小公司内部流程管理培训

流程管理培训，PROCESSMANAGEMENTTRAINING，报告时间：20XX年XX月，报告者：PARTONE，流程基础知识，thisassasampletext . insertyourdesiredtext为什么强调流程管理？流程/流程的作用，Oxford English dictionary(牛津英语词典):一个或多个定期活动，以指定的方式发生或执行，以驱动特定结果的出现Michael hammer(迈克尔汉默):将一个或多个输入转换为对客户有价值的输出。精神分配：流程是完成使命所需的逻辑相关活动的集合，它可以创造附加值，实现特定结果，具有起点和终点，并定义输入和输出。定义流程/流程(process)，流程的本质，六个要素，从最后开始，两个关键要素：客户和价值流程的客户是谁？流程对客户的价值是什么？客户：使用会议室的人员价值：为协作讨论和决策提供方便的流程设计：简化使用程序，尽可能方便，客户：确保企业价值：企业资产安全流程设计：增加使用和管理要求，确保资产安全，面向服务，面向控制，会议室管理流程，不同客户和价值实施决策流程，以及并行、反馈、非静态、流程特性、流程管理、业务流程的目标决策、角色分配、资源提供、监控和绩效衡量的流程。 目标规划和分解、部门责任、权限和通信、资源配置和管理、支持和安全流程，以及帮助实现业务流程的流程。核心价值流是业务流程(如护送流程、计算机系统管理流程等)，是直接为组织提供价值的增值流程。银行的资产业务、负债业务、中间业务等，流程的分类，申购单-批准-订单-到货-接受-签入，计算机上的申购单是否工作不正常3次？批准等待两天吗？反复寻找领导人四次吗？订单和供应商纠缠了两次吗？通常描述的流程：我们需要了解和了解的问题：管理流程的一般问题，PARTTWO，数据收集和流程分析，thisassasampletext . insertyourdesiredtexhere . again . thisis dummy text进程希望达到的目的是什么？你有要测量的目标吗？如果有什么？风险，时间，成本，质量，服务，端到端流程是什么，流程分析-输入分析，流程分析-输出分析，流程启动是什么？中间会经历什么样的环节呢？流程的活动顺序如何？相互之间的接口是什么？流程如何终止？流程分析-活动顺序分析，流程分析-资源分析，1。人力资源2。设施设备3。系统4 .财务等，01，02，03，04，流程需要什么文件支持？创建哪些记录和表格？Strength，流程分析-信息分析，信息如何通信和传递？记录的存档要求是什么？流程分析-责任和权限分析，流程分析-风险和控制分析，adomethere-控制分析方法，Texthere，Texthere，adomation，text here，text here，text，端到端流程呈现-使用一个由五列组成的描述框架，跨越部门界限的一系列活动，有助于保持全景的视角；通过全景房屋所需的组件、管理和支持流程，反映业务运营特征，业务战略和核心竞争力可以突出企业各个业务领域的位置和相互逻辑关系。流程框架，线性流程图-信贷业务、APQC流程框架、流程系统集成、明确的级别、6个公式、从头到尾、尽可能中断、各种频率的流程可以创建自然的流程断点，突出显示“，节”，01，02，03，绘制流程图中出现的常见流程断点知识矿泉水，01的知识分类，02需要分别找出每项工作的最佳实践，迫切需要改进低于平均水平的最佳实践，通过观察改进流程，流程改进原则，管理制度化，制度化，流程表格化，表单系统化，流程改进/流程再造，给员工适当的决策权限和必要的信息，以及，可以将分散在多个部门的许多相关任务整合或压缩为一个完整的任务：将分散的资源集中到一个人、一个组等。减少不必要的沟通协商，为客户提供单一联系点。、横向、纵向任务集成、任务顺序优化、流程集成通过有效地沟通信息和分配资源(时间、人员等)实现流程任务集成。并行处理将工作方法按顺序并行，以进程为主，功能部门的限制作为考虑对象，将进程的任务分配给最适当的组织，并在最适当的时间进行，以简化任务流删除过程中不必要的步骤。流程再造、基于顾问的审计、流程负责人自我审查和流程管理部门外部审查相结合，对企业的业务流程进行根本性的重新设计，在成本、质量、服务和速度等方面取得了戏剧性的成果。BPR是一种改进的哲学。其目标是重新设计组织运行的流程，使这