路由器故障处理.ppt

基本路由器故障处理,主要内容,一、网络测试二、路由器诊断三、检查路由表,一、网络测试,1、网络测试介绍2、系统的诊断流程3、一层测试4、二层测试5、三层测试6、七层测试,1、网络测试介绍,根据OSI模型按顺序从低至高进行测试。,Showinterfaces,物理连接性检查等,2、系统的诊断流程,故障排除是一个帮助用户发现网络故障的过程。一个有秩序的故障的处理过程对于确保问题的解决非常重要，否则解决问题的过程会变得非常混乱。文档和实践经验是故障处理过程中一个非常重要的组成部分。,3、一层测试,一层故障诊断主要使用指示器。主要故障如下：线缆故障DTE和DCE连接故障传输器故障转换器故障设备掉电,4、二层测试,第二层的错误可能包括以下各项：不正确地配置串行接口不正确地配置以太网接口不正确的封装设置串行接口上不正确的时钟设置NIC故障,5、三层测试,第三层的错误可能包括以下各项：路由选择协议没有启用启用了错误的路由选择协议不正确地配置路由选择协议不正确的IP地址不正确的子网掩码不正确的缺省网关,如果问题与网络的连通性有关，就要使用类似ping、traceroute之类的连通性测试工具进行检查，以确定网络中分组丢失的地点。Ping和traceroute命令用于测试第三层的连通性。,使用ping命令测试,6、七层测试,七层测试主要使用TELNET命令。telnet是最完整的测试工具，因为它在网络层使用了IP和在传输层使用了TCP来建立一个与远程主机的会话。如果telnet成功，则IP连通性必定是好的。,使用telnet命令测试,二、路由器诊断,1、一层诊断2、二层诊断3、使用showcdp命令4、使用traceroute命令5、诊断路由故障6、使用showcontrollersserial命令7、使用debug命令,1、一层诊断,路由器一层故障诊断主要使用showinterfaces命令。,2、二层诊断,路由器二层故障诊断主要使用showinterfaces命令。常见故障如下：没有keepalives信息时钟问题数据封装问题,3、使用showcdp命令,showcdpneighbors命令用于显示直连邻居（cisco）路由器的信息。如果物理曾正常工作，所有直接相连的cisco设备都应能显示出来。如果一个已知设备没有出现，很可能是第一层的问题。使用CDP应注意安全问题，在普通用户端口和非本地管理链路上应该禁用CDP。,4、使用traceroute命令,Traceroute命令用于检测数据包通往目的网络所经过的单向路由。,5、诊断路由故障,Showiproute命令用于检查路由表的内容。Showipprotocol命令用于检查路由协议的运行情况。,6、使用showcontrollersserial命令,showcontrollersserial命令用于检查所使用的串行线缆的类型。,7、使用debug命令,Debug命令用于检查协议和配置问题。Debug命令可显示动态的数据和事件。,三、检查路由表,1、showiproute命令2、确定网关的最后手段3、确定路由的源和目的4、确定二层和三层地址5、确定路由管理距离6、确定路由的度量值7、确定下一跳路由8、确定最新路由更新状况9、多条可达目的网络的路径,1、showiproute命令,Showiproute命令用于检查路由器的路由表。,2、确定网关的最后手段,缺省路由：当路由表没有为到达目的网络指明下一跳时，使用缺省路由进行转发。,3、确定路由的源和目的,4、确定二层和三层地址,数据包在网络传输过程中，二层源和目的MAC地址信息被不断地改变，而三层源和目的IP地址信息由此至终都不会改变。,5、确定路由管理距离,路由器根据管理距离来判断最佳路由，管理距离越小越佳。,6、确定路由的度量值,路由协议根据路由的度量值来确定最佳路由。,7、确定下一跳路由,路由器接收到一个数据包后，检查数据包的目的IP地址