不必亲自到要航空售票处购票，可以访问中国南方航空股份有限公司网站，按提示填表预订自己所要搭乘的航班，选择现金支付或用招商银行“一卡通”进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。,13,jukeyi_nuaa,上页,下页,实例一：网上机票业务,14,jukeyi_nuaa,1.1.1日常生活中的电子商务,上页,下页,实例二：深圳天虹商场的网上购物HTTP:/WWW.SZRAINBOW.COM.CN,现在工作繁忙的深圳消费者可以足不出户购买商品，通过访问深圳天虹商场网上商城，申请注册会员身份，然后将选购商品放入购物车，再到收银台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的订单号备查。商场24小时内免费送货，节省了消费者宝贵的时间。,15,jukeyi_nuaa,上页,下页,实例二：网上购物,16,jukeyi_nuaa,1.1.1日常生活中的电子商务,实例三：上海书城网上书店的购书业务HTTP:/WWW.BOOKMALL.COM.CN,上页,下页,全国各地的读者可以到上海书城的网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，上海地区读者就可以在一周内收到自己喜欢的图书。,17,jukeyi_nuaa,上页,下页,实例三：网上书店业务,18,jukeyi_nuaa,1.1.1日常生活中的电子商务,实例四：网上保险、股票交易业务HTTP:/WWW.PA18.COM,上页,下页,保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务，非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。,19,jukeyi_nuaa,实例四：平安保险公司的网上业务,上页,下页,20,jukeyi_nuaa,1.1.1日常生活中的电子商务,实例五：深圳农民的网上荔枝促销HTTP:/WWW.SZLYCHEE.COM,上页,下页,深圳的果农已经学会了利用因特网销售自己的劳动产品，全国闻名的“深圳南山荔枝”最大产量的荔枝村庄深圳南山区大勘村，投资建立自己的网站来推销产品，结果全国各地的大量订单纷纷而至。,21,jukeyi_nuaa,上页,下页,实例五：网上荔枝促销,22,jukeyi_nuaa,电子商务究竟是什么？,上页,下页,？,？,？,23,jukeyi_nuaa,1.1电子商务基本概念,1.1.2电子商务的概念,通俗地说，电子商务就是在网上开展商务活动当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及因特网(Internet)与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。,上页,下页,24,jukeyi_nuaa,经济合作与发展组织（OECD：OrganizationforEconomicCooperationandDevelopment）对电子商务的定义是：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（B2B）、企业和消费者之间（B2C）的商业交易。,上页,下页,经济合作与发展组织对电子商务的定义,25,jukeyi_nuaa,欧洲议会对电子商务的定义是：电子商务通过电子方式的商务活动。它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它的商务涉及许多活动，不仅包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、货运单证、商业拍卖、合同设计和工程、在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活动，而且包括无形商品（服务）的商务活动，如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、教育服务等。,上页,下页,欧洲议会对电子商务的定义,26,jukeyi_nuaa,电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务从外延方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。它的技术是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。它的商务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。,上页,下页,国际商会对电子商务的定义,27,jukeyi_nuaa,电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E-mail）、电子数据交换（EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（例如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。,上页,下页,加拿大电子商务协会定义,28,jukeyi_nuaa,美国政府在其“全球电子商务纲要”中，对电子商务进行了比较笼统地定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家。,上页,下页,美国政府对电子商务的定义,29,jukeyi_nuaa,电子商务（E-Business）是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务(E-commerce)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(E-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。,上页,下页,IBM公司对电子商务的定义,30,jukeyi_nuaa,电子商务是指以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节。它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。,上页,下页,综上所述：,31,jukeyi_nuaa,人们对电子商务的认识,上页,下页,EC被称为狭义的电子商务；EB被称为广义的电子商务；,32,jukeyi_nuaa,狭义的电子商务也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的交易活动。,上页,下页,33,jukeyi_nuaa,广义的电子商务（EB或E-business）是指利用计算机网络进行的全部商业活动。,广义的电子商务则将利用包括Internet（公共开放的网络）、Intranet（内部网，指一个企业的内部连接的网络）、LAN(局域网)等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。,上页,下页,34,jukeyi_nuaa,EB包括的内容比EC大，不仅有网上交易，而且包括供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、企业内部管理（OPS）等。由EC发展为EB为电子商务的进一步发展和应用拓宽了思路。,上页,下页,EB与EC的比较,35,jukeyi_nuaa,EB与EC的比较,E-Business企业资源计划管理信息系统客户关系管理供应链管理人力资源管理网上市场调研战略管理财务管理,E-Commerce网络营销电子支付物流配送电子数据交换,图1.1E-Commerce和E-Business的涵盖范围,36,jukeyi_nuaa,对电子商务内涵的深化认识,上页,下页,电子商务本身并不是高科技，它只是高科技的应用。,电子商务的本质是商务，而不是技术。,电子商务是传统商务的改良而非革命。,电子商务不只是在网上销售商品。,企业开展电子商务活动不应该只由技术人员来主导。,37,jukeyi_nuaa,1.2电子商务的功能、特征和优势,1.2.1传统商务及其劣势1.2.2电子商务的功能1.2.3电子商务的特征1.2.4电子商务的优势,上页,下页,38,jukeyi_nuaa,古代帆船的出现为买卖双方的交易开辟了一个新的舞台；此后印刷术、蒸汽机和电话等技术的出现，也都显著地改变了人们的交易方式；在过去的几十年里，企业使用了多种电子通讯工具来完成各种交易活动，如银行使用电子资金转账（EFT）技术在全球范围内转移客户的资金，企业使用电子数据交换（EDI）技术发出订单、寄送发票，售商利用电视直销广告来吸引顾客的电话订货；而电子商务则是信息技术、网络技术等在商务活动中的应用，作为一种新的沟通方式和交易方式，它是人类不断追求效率的结果。,人类将新技术用于商务的进程,上页,下页,39,jukeyi_nuaa,1.2.1传统商务及其劣势,确定自身需求；选择满足需求的产品；选择供应商；进行商务谈判；成交签约并支付货款；要求售后服务。,上页,下页,传统商务买方业务,传统买方业务,40,jukeyi_nuaa,进行市场调研，分析需求；设计制造满足需求的产品；进行促销活动；进行商务谈判；成交签约；接收货款并交付产品；提供售后服务。,上页,下页,传统商务卖方业务,传统卖方业务,41,jukeyi_nuaa,传统商务的缺点,传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。,上页,下页,42,jukeyi_nuaa,1.2.2电子商务的功能,广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付物流服务意见征询交易管理,上页,下页,功能,43,jukeyi_nuaa,上页,下页,特征,交易电子化贸易全球化运作高效化交易透明化操作方便化部门协作化服务个性化,1.2.3电子商务的特征,44,jukeyi_nuaa,1.2.4电子商务的优势,计算机网络使得通信速度大大提高，尤其是基于因特网的电子商务使得国际范围内的通信更加快捷，大大提高了业务的效率。,1、高速高效,上页,下页,45,jukeyi_nuaa,具体表现在：距离越远，使用费用低廉的国际互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。(3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。,2、低成本,上页,下页,46,jukeyi_nuaa,电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本大大降低。企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。,上页,下页,47,jukeyi_nuaa,3、覆盖面广,因特网几乎遍及全球的各个角落。卖方通过因特网可以方便地在世界各地寻找市场机会，增加商品的销售；买方也有了更多的选择，可以找到更多的供应商和贸易伙伴。电子商务可以使企业能够更加经济地经营地理上极为分散的狭小的目标市场。,上页,下页,48,jukeyi_nuaa,4、功能更全面,电子商务可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。,上页,下页,49,jukeyi_nuaa,5、服务更有效,电子商务可以凭借企业Web服务器在网上发布各类商业信息，信息内容丰富，信息的检索查询极其简捷。同时有些数字产品本身就可以从网上传递，这使得服务更有效。电子商务可在网上提供产品的技术支持，24小时的在线服务，能十分便捷地获取客户反馈意见，改进服务质量，提高客户的满意度。,上页,下页,50,jukeyi_nuaa,6、使用更灵活,基于因特网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂并直接使用。,上页,下页,51,jukeyi_nuaa,7、增强企业竞争力,电子商务扩大了企业的竞争领域，商务活动成本和费用的降低、工作效率的提高，使得企业变得更有竞争力。,上页,下页,52,jukeyi_nuaa,信息流、资金流和物流的相互关系,信息流：信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互联系的表征，它包括各种信息、情报、信号、资料等，也包括各类科学技术知识。信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。资金流：资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结帐、结算等。资金的加速流动具有创造财富的能力。商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。物流：物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。,53,jukeyi_nuaa,1.3电子商务的发展历程,上页,下页,1.3.1电子商务产生的基础1.3.2电子商务的发展历程1.3.3国际电子商务发展状况,54,jukeyi_nuaa,1.3.1电子商务产生的基础,计算机的广泛应用。网络的普及和成熟。信用卡的普及应用。安全电子交易协议的制定。政府的支持与推动。,上页,下页,产生和发展的重要条件,55,jukeyi_nuaa,电子商务是一个新名词，但并非新的事物。从更广泛的意义上讲，自从有了电子通信手段就有了电子商务活动。早在1839年当电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动的实践，而在西方发达国家广泛流行了几十年的电话购物和信用卡支付等商务活动也都属于电子商务的最初表现形式。,1.3.2电子商务的发展历程,上页,下页,56,jukeyi_nuaa,但是，真正意义上的电子商务研究和应用经历了两个重要的发展阶段，即开始于20世纪70年代末期的基于EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）的电子商务和开始于90年代初期的基于因特网（Internet）的电子商务。现在人们所讲的电子商务主要是指在计算机网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。,上页,下页,57,jukeyi_nuaa,第一阶段：基于EDI的电子商务,早在20世纪60年代以前，人们就已经在用电报报文发送商务文件；70年代又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到计算机信息管理系统中，数据的重复录入量较大。70年代末应用于企业间的电子数据交换（EDI，ElectronicDataInterchange）技术和银行间的电子资金转账（EFT，ElectronicFundTransfer）技术作为电子商务应用的系统雏形出现了。,上页,下页,58,jukeyi_nuaa,EDI在20世纪60年代末期产生于美国。当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。EDI是将业务文件按照一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。,59,jukeyi_nuaa,在20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用网络被称为VAN（ValueAddledNetwork，增值网），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但是随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低，覆盖面更广，服务更好的系统，它已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势。因此有人把通过Internet实现的EDI直接叫做InternetEDI。,60,jukeyi_nuaa,第二阶段：基于因特网的电子商务,基于因特网的电子商务主要以遍及全球的互联网为架构，以交易双方为主体，以网上支付和结算为手段，以客户信息数据库为依托的一种新的商务模式。,上页,下页,61,jukeyi_nuaa,因特网的普及和信息技术的成熟推动了因特网电子商务的发展：,1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统，一直被排斥在互联网之外的商贸活动正式进入这个王国，依托因特网的电子商务应运而生。电子商务也逐渐成为互联网应用的最大热点。,上页,下页,62,jukeyi_nuaa,1993年WWW（WorldWideWeb，万维网）在因特网上出现，这是一种具有处理数据、图文、声像、超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1994年美国网景（Netscape）公司成立。该公司开发并推出安全套接层（SSL）协议，用以弥补因特网上的主要协议TCP/IP在安全性能上的缺陷（如TCP/IP协议难以确定用户的身份），支持B2B（企业与企业间）电子商务，支持按X.509规范制作的数字证书以识别通信双方的身份。,上页,下页,63,jukeyi_nuaa,1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量。这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。1996年2月，VISA和MasterCard两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易（SET）的协议。SET协议适用于B2C（企业与消费者间）电子商务模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行，或开户行以及其他银行相互之间确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发数字证书），以保障交易安全。,上页,下页,64,jukeyi_nuaa,1997年12月，VISA和MasterCard两组织共同成立安全电子交易有限公司，即SETCO，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广。该公司被赋予代表上述两大银行卡国际组织管理颁发具有最高权威等级的根认证（RCA）的特许权利，在根认证之下，建立分层结构的认证体系。加拿大北方电讯公司（Nortel）所属Entrust公司也开发出了公钥基础设施（PKI，publickeyinfrastructure）技术，支持SET、SSL、IPsec及数字证书和数字签名，弥补了SSL协议的缺陷，IBM、Sun、Microsystems等公司目前均采用Entrust公司的PKI技术进行B2B电子商务的安全结算。,上页,下页,65,jukeyi_nuaa,1.3.3国际电子商务发展状况,电子商务目前已经成为推动全球经济增长的主要动力。近年来全球电子商务交易额如下：1994年12亿美元1997年26亿美元1998年500亿美元2000年3000亿美元2001年6000亿美元2002年10000亿美元,上页,下页,66,jukeyi_nuaa,在各种形式的电子商务活动中，B2B（企业与企业间）电子商务在市场总份额中依旧占有最高的比例。从国际电子商务发展的现状和趋势看，B2B业务在电子商务总交易额中的比例高达80%至90%。2000年全球B2B电子商务交易额为2820亿美元，2001年为5160亿美元，2002年将达到9160亿美元。从2000年到2005年，全球通过B2B进行商品和服务交易的数额以年均73%的速度增长。,全球B2B电子商务交易额,上页,下页,67,jukeyi_nuaa,全球B2C电子商务的交易额预计到2008年时将超过4000亿美元。预测在未来10年内，50%的商务活动将用电子形式替代传统的交易方式；在未来20年内，三分之一的全球贸易将会以电子商务的形式来完成。,全球B2C电子商务交易额,上页,下页,68,jukeyi_nuaa,国际电子商务发展格局,电子商务在美国和西欧一直受到极大的重视。美国电子商务的应用领域和规模远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中始终占据着主导地位。1999年占80%左右，近几年都在50%以上。2002年11月联合国贸易及开发会议的报告提供的数据认为，目前美国占全球电子商务交易总额的45%，西欧是25%，日本是15%。世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际电子商务发展格局。,上页,下页,69,jukeyi_nuaa,欧洲的电子商务,欧洲的电子商务虽比美国起步晚了一年半，但也不甘落后，奋起直追。2001年电子商务交易额达到了770亿欧元，占欧盟商务贸易总额的1%。IDC认为西欧地区今后几年的年平均增长率为91%，到2010年，交易额会达到1.46万亿美元。另一家研究机构ForresterResearch在2002年9月的预测报告也认为，从2000年到2004年，欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长，并在2004年达到1.6万亿欧元的水平，占欧盟商务贸易的总额的6%；到2008年B2B电子商务将增长到2.2万亿欧元，占欧盟商务贸易总额的22%。,上页,下页,70,jukeyi_nuaa,亚洲的电子商务,亚洲国家因电子商务发展水平不均衡和相对滞后而面临巨大的商机和挑战，作为最具高回报及商业机会的区域，电子商务的发展潜力仍不可小视，信息产业发达的日本、新加坡和韩国等国的电子商务近年都有较快的发展。2000年B2B电子商务的交易额为128亿美元，2002年将达到610亿美元。IDC预测亚太地区将成为世界上电子商务发展最快的地区，今后四年的年增长率将高达109%。,上页,下页,71,jukeyi_nuaa,1.4电子商务在中国,上页,下页,1.4.1中国电子商务的发展历程1.4.2中国电子商务发展的状况1.4.3中国电子商务应用现状分析,72,jukeyi_nuaa,1.4.1中国电子商务的发展历程,1990年，EDI电子商务出现。1993年，金桥、金关、金卡“三金工程”为电子商务的发展打下了基础。1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司崛起。1996年2月，外贸部中国国际电子商务中心成立，实现了外贸业务联网查询与管理。1997年，中国商品订货系统（OGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目相继推出，拉开中国电子商务的序幕。国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会。,上页,下页,73,jukeyi_nuaa,1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功；国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”；北京、上海等城市启动电子商务工程；中国银行、招商银行开始率先提供网上支付业务。1999年3月，国内一批B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期。政府上网、企业上网、电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务开始启动。2000年6月，中国电子商务协会在北京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。,上页,下页,74,jukeyi_nuaa,1.4.2中国电子商务发展的现状,我国开展电子商务的基础环境正在逐步成熟。据CNNIC发布的中国互联网络发展状况分析报告（2002.7）显示，截至2002年6月底，我国已经有4580万网民，占世界网民总人数的10%，仅次于美国（1.7亿人）和日本（5000万人）。到2002年底，我国网民人数已经达到了5660万人，列全球第二位。近一年来中国上网人数保持了72%的惊人增长率。而同期美国、德国、日本的增长率基本都在20%一下，只及中国的1/5到1/4。,1.电子商务的基础环境,上页,下页,75,jukeyi_nuaa,我国上网计算机数已达1613万台，CN下注册的域名数为126146个，WWW站点数（包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的网站）为293213个；我国九大网络单位的国际出口带宽的总量已经达到10576.5M。2002年5月14日，著名投资银行摩根斯坦利发布最新的研究成果，在对技术市场潜力（也可以直接反映互联网的发展潜力）评估中，中国市场综合评分为0.75，仅次于美国（1.61），排在了日本（0.66）、德国（0.35）和英国（0.27）之前。,上页,下页,76,jukeyi_nuaa,2001年我国互联网服务市场规模为70亿元人民币。其中互联网接入服务市场为46.9亿，比2000年增长22.5%；虚拟主机市场为4.9亿元，比2000年增长53.1%；域名注册服务为1.1亿元，比2000年增