供电局生产领域业务流程.ppt

流程优化研究,Tel:188*E-mail:46*,生产业务流程现状,业务流程优化设计项目研究思路,实例研究,供电局概况,1,4,2,3,中国南方电网有限责任公司,广东电网公司,广西电网公司,贵州电网公司,云南电网公司,海南电网公司,*市供电局,广州供电局有限公司,深圳供电局有限公司,超高压输电公司,调峰调频发电公司,教育培训评价中心,招标服务中心,*县供电局,*区供电局,*市供电局,*区供电局,*县供电局,南方电网的组织机构,我们经常提到的供电局,供电局的组织机构,XX供电局,职能部门,执行部门,党群机构,子公司,办公室,人力资源部,财务部,市场及客户服务部,信息部,监察审计部,工程部,安全监督部,发展规划部,生技部,输电部,变电一部,变电二部,通信中心,调度中心,物流中心,计量部,区配电营业部,农电部,政工部,纪委,工会,镇供电公司,供电局的管理组织架构一般为层次型，决策层由公司领导和总工程师构成，负责公司的全面管理。职能部门与党群机构按专业分工的需要及岗位工作性质设置专责、办事员；执行部门按专业分工的需要及岗位工作性质设置专责，所管理的班组设班长、副班长等岗位。镇供电公司作为供电公司的下级执行机构，由农电部负责管理。,主要部门,生产部门与职责,生产部门,生技部,通信中心,物流中心,安监部,变电一、二部,输电部,调度中心,负责由全公司管辖下输、变、配、用电等方面的生产、技术管理工作，是全公司生产和技术管理的职能部门。,负责全公司电力生产基建全过程的安全监督和监察，负责公司安全技术和安全生产的监督管理、安全教育、事故调查。安全监察部是全公司安全监察归口部门，代表上级行使安全监察职能，并定期向分管领导报告本公司安全情况。,负责110kV及以上电缆、线路及铁塔的预试、定检、巡视和检修工作。,负责110kV及以上变电站的一次、二次设备的运行和检修（含巡检、定检、缺陷）。,负责电网电力调度、负荷管理，运行方式的确定，检修计划安排，继电保护整定，调度自动化系统的运行维护、检修、测试。,负责公司各类通信线路（光纤、电话、载波）和设备的运行、修试工作。,负责组织物资采购与供应计划的实施，统计和上报工作。物资定额管理、仓库管理以及安全管理等。,主要职责,生产业务管理,设备管理,安全管理,电网运行管理,项目管理,电网调度管理,技术管理,生产业务管理,生产业务管理现划分,生产业务模型总图,生产业务流程现状,业务流程优化设计项目研究思路,实例研究,供电局概况,1,4,2,3,通过管理体制的改革，建立统一、规范的生产业务和操作流程，资源配置得到优化，服务水平和管理水平得到提高。合理规范的流程管理，是电网安全稳定运行，提高供电可靠性的保障。随着业务的不断发展，涉及的专业和职能部门增加，部门间会出现业务范围交叉情况，人员岗位职责不清，生产流程审核环节过多等问题。一成不变的流程管理，使得一些生产业务“被走流程”，降低了工作效率，制约了供电公司的发展战略。,电力行业管理体制改革以前，供电局的生产管理主要以设备管理为中心。随着体制改革带来的竞争机制、供电市场的激烈竞争，现状供电局已逐步建立面向客户为中心的生产管理流程，以满足客户日益多样化的需求。,供电局生产业务流程现状,中心改变,客户需求,设备管理流程,缺陷管理流程,电网运行流程,项目管理流程,安全管理流程,技术管理流程,电网调度流程,成效与问题并存,例,生产业务流程举,台账管理,设备管理流程,设备管理流程,1,维护管理,2,评价管理,3,变更管理,4,验收管理,5,例,一般缺陷管理,缺陷管理流程,缺陷管理流程,1,重大缺陷管理,2,紧急缺陷管理,3,缺陷延时管理,4,例,生产计划管理,电网运行流程,电网运行流程,1,反措管理,2,安措管理,3,巡视管理,4,两票管理,5,例,运行方式管理,电网调度流程,电网调度流程,1,调度管理,2,停电管理,3,电网分析管理,4,例,技术改造管理,项目管理流程,项目管理流程,1,检修项目管理,2,项目计划管理,3,项目实施管理,4,合同管理,5,资产新增管理,6,例,生产统计管理,技术管理流程,技术管理流程,1,线损管理,2,可靠性管理,3,例,事故障碍管理,安全管理流程,安全管理流程,1,安全隐患管理,2,安全事故管理,3,例,生产业务流程现状,业务流程优化设计项目研究思路,实例研究,供电局概况,1,4,2,3,项目研究方法与思路,分析方法：,1,工作能否合并。在流程优化中，将过去不同的任务合并为一个任务，根据实际组建团队完成整个流程，减少交接手续，共享信息，并能对客户变化作出快速反应。,2,增加员工决策权。执行流程的员工和团队有对该项目的决策权力，决策应成为工作的一部分。这样可以减少各层审核和讨论，节约时间，降低成本，垂直的等级制度也相应被压缩。,3,能否采用同步流程。现有大多数流程是连续流程和平行流程，这两种流程周期长，且平行流程只有到最后阶段问题才能发现和暴露出来，延误解决问题的时机。而同步流程可以让多道工序互动同时进行，工序之间随时交流，及时发现和处理问题。减少整个流程的运行时间。,4,消减不必要的审查和监督。对于流程存在条件已发生变化，但依旧沿袭旧的审核和监督规则；没有实际内容的检查；重复性检查等，消耗大量的人力物流资源，可进行消减。,基本思路：,1,对生产管理进行分析，找出核心流程，明确优化目标。,2,3,依据业务流程优化的原则和方法分析流程，设计新的流程。,新流程实施的保障措施。,项目研究开展计划,主要步骤,主要内容,提出业务流程优化建议,信息收集,机构职能现状分析,成功案例借鉴分析,与供电局相关领导及人员交流讨论，了解项目开展的基本方向和要求。以调查问卷的形式进行，范围可包括该供电局各职能部门员工。问卷内容可包括对公司（职能部门）的综合评价，对流程优化项目的理解程度，以及对项目开展的看法和建议。提升员工的参与程度。第一时间熟悉并掌握供电局生产业务流程现状。,分析供电局目前的组织机构职能对公司发展的支持匹配度。分析供电局现有的组织架构和各部门的存在关系。分析主要业务流程以及供电局各层业务部门的之间的流程匹配。梳理现状供电局生产领域业务流程，找出存在的问题。,分析介绍国内外公司对生产业务流程优化的最佳实践案例。结合供电局自身的因素，借鉴成功案例的生产