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1,项目管理知识体系,何珠海,2,2020/6/10,主要内容,项目管理概述和PMP考试认证介绍项目生命周期和组织单个项目管理过程项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目职业道德,什么是项目管理,3,,2020/6/10,4,,2020/6/10,项目管理如今,项目管理技术已经在许多领域发挥了不可或缺的作用。项目管理概述,成立于1969年,宾夕法尼亚州费城,在20世纪90年代中期有6-8,000名成员。目前,全球有1650万人从事项目管理。PMP考试用7种语言进行。项目管理研究所在全球120个国家或地区设立了分支机构并组织了考试。美国项目管理协会,5,2020/6/10,项目管理概述PMBOK指南,作为国际标准,项目管理的“圣经”,单个项目项目管理的一般知识,项目管理知识指南,6,2020/6/10,项目管理概述PMP认证,PMI项目管理专业项目管理专业人员于1984年首次在美国举行。2000年6月中国进入中国,使中国成为世界上最大的项目所在地。PMP项目经理的供给不足“黄金职业”。7,,2020/6/10,2020/6/10,7,核心概念。项目管理标准概述,项目管理知识体系指南,第3章扩展,第1-2、3、4-12章,项目管理概述,PMBOK指南,JuliaHe,PMP豪,项目管理框架项目管理框架,第1章简介,第9章,2020/6/10,项目背景:三期项目省核心网的建立:为了满足社会对手机服务的需求,省内各公司扩展了核心网。项目可行性分析:在现有设备和机房条件下,设备尚未达到最终容量,机房还可以容纳扩建设备。结论:扩张是可以进行的。项目的具体实施过程:向省公司提交可行性报告,省公司将给予正式答复,并决定扩建现有设备;省级公司采购设备,协调相关公司的输电部门,规划和分配输电线路;省公司分解项目的子项目,制定项目的进度、范围和成本。我们公司安排扩建场地和铺设输电线路。主要设备到达后,检查设备的到达状态,设备已全部到位。根据省公司统一部署,设备安装;当设备移动到相应楼层时,发现主要设备太大,无法进入电梯,因此设备供应商不得不派技术人员拆卸设备,这花了13天时间。工程进度被推迟了;设备安装完成后,应检查扩展电路板和其他必要的设备,备份数据,一切准备就绪,设备应在周六晚12点后扩展和打开;当它打开时,发现一个继电器电路板不见了。检查员回答说,前天它还在仓库里,数量足够了。仓库工作人员回答说,昨天维修人员把它收集起来进行维修。工程延期后完成了扩建任务;项目评估:项目是成功的,但由于各种原因,进度受到影响。问题:每个施工单位都了解项目的风险意识,但在实施过程中仍存在问题。项目管理体系中是否有相对完整的风险管理体系?如何考虑风险的大小、概率和对策?有没有影响进度的补救措施?10,,2020/6/10,background of project省核心网三期工程的建立:为了满足社会对手机服务的需求,该省的公司扩展了核心网。项目可行性分析:在现有设备条件下项目的具体实施过程:向省公司提交可行性报告,省公司将给予正式答复,并决定扩建现有设备;省级公司采购设备,协调相关公司的输电部门,规划和分配输电线路;省公司分解项目的子项目,制定项目的进度、范围和成本。我们公司安排扩建场地和铺设输电线路。主要设备到达后,检查设备的到达状态,设备已全部到位。根据省公司统一部署,设备安装;当设备移动到相应楼层时,发现主要设备太大,无法进入电梯,因此设备供应商不得不派技术人员拆卸设备,这花了13天时间。工程进度被推迟了;设备安装完成后,应检查扩展电路板和其他必要的设备,备份数据,一切准备就绪,设备应在周六晚12点后扩展和打开;当它打开时,发现一个继电器电路板不见了。检查员回答说,前天它还在仓库里,数量足够了。仓库工作人员回答说,昨天维修人员把它收集起来进行维修。工程延期后完成了扩建任务;项目评估:项目是成功的,但由于各种原因,进度受到影响。问题:每个施工单位都了解项目的风险意识,但在实施过程中仍存在问题。项目管理体系中是否有相对完整的风险管理体系?如何考虑风险的大小、概率和对策?有没有影响进度的补救措施?11,,2020/6/10,介绍PMBOK指南的目标,确定公认的良好做法学习介绍,统一项目管理术语的载体010303358 ,12,,2020/6/10,您已经听说过“项目”,并且已经接触到“项目”。1.1什么是项目,介绍什么是项目,13,中国古代长城,埃及金字塔,中国的“两个炸弹”计划,美国的阿波罗登月计划,以及介绍什么是项目都是项目!14,,2020/6/10,2020/6/10,14,introduction what a project,15,2020/6/10,temporary nature of the project:clear start and end time .项目的独特性:也叫一次性。项目的逐步完善也可以转化为“渐进的细节”。本文介绍了什么是项目以及临时努力完成一个独特的产品或服务的过程。16,,2020/6/10,介绍对独特性的补充理解。独特的可交付成果、有形产品、无形服务能力、类似或重复的事物以及其他成就不能改变项目的独特性。17,,2020/6/10,介绍对逐步细化、项目范围逐步细化、项目计划逐步细化、项目目标逐步细化的补充理解。注意:逐步细化和Scopecreep的区别。18,,2020/6/10,介绍了项目的其他属性,一系列用于特定目的的相互关联的活动,某些限制和不同的利益相关者,这些属性不是项目所独有的!19,,2020/6/10,introduction 什么是项目管理,PMBOK guide:项目管理是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动,以满足项目的要求。“三重约束”表示项目的要求/目标。,21,,2020/6/10,项目管理五个过程组,终点,起点,起点,终点,过程,简介项目管理5-1-9,22,,2020/6/10,唯一责任点,简介项目管理5-1-9,23,,2020/6/10,范围管理,质量管理,沟通管理,实现目标!时间管理、人力资源管理、风险管理、成本管理、采购管理、集成管理、项目管理介绍5-1-9、24、、2020/6/10、2020/6/10、24、心理体操:举办投资促进和资本引进会议、实施新流程、总统选举、举办奥运生产线产品制造、建立人员激励机制、预防性维护培训、策划婚礼、灾后重建城市,以下哪个项目?introduction 什么是项目管理,25,,2020/6/10,Introduction project set vs . project portfolio,26,,2020/6/10,Introduction project set vs . project portfolio,27,,2020/6/10,Introduction: project set和project portfolio的比较,28,,2020项目是临时的,但项目集可以是长期的和连续的,没有明确的结束时间。日常工作可以看作是一个项目集,然后分解成项目并实施基于项目的管理。项目目标和范围是否明确;29,,2020/6/10,介绍项目和战略规划,项目经常被用作组织实现其战略计划的手段。项目批准的基础:市场需求、战略机会/业务需求、客户要求、技术进步和法律要求。战略目标、工业和商业运营、一系列项目、项目产品的交付和运营都是通过运营收入实现的,这些收入转化为,30,,2020/6/10,介绍个项目和运营。如果你重视它的独特性和一次性,任何工作都是“项目”;如果你更重视它与其他工作的相似性和可重复性,那就是“操作”。31,,2020/6/10,项目经理需要以下三种主要技能:项目管理、业务技能、技术背景,介绍项目经理的能力和角色,32,,2020/6/10,介绍项目经理的能力和角色,33,,2020/6/10,介绍业务环境因素,这些因素可能有积极或消极的影响对大多数规划过程的输入。商业环境因素包括但不限于:-企业文化、结构和流程-政府或行业标准-基础设施。企业环境因素是指从内部或外部围绕项目并影响项目成功的环境因素。2020/6/10,由何、培训,34,介绍组织过程资产,资产指的是将来能带来利益的任何东西。包括-正式或非正式的程序-系统、模板、数据库等。被人们积极使用。在进行项目的过程中,组织过程资产应该经常更新。注:业务环境因素和组织过程资产的交集在PMBOK指南中。任何与流程相关的资产都可以来自任何参与组织,以帮助项目成功。,35,,2020/6/10,影响项目成功的因素:项目的目标和范围是否明确?是否得到领导的积极支持;项目组织是否健全、稳定;是否建立了有序、有效、良好的沟通渠道;是否有有效、全面的项目管理和严格的变更控制;是否建立了良好、积极、团队的工作氛围;项目经理的项目管理经验;一,介绍项目的成功因素,项目成功的定义,预算的及时完成,质量符合预期要求,功能表现,36,项目失败的主要因素:项目目标不明确,缺乏有效的领导,缺乏高层管

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