工程项目质量管理-PPT

第九章工程项目质量控制，主要内容，9.1建筑工程项目质量形成过程和影响因素9.2建筑工程项目质量控制9.3统计分析方法9.4质量改善和质量事故处理，9.1建筑工程项目质量形成过程和影响因素，9.1.1建筑工程项目质量形成过程9.1.2建筑工程项目质量影响因素，质量，ISO9000-2000质量体系标准：产品、系统或步骤建筑工程质量：产品质量和工作质量，即工程实体质量和建设过程质量。 工程项目质量、质量控制、质量控制是实现质量要求的工作技术和活动。 在社会化大生成的条件下，必须通过科学的管理组织和协调工作技术活动过程，充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。 因此，工程项目质量总目标包括业主建设意图通过项目规划，项目定义和建设规模、系列构成、使用功能和价值、规格等级标准等定位规划和目标决定。 工程项目质量控制，应当勘察设计，投标，投标工程安装，包括竣工验收的各个阶段，着力于满足业主的质量总目标。工程项目质量管理，制定质量方针，确立质量目标和标准，在工程项目生命周期内持续使用质量计划、质量管理、质量保证和质量改善等措施，执行质量方针，确保质量目标的实现，最大限度地满足顾客。 工程项目质量管理体系的分类按照控制内容实施的主体，按照控制内容分类，工程项目质量管理体系的构成：工程项目调查设计质量管理子系统工程项目设备质量管理子系统工程项目施工安装质量管理子系统工程项目竣工检验质量管理子系统， 按实施主体划分的工程项目质量管理体系结构：建设单位建设项目质量管理体系工程项目总承包企业质量管理体系调查设计部门调查设计质量管理子系统工程企业(分包商)施工安装质量管理子系统工程监理企业工程项目质量管理子系统。 根据控制原理，确定了工程项目质量控制体系的构成：质量控制规划体系、建设项目建设标准、质量方针、总目标及其分解质量控制网络体系，明确了工程项目质量责任主体的构成、合同关系和管理关系、控制水平和接口质量控制措施体系，明确了主要技术措施、组织措施、 记述经济措施和管理措施安排质量管理信息体系进行质量信息的收集、整理、加工和文件资料管理，建设工程项目质量管理体系，建设工程项目质量管理体系，完善首先要确定质量环境的质量体系结构，有效运行的质量体系必须定期书面化审核质量体系建立工程项目质量控制体系的基本原则，分层规划原则：第一层为建设单位和工程总承包企业，分别对建设项目和总承包工程项目进行相关范围质量控制体系设计的第二层为设计单位、施工企业(分包)、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量控制体系框架内，建设责任范围内的质量控制体系设计总目标分解原则：根据建设标准和工程质量总目标，分解为各责任主体，在合同条件中明示，各责任主体制定质量计划，确定控制措施和方法。 质量责任制原则：贯彻谁负责，质量和经济利益相结合的原则。 系统有效性原则：确保总体系统和局部系统的组织、人员、资源和措施得到落实。建设工程项目质量管理体系的步骤是在充分掌握和分析社会、市场信息以及项目特点和要求的基础上，分析建设工程项目质量方针和目标确定环境，核对标准，确定质量体系要素和质量体系结构的质量手册=质量规划、 编制程序文件和质量记录等质量体系文件，具体步骤如下：确定控制系统各级组织的质量负责人及其管理责任，形成控制系统的网络结构。 确定控制系统组织的指导关系、报告批准和信息程序。 制定质量管理业务制度。 包括质量管理例会制度、协调制度、检查制度和质量责任制度等。 配置各质量主体制定相关质量计划，按规定程序完成质量计划审核，形成质量控制依据。 研究并确定控制系统内部质量功能的接口划分和管理方式。 建设工程项目质量管理体系运行，质量体系运行落实质量体系文件，实现质量目标，保持质量体系持续有效性和持续优化过程，质量体系有效运行依赖体系组织结构进行组织协调，实施质量监督，开展信息反馈质量体系建设工程项目应建立符合合同规定的质量体系，形成质量体系文件，按质量体系文件有效运行。 具体要求如下：控制系统运行的动力机构工程项目质量管理体系活动是其运行机制，运行机制的核心是动力机制，动力机构来源于健全的组织措施、团队精神和利益分配机制。 没有控制系统运行的制约机构的控制系统不能使工程质量进入控制状态。 制约机制依赖于自我制约能力和外部监督效力，前者指的是质量责任主体和质量活动主体，即组织和个人的经营理念、质量意识、职业道德和技术能力的发挥，后者指的是实施主体的外部推进和检查监督。 控制系统运行的反馈机制运行状况和结果的信息反馈，为评估系统控制能力及时决定处理提供了依据，只有良好的信息反馈系统的正常运行才能持续改善质量。 因此，必须提倡在保持质量信息及时准确性的同时，让质量管理者深入生产现场，掌握第一手资料。 控制系统运行的基本方式应在建设工程项目实施的各个阶段、不同水平、不同范围和不同主体之间应用PDCA循环原理，并注意控制点的设置，加强重点控制和例外控制。 建设工程项目质量的影响因素，人的质量意识和质量能力(man )工程材料(material )机械设备(mechine )方法(method )环境条件(environment )，人的质量意识和质量能力，人是质量活动的主体，对于建设工程项目，人是指与工程有关的单位、组织和个人， 人是生产经营活动的主体工程项目建设的决策者、管理者、作业者，项目规划、决策、调查、设计和施工等工程建设的全过程都是由人完成的。 工程材料、工程材料是指构成工程实体的各种建筑材料、零部件、半成品等，它是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。 工程材料选型合理、产品合格、材料验收、保管等，直接影响建筑工程的结构刚度和强度，影响工程的外观和外观，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。 机械设备、机械设备分为两类。 一是由工艺实体组成工艺设备和各种机械器具，如电梯、泵机、换气设备等，构成建筑设备安装工程和工业设备安装工程，形成完整的使用功能。第二，指施工中使用的各种机械设备。 包括大型垂直和横向运输设备、各种操作工具、各种施工安全设施、各种测量仪器和计量仪器等。 简称施工机械设备，是施工生产的手段。 方法、方法指技术方法、操作方法和施工方案。 工程施工中，施工方案是否合理、施工技术是否先进、施工作业是否正确，对工程质量有很大影响。 环境条件、环境条件是对工程质量特性发挥重要作用的环境因素，工程技术环境如工程地质、水文、气象等工程作业环境如工程环境工作面大小、防护设施、通风照明和通信条件等工程管理环境，主要指工程实施合同结构和管理关系的确定、组织体制和管理制度等周边环境，如工程接近的地下管线、建筑物等。 5.2建筑工程项目质量控制、建筑工程项目质量控制基本原理、PDCA控制原理三过程控制原理、PDCA循环、PDCA循环是由规划(PIan )、实施(Do )、检测(Check )和处置(Action )四个阶段组成的循环，是目标控制的基本方法。 确定质量目标，制定行动方案。 引进行动方案，分析原因，采取措施纠正。自我诊断、互检、PDCA循环、计划P(PIan ) :明确质量规划阶段、目标，制定实现目标的行动方案。 实施D(Do ) :按照质量计划或措施的执行计划行动方案的提交和计划中规定的方法和要求开展工程作业技术活动。 检查C(check ) :检查作业者的自检、相互检查、专职管理者的专检等对策的效果。 各类检查包括两个方面。 一是检查计划行动方案是否严格执行，实际条件是否发生变化，不执行计划的理由。 二是检查计划的执行结果，即生产质量是否达到标准，确定并评价。 措施A(Action ) :总结经验，巩固成绩，对检测中发现的质量问题和质量不良，立即进行原因分析，采取必要措施，纠正，保持质量形成的控制状态。 PDCA循环的关键在于在下一PDCA循环的某一阶段(例如，在规划阶段)解决所发现的问题，而不仅可推进该过程，PDCA循环的关键在于在A(Ac-tion )处发现问题，分析原因，进行校正和预防。 在那里不断发现问题，反复进行PDCA循环，不断改善品质，不断上升。 因此，PDCA的循环体现了“持续改善”的思想，这是TQC管理的一个突出点，也是ISOY9000系统重点引入的突出点。 三步控制原理，三步控制包括预控制、事件中控制和事后控制。 这三个阶段的控制构成了质量控制的系统控制过程。 预控制要求事先制定周密的质量计划。 事件中的控制首先是对质量活动的行为制约，即质量发生过程中各项技术活动的操作者在相关制度的管理下自我行为制约的同时，充分发挥其技术能力，完成质量目标的工作任务，其次是对质量活动过程和结果的参与者监督管理，这里是企业内部管理者的检验和企业外部的工程监理和政府质量监督部门等案件中控制包括自控和监控两个环节，其关键在于提高质量意识，发挥操作者的自我约束，即坚持质量标准，是监控和他人控制的必要补充，用前者或后者替换是不正确的。 事后控制包括质量活动结果评价认定和质量偏差纠正。 在上述三个环节之间构成有机系统过程，实质上具体化PDCA循环，在每个滚动循环中不断提高，达到质量控制和质量控制的不断改善。三全控制管理，全面质量管理，是对工程(产品)质量和工作质量和人的质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成，人的质量直接影响工作质量的形成。 因此，提高人的质量(素质)至关重要。 全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓住，全过程推进。 全员参与控制，从全面质量管理的角度出发，组织内的管理者和作业人员都应该在各个岗位承担相应的质量功能，确定了质量方针目标后，参加组织全员实施质量方针的系统活动，发挥自己的作用。 建设单位项目质量控制，建设单位进行项目质量控制，具体意义是项目质量控制的目的是建设要求， 符合相关技术规范和标准的项目质量管理的重要工作是建设项目质量目标体系的项目质量管理是以动态控制原理为指导，将质量计划值与实际值进行比较的项目质量管理可以采取组织、技术、经济、合同措施的计算机辅助建设项目质量、建设单位项目质量目标、建设单位项目质量控制的主要工作内容、确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、技术、材料和设备等)的设计竞赛文件制作或组织，确定有关设计质量的选拔原则的各设计阶段的设计文件(图纸和说明等) 审查是否符合质量要求和标准确定或审查招标文件和合同文件质量条款的材料、成品、半成品和设备质量检查工程质量，支部、 组织或参加分项工程和各隐蔽工程的检验和竣工检验的施工组织的设计和施工安全措施审查或组织审查处理工程质量、安全事故关系的施工部门选择的承包部门，审查施工部门的质量保证体系。设计准备阶段项目质量控制工作流、设计阶段项目质量控制工作流、初步设计阶段项目质量控制工作流、初步设计阶段项目质量控制工作流、技术设计阶段项目质量控制工作流、 工程图设计阶段项目质量控制工作流、施工阶段项目质量控制工作流中间交工证书：专业监理工程师对工程量清单项目完成的单项工程进行系统检验检验，必要时进行测量或抽样试验。 验收合格后，请上级驻地监理工程师出具中间交工证书。 如无中间工程检验不合格的工程，不得施工下列工程项目。 是控制质量管理的基本程序之一。 质检通知书是建设单位在深基坑支护、基槽(坑)、桩基、地基等工程质检前填写的表格，提交质控站，通知质控站有关人员前来验收。 1、建设项目是指在一个整体范围内，由一个或几个个别项目组成，经济实行独立会计，行政实行统一管理，具有法人资格的建设部门。 /学校、工厂等。 2、个别工程是指在一个建设项目中，具有独立的设计文件，可以独立组织施工，竣工后可以独立发挥生产能力和效益的工程。 /学校的教学楼、实验楼、图书馆等。 3、单位工程是指竣工后无法独立发挥生产能力和效益，但有独立设计，可以独立组织施工的工程。 例如土建、电气照明、给水排水等。 4、支部工程按工程部位、设备种类和型号、使用材料划分。 例如：基础工程、砖施工、混凝土和钢筋混凝土施工、装修施工、屋顶施工等。 5、分项工程按施工方法、材料、规格划分。例：砖砌工程分为砖砌体、毛石砌体2种，其中砖砌体按部位分为内壁、外壁、雏形壁。 分项工程是计算工程、材料和资金消耗的最基本的结构要素。 工程施工质量检验、工程施工质量检验是根据施工单位的自我质量检验评定，由参与建设活动的有关单位共同检验重新检验工程施工质量，根据有关标准书面确认工程施工质量是否合格。 工程施工质量检测有助于全面评价工程施工质量，测定承包商施工质量水平，促进质量控制水平的提高。 工程施工质量检验依据，国家和主管部门签发的建设工程施工质量检验标准和规范，技术操作规程，技术标准设计图纸，设计修正通知书，标准图，施工说明书等设计文件设备制造商的产品说明书和相关技术规定原材料，半成品，成品，零部件及设备的质量检验标准等。 工程施工质量检验的区分，单位工程支部工程项目工程检验批，土建专业的独特概念。 某项工程需要多次检测评价的，每次检测评价