IT外包培训模式研究毕业论文

本科毕业论文本科毕业论文( (设计设计) ) 题目：题目： ITIT 外包培训模式研究外包培训模式研究 学学院院 管理科学与工程学院 专专业业 工程管理 班班级级 学学号号 姓姓名名 指导教师指导教师 二 一二年月 IT 外包培训模式研究 摘要 本文将通过分析我国目前 IT 行业的现状，以及我国与国际 IT 行业领军者之间的 差距，来证实大规模培养 IT 外包人才的重要性及其迫切性。然后通过探究我国 IT 外 包市场人才的需求特点及目前培训模式存在的问题， 对如何培养 IT 人才的具体方式进 行详细的研究。文章将具体通过比较国内外不同的IT 外包培训模式，分析、总结我国 与国外 IT 外包培训模式之间的差异，各自的优势与弊端。进而结合 IT 外包企业对于 人才的要求，提出以培养应用性人才为基础的校内课程改革、整合政府、IT 外包企业、 和高校的“校企合作”等培训模式，为高素质、国际化、复合型的IT 外包人才培训提 出参考。 关键词关键词：IT 外包；外包人才；人才培训模式；校企合作 Train Mode Research of IT Outsourcing Talents ABSTRACT In this article, it analyses that the current situation in the IT outsourcing industry , the present situation of IT outsourcing training mode in our country and abroad , the existing national situation of our country. And at the same time, it illustrates that educating large numbers of software outsourcing professional is urgent and important. And this paper summarizes a new mode of software outsourcing professional education through government，college, training institution and leading company cooperating and sharing resource mutually. This paper also cites some practices such as establishing campus training base, setting up the training flow and specification, building the team of qualified teachers, holding Mass “Order” training with the company that will demand large numbers of software outsourcing professional. So this mode can promote Chinas software outsourcing industry greatly. KeywordsKeywords： IT outsourcing; Outsourcing talents; Talents training mode; The cooperation between schools and enterprises 目录 一、引言 .1 二、我国 IT 外包人才培养的现状 .1 （一）我国 IT 外包行业的现状 .1 （二） IT 外包人才的需求特色.2 1IT 外包人才的结果需求 .2 2. IT 外包人才的能力需求 .2 （三） 我国 IT 外包培训存在的问题.3 三、国外 IT 外包培训模式 .3 （一） 印度 IT 外包人才培养成功模式.3 （二） 印度成功经验对我国的启示.4 四、适合我国的 IT 外包人才培训模式探究 .4 （一） 推行“校企合作”的 IT 外包人才培养模式.4 1 “定制人才”培训模式 .4 2 培训机构的培训建设 .5 3 高校内的实训建设 .6 （二） “校企合作”培养模式建立所需条件.7 1政府的大力支持 .7 2. 建立高素养的师资体系 .7 3. 编写 IT 外包所需的专用教材 .7 4. 加强教学管理和控制 .7 五、结束语 .8 参考文献 .8 一、引言 对于“IT 外包” ，许多人还是不算熟悉，身边非计算机专业的大学生对其更是了解甚少。 IT 外包的 英文是 IT Outsourcing，是指企业将 IT 部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发 展企业的核心业务。IT 外包目前在全球都是一个炙手可热，正在迅速发展的行业，大家也都在寻求突 破，行业前景可谓是在充满了机遇的同时也是困难重重的。 众所周知，在 20 世纪 90 年代，发生了一个重大事件， Y2K 计算机危机所谓的“千年虫”爆发， 却也是因为这一重大事件， 将美国与印度密切的联系在了一起， 同时也创造出了一个新型的合作方式 外包。 外包使得世界上任何国家， 都可以将其能够被数字化的服务和工作直接外包给其他可为之提供 服务的供应商。 这样特殊局面的出现让 IT 外包这一个新兴产业得以迅速发展， 也使得印度的 IT 外包行 业迅速崛起。 现如今， 印度的 IT 外包行业在世界上确实首屈一指， 它也的确获利于 Y2K 这个好的机遇， 然而 Y2K 带来的就业机会不是给每个人的，是印度知识精英的。只有印度拥有好的IT 外包人才才能在 Y2K 面前 不所畏惧，还为其创造了全新的篇章，路易斯巴斯曾有一句名言：“机遇只垂青有准备的头脑。 ”与此 同时， 我国的 IT 行业也在迅速的成长中， 我国的 IT 外包服务行业也面临着史无前例的发展机遇。 但是， 我国的 IT 外包若想要做强做大，甚至超过印度，人才和规模是两个关键问题，但是这两个问题是相辅 相成，归根到底终究还是人才的问题。 目前，我国 IT 外包行业的现状，主要问题体现在公司数量多可是规模小，其中大约七成的公司只 有几十个员工，超过 1000 个员工的公司更是少之又少。 印度承接的 IT 外包业务数是我国的数十倍， 它 们公司的规模也是我国公司的几倍，印度前5 位的 IT 外包公司员工规模都在4 万人以上，一般的公司 也有几千人。列如， 印度排在第四位的 IT 外包公司萨蒂扬，其在全球共有26 个研发中心，光技术 开发人员就有三万多。想要加快 IT 外包产业的发展和壮大其规模，我国当前最需要解决的问题是如何 大规模培养 IT 外包人才。 而如何大规模地培养 IT 外包人才呢？通过分析目前行业状态与我国的现有国情，大致有几大方面 需要改进。第一，不能光靠IT 外包公司的职场培训，那只能是短期培训，无法培养出IT 外包的行业精 英，并且短期投入的投入产出不易成正比，培养应从高校教育和职业机构的教育上入手。第二， 学校的 教育也不能单纯地崇尚于课本知识，而应该是与实践相结合，最好是和正规IT 外包公司来进行“校企 合作” 。最后，还要提升所承接项目的水平，与国际相结合，培养出国际化高素质的 IT 外包人才。本文 将进行详细的分析、证实与总结，对IT 外包人才培训模式进行研究。 二、我国 IT 外包人才培养的现状 （一）我国 IT 外包行业的现状 我国 IT 外包行业现在存在着以下几个问题： 1、 企业规模小，市场集中度不高、投入资金不足 目前我们 IT 外包企业普遍存在着企业规模小、资金投入不足、 IT 外包技术含量低、知识更新不够 及时、人才缺乏等问题。 印度 IT 外包的企业大多都是在 20 世纪 80 年代的时候创建，以班加罗尔等城市为中心来开展业务 的，经过二十多年的发展，具备着大量备战国际市场的经验。从21 世纪初期开始，印度外包业开始向 外兼并扩张，企业规模急剧扩大，根据NASSCOM 统计，截至2007 年底，拥有2000 名以上员工的外包企 业达 1700 多家，其中，拥有 20000 名以上员工的企业达 20 多家。如 Infosys 公司现拥有 10 万名员工、 在世界 17 个国家设有分公司的跨国 IT 外包企业。Wipro（威普罗）是全球第一个 PCMMLevel5 和 SEICMMLevel5 公认的 IT 服务外包公司，其员工总数也已达近40000 万名。 1 但在我国的 IT 服务外包企业中，东软、海辉软件、 中讯占据前三位，其中东软 2010 年底全部从业 人员仅有 20000 余人。在第四届全球外包大会上，亚太总裁协会全球执行委员会主席郑雄伟表示， “2010年中国软件出口20 强企业服务外包业务总额为19.6 亿美元， 还不到印度塔塔公司一年的业务 量。塔塔公司有 16 万员工，而目前我国企业中没有一家员工数达到这个数目的十分之一。”依据中国 软件协会估计，目前我国 IT 外包企业接近 1000 家，平均每家规模仅 200 万美元左右，前 5 家的市场份 额仅为 20.7%，员工人数占全国软件设计开发人数的7%左右。我国前十名离岸的 IT 服务外包厂商产值 占只占全部市场份额的 20.7%。国内IT 服务外包企业规模小，集中度低，如此局面就导致了订单分散， 客户不固定，不利于企业稳定发展。 2、 缺乏外包专业人才，高层次人才尤其紧缺 大量 IT 外包业务均与国际业务挂钩， 这样就需要大量具备高英语水平的人才， 而我国 IT 服务外包 的企业缺乏熟练掌握英语的从业人员，因此流失了大量欧美企业的IT 外包业务。与此同时，我国如今 的 IT 外包企业往往只重视单一IT 技能的人员， 而缺少了高层次复合型高端管理人才， 复合型人才不仅 在 IT 专业技能方面有突出的经验，还对行业发展具有前瞻性的见解，具备现代企业管理能力，具备与 国外 IT 外包企业决策层有效沟通和促成合作的能力。这是我国IT 外包企业急需的人才类型。 3、 IT 外包人才输出供应链的不完善 IT 外包人才的一个重要产出之地就是国内各大高校，然而国内各大高校与企业之间没有进行最好 的合作，培养出来的人才与企业的需求之间有很大的距离， 应届毕业生的实用性不高。 高校中的教育周 期长、课程更新慢、实践偏少等问题，导致了毕业生无法满足IT 外包产业大量且迫切的人才需求。在 现今高等教育体制下， 计算机专业的教师由于教学和科研任务较重， 缺乏足够的时间来参与到前沿的软 件开发项目中，导致许多教师知识结构老化、实战教学能力偏弱。同时学校教材版本大多老旧、学生实 践经验相当少等原因直接导致了毕业生无法很快适应工作需要。 另一个输出渠道就是通过社会职业培训来培养IT 外包人才，但是这种方式培养出来的人员数量有 限并且良莠不齐。现在我国国内市场上出现了不少IT 外包人才职业培训的机构，能够培养出一系列直 接能走到 IT 外包行业前线的人才， 然而与我国 IT 外包市场人才的巨大需求量相比还是相差甚远。 并且 培训机构毕竟是以收益为首要目标的， 对于人才培训的实用性并非承诺的那么好， 培训的针对性也不强， 周期也短，效果并不好。 （二） IT 外包人才的需求特色 1IT 外包人才的结果需求 IT外包行业是一个技术专业程度相当高的一个行业， 对于人才的需求也更是专业性。 而我国现有IT 人才培训模式下培养出来的人才结构是属于 “纺锥型” 的， 管理层人才很少， 中间和基层的人员又很多。 而IT外包行业真正需要，最为理想的人才结构是“金字塔型”的：塔尖百分之五左右的人员是架构师， 中间百分之三十五的人员是项目管理人员、 技术和产品的高级软件工程师等， 例如项目经理、CTO 或者 技术总监等，底层百分之六十的人员则是IT软件编程人员。 从IT外包人才的结构层次来看， 我国国内的IT外包人才的短缺不是单一方面的短缺， 而是三个层次 全方位的供应不足。 国内IT外包行业不仅缺少掌握了基础知识的初级IT外包工程师， 也缺少具有IT外包 项目实战经验， 并且可以带领IT外包团队的中级工程师和项目管理人员， 更是缺乏熟悉客户语言和文化 背景， 精通国际IT外包行业， 对行业发展具有前瞻性的见解， 具有国际市场开拓能力的高端复合型人才。 2. IT外包人才的能力需求 IT外包是一个特殊的服务行业， IT外包服务领域的多样性、 行业的迅速发展性和外包市场的国际化， 使得IT外包行业与其它传统服务行业具有显著不同， 因此， IT外包行业需要的人才需具备标准化和国际 2 化的特点。 IT外包人才需要具备开发、 设计和测试等专业知识以及管理项目的行业技能， 熟悉开发平台、操作 系统、行业背景和网络技能等。与此同时，由于 IT外包这个行业具有国际化的特点，因此， IT外包人才 应该拥有外语（特别是英语和日语） 的日常交流能力和熟练的读写能力。此外， IT外包人才还需要对合 作客户的文化背景非常熟悉，尊重他们的文化背景及需求，理解他们在文化、习俗、时差和思维等方面 的不同，从而能更好地与他们进行合作， 通过更好地沟通来解决IT外包项目中的具体问题， 以此提出最 佳的解决方案。最后，IT外包人员还应熟悉和遵守国际IT外包行业标准和规范， 具备知识产权意识以及 项目团队协作精神和职业态度。 印度之所以可以抓牢欧美的客户， 很大一个原因就是他们迎合了欧美国 际公司对知识产权和信息安全保护等的要求 总之，IT外包人才应该是掌握专业知识和语言交流沟通能力， 具有项目管理能力， 并且了解国际化 背景的复合型人才。 （三） 我国IT外包培训存在的问题 我国现有的IT外包培训模式中存在着很多问题， 使之培养出来的人才素质不高， 专业不精，不具国 际市场竞争力。主要存在以下几大问题： 一、人才筛选不严格。社会上的职业培训机构大都对于培训团队投入比较低，对员工的要求不高， 也没有经过专业的培训，因此，他们在招收学员的时候也很随意，没有严格的要求，导致学员在数量和 质量方面都不能够满足到企业的需求，真正能够让企业得以重用的人才并不多。 二、教学质量达不到企业的要求， 培养出来的人才实用性不高。 无论是高校教育还是社会的职业培 训，都跟IT外包企业的需求之间有很大的冲突，传统教育已不能满足IT外包行业对于创新人才的需求。 IT外包行业的特点是知识更新快， 而中国的教育大多实行应试教育， 使得大多数学生重视书本知识而忽 视实践。在社会上的职业培训中学生不能适应新的教学方式， 在新的培训模式下表现得不知所措， 反而 强调以前习惯了的应试教育方式， 希望教学以书本为蓝本， 以此可以通过培训过程中的考核。 于是培训 的老师则需花费一定的时间来引导学员运用新的学习方式，以便适应 IT外包行业不断更新的知识和技 能， 可是这种状况让老师不能按计划把IT外包企业所需的知识和技能教授给培训学员， 导致培训的质量 大幅下降。 三、适应不了文化的差异。IT外包企业之间文化差异甚大，主要原因是由于承接的外包业务大多来 自不同的国家，其客户背后的传统文化背景与我国的文化有一定的差距， 主要是在价值观念、 行为规范 和工作方式等方面。 高校教育很少与企业之间进行密切的合作， 更不用说了解其客户背后的文化差异了。 而社会上的职业培训如果不能实现跨文化背景的交流和沟通， 就可能会导致培养计划没办法按质按量地 完成，因此，充分了解不同 IT外包企业背后的文化背景，对于培养IT外包人才的机构和学院来说，是相 当重要的。 三、国外IT外包培训模式 （一） 印度IT外包人才培养成功模式 印度 IT 外包企业是走在了世界IT 外包行业的前端， 他们的 IT 外包人才在全世界都是炙手可热的， 他们的外包人才培养模式是算很成功的一类，值得学习参考。印度IT 外包的产业发展模式是独具一格 的，主要分为三种模式： “在岸外包离岸外包全球交付”的渐进发展模式； “国内创办海外拓展” 的主动竞争型发展模式； “在岸外包离岸发展”的资源利用型发展模式。 然而印度这三种 IT 外包产业发展模式都对IT 外包人才的质量提出了严格的要求， 这样也使得印度 的 IT 外包人才培养必须是精英教育。 印度 IT 外包人才的成功培养， 受益于英语优势、 扎实的数学教育 与有效的 IT 外包人才培训体系。 印度 IT 外包人才的培养主要有三大途径: 一、靠高等教育，高等院校 3 来进行人才培养； 二、依靠社会上的职业商业性 IT 外包人才培训机构；三、IT 外包企业自己的培训 机构。 然而在这三大培养途径中，印度的 IT 外包人才大多是通过各种培训形式的职业教育培养出来的, 而不是高等教育来培养。印度每年大约新产生30 万的 IT 外包人才，其中大学毕业生大约只有714 万, 剩下的 IT 外包人才差不多都是通过培训与职业教育的模式培养出来的。 他们多是可以独当一面的人才， 技术、社交和管理能力集于一身的人才， 同时他们的国际语言能力也不在话下， 对于欧美的文化背景极 为了解，这样的 IT 外包人才在国际市场上是极为竞争力的。 （二） 印度成功经验对我国的启示 通过印度成功经验，我们可以看到我国IT 外包人才与印度 IT 外包人才之间的差距，印度在IT 外 包人才培养上有很多优点值得我们来学习。 对我国来说,要一方面加强综合性人才和IT 外包专业人才的 培养，另一方面提高对于英语的普及程度， 以及加强对于除欧美以外客户所用语言的学习。 只有拥有语 言沟通能力、 专业知识技能以及项目管理人才的复合型人才， 我国才能在国际市场上拥有更强的竞争力。 一、我国是世界上普通高等院校毕业生人数最多的国家， 然而近些年来，我国的高校毕业生的就业 形势却相当严峻， 就业压力也是越来越大， 高校毕业生失业问题也成为了需要重点解决的社会问题之一。 IT 外包行业是一个劳动密集型与知识密集型为一体的产业，是很适合解决大学毕业生就业的产业。我 国政府就可以制定相应政策， 用来大力度地支持 IT 外包人才培养。 把 IT 相关专业的高校大学生大规模 地定向培养成 IT 外包人才， 把高校大学生这样的高素质人力资源转化为人力资本， 促使我国 IT 外包行 业的规模化扩张。 二、在加强高校实践性教学的同时， 也要借鉴印度的成功经验，加强职业教育，同时鼓励社会上职 业培训机构的发展。并对这些社会培训机构的教学内容和教学方式进行规范化管理,从而来保证教育机 构的教学质量。与此同时,还要加强学校、社会职业培训机构、IT 外包企业和 IT 外包行业协会之间的 合作与沟通。高等院校、社会职业培训机构与IT 外包企业进行合作，甚至可以签订合约，来培养定制 人才，高等院校和职业培养机构按照IT 外包企业的需求来培养人才，IT 外包企业为高校和社会职业培 训机构提供必要的帮助和协助，行业协会则为这三者来提供交流的平台。 四、适合我国的 IT 外包人才培训模式探究 （一） 推行“校企合作”的 IT 外包人才培养模式 目前我国 IT 外包人才的供给量与IT 外包企业的人才需求量之间有很大一段距离， 而造成这种距离 的一个很大原因就在于我国当前的教育体制下培养出来的人才缺乏实践的专业和工作技能。 要解决这一 问题，就是解决学校育人和企业用人的核心问题， 就应该很好地将企业与学校联系起来， 使之建立最好 的合作关系，共同培养出高素质的 IT 外包人才。而人才的培训基地无外乎就是高校和社会上的职业培 训机构，这两种的培训基地无论形式如何不同，其本质和目标都是一样的， 都是为了培养出高素质，能 被企业所用的 IT 外包人才，使之得到双赢的局面。 通过这两大人才输出渠道要提高培养出来人才的质量， 均需要与企业增强合作关系， 培养“定制人 才” ，我认为可以将人才来源类型可以简单地分为两类，一类是学校或者培训机构与企业合作，共同制 定培养方案，学生毕业直接输入企业； 另一类就是由培训机构面向社会招揽人才， 进行正常的社会化培 训，企业可以从中挑选优秀人才。 1 “定制人才”培训模式 定制人才的培训模式是需要企业项目实践来驱动的， 同时用软件开发标准流程和规范的强化来辅助 训练，使得培训学员能够最大程度地了解企业的业务运作， 可以顺利完成从学员到企业职员的过渡， 使 4 其成为企业所需的人才。 学校和培训机构对于学员的学习情况可进行分阶段性的验收检查， 并对其进行 项目评估，并将考核的结果及时反馈给企业。 人才开发 需求 企 业 洽 谈 Y提交洽谈培 训计划书 签订 合作合同 N 找出问题 经验积累 培训招生 后期跟踪企业验收实施培训 图 4-1 IT 外包企业培养定制人才流程 2 培训机构的培训建设 社会上的培训学校现已成为社会上一大热门机构， 人们需要通过它来提升自己的职业水平， 为自己 充电，而用人单位则通过它来获取所需人才。 对于IT外包行业更是一个好的人才输出渠道， 企业通过与 其合作，得到属于自己的“定制人才” ，大可免除员工的职前培训，同时，培训学校通过与IT外包企业 合作，又可为学员找到合适的就业岗位。 当IT外包人才培训业务的大致流程制定后， 培训机构的具体业务主要又分为了三个模块： 需要分析、 实施培训和培训控制，每个模块的工作具体内容的如下表所示： 表3-1培训IT外包人才各模块工作内容 需求 分析提交培训 计划书 签订合同 实施 培训 实训 控制 招生 进行培训 企业检验 后期跟踪 企业洽谈 模块分析工作内容 可行性分析，培训内部运作， 外包培训成本分析， 培训机构的介绍等 详细分工，培养计划， 运营方案，实施推进表， 成本核算，费用分配 确定双方的权益和义务 招生宣传，招生渠道，学生筛选 课程设置，老师安排， 教学标准，控制考核 技能和知识的掌握，培训提高的程度 企业对学生的认可程度，存在问题的总结 5 人才需求分析需求收集，需求调研，需求跟踪 3 高校内的实训建设 大规模培养 IT 外包人才的有效途径就应该从在校大学生着手， 有效结合国内高校、 国内外 IT 外包 龙头企业、政府及相关部门的资源。 学校充分发挥教育培训环境和生源优势， 注重学历教育与就业教育 的相互融合。IT 外包企业发挥在项目实战案例、企业文化等方面的特有优势，参与到定向培养中，接 受毕业生。政府及相关部门发挥政策和财政方面的优势， 可以补助高校大学生参与职前培训， 并制定相 应的就业政策来帮助新培养模式的发展。三个方面的有效配合共同开创IT 外包人才培养的新模式。 学校可以通过与国内外著名 IT 外包企业进行合作，与学校来共同建设校内的实训基地。按照 IT 外包企业的“实战”环境建设设计、开发、测试和实施等环节的模拟IT 外包生产线。校内实训基地实 行校企双方共同构建、共同管理、共同使用的原则，以达到共建方多赢的局面。 以在校大学生为主体的 IT 外包人才职前培训，可以采取3+1 的形式，三年在校学习IT 基础知识、 基本课程和语言知识。毕业前对学生进行职前培训，时间为一年，前半年在学校的实训基地进行实训， 后半年学生进入 IT 外包企业实习。以仿真IT 外包商业案例项目为载体，将企业文化、外语沟通交流、 IT 技能培训、行业知识和业务流程实践等内容贯穿在模拟IT 外包生产线中，使学生在实践中体验完全 真实的企业工作环境，获得大量的实际经验和职业训练。 实训的过程中，学生将运用多种不同的学习方式，即：计算机化学习（ E-Learning） 、课堂授课、 讨论案例、评估方案、项目开发、回顾过程、事后评估、专家指导等，通过实训过程让学生可以多层次、 全方位地获得 IT 外包所需的技能和经验。 IT 外包人才在校内实训基地的实训流程如下图所示： 学员招聘 团队建设 实训启动 外语交流 客户需求分析 公司流程 时间管理 整体分析设计 企业文化 编程 团队合作 E-Learning 沟通技巧 实训周期 第 1 周 第 2 周 第 3-6 周 第 7-12 周 第 13-15 周 第 16 周 第 17 周 模拟的 职场氛围 程序测试 演示技巧 项目验收 实训总结 可替代模块 图 4-2 IT 外包人才的职前培训内容和流程 6 （二） “校企合作”培养模式建立所需条件 1政府的大力支持 建立“校企合作”的过程中，政府和相关部门的大力支持是相当重要的，政府和相关部门应该发挥 我国制度方面的优势， 制定相应政策。 可以让政府和相关部门来负责构建 “金字塔型的 IT 外包人才库” ， 通过 IT 外包人才库的平台， 在 IT 外包人才和 IT 外包企业之间建立起就业的桥梁， 使 IT 外包人才的去 向能够受到地方政府的持续关注。 与此同时，政府可以针对不同层次人才制定最低工资的指导标准， 在房租经费、继续教育经费以及 养老保险等财政方面给予经济补助和优惠政策，来解决IT 外包人才的后顾之忧，促使他们能够更好地 为地方经济的发展持续作出贡献。 2. 建立高素养的师资体系 IT 外包“校企合作”培养模式中的师资力量应该主要由现有的高校老师、IT 外包企业的资深工程 师和项目经理组成。具体来说，高校老师应深入到国内外IT 外包企业中，参与他们的项目，走到行业 的前端，或者选派老师到国内外 IT 外包优秀企业中进行学习培训，通过培训来提高实训课程的授课能 力。同时国内高校还应该引进在优秀IT 外包企业中有多年丰富工作经验的IT 工程师、项目经理、技术 管理人员等专业人才到合作的实训师资队伍，增强师资的知识实用性和前端性。高校也可从IT 外包企 业和社会上专业的培训机构中来聘请老师来充实培训和实训中的师资力量。 3. 编写 IT 外包所需的专用教材 传统高校教育培养出来 IT 外包人才不是完全适应现如今市场对于人才的需求，很大方面的原因就 是高校所教的知识跟不上社会上知识的更新， 教材赶不上时代的步伐， 让学生在校所学的知识等他们毕 业走出校园的时候早已经不适用了。IT 外包更是个知识更新快的行业，对于教材的要求很高。 高校实训对于这个问题，可以专门组织高校在IT 工程方面的资深专家、社会上专业培训机构的优 秀一线培训师以及在IT外包企业中有着丰富开发经验的工程师， 来共同编写有针对性IT外包专用教材。 教