团队建设(麦肯锡)

1、团队建设，员工发展培训课程，2、团队是为实现某一目标而互相合作的个人工作组。 理解团队工作，3、为什么使用团队，创造团结精神(集体精神)，让管理层进行战略思考，促进员工团队多样性，提高业绩，4、团队和集团，工作组，工作组，工作组，工作组，成员，成员，成员，成员成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员、成员技能，5，团队行为曲线，工作组，真正团队，优秀团队，虚拟团队，团队绩效，工作表现，6，高效团队特点，一致承诺，良好沟通，相关技能，相互信任，谈判技能，内部支持，适当的领导者，外部支持7，团队规范，任务根据人人工作直接对整个任务作出的基本价值观，制裁有效的全面工作鼓励行为、降低效率和质量行为有助于完成任务，任何行为都有价值，8、决定团队团结力、团队团结力的因素、 有效交流共同度过的时间独立威胁规模激励，9、团队建设原则：确定团队规模的最佳团队一般规模较小，其成员必须控制在12人以内。 团队成员多的话，交流和讨论就会受到阻碍，很难形成团结力、忠诚和信赖感。 10、团队建设原则：完善成员技能，高效团队需要三种不同技能类型的成员：技术专业人员发现、解决问题，决策技能人员有较强人际关系人员，11、团队建设原则：分配角色， 创造者-创新者：创造新思想的探索者-提倡者：提倡和支持新思想评价者的开发者：分析决策方案的推进者-组织者：提供结构总结者的生产者：提供指导， 坚持最后控制者的审计者：检查具体的详细支持者的维护者：处理外部冲突和矛盾报告者的提案者：寻求全面的信息联络者：合作和整合，使个人喜好和团队角色要求恰当地一致，让团队成员发挥能力。 十二、团队建设原则：确立共同目标，共同目标可以为团队成员提供方向和动力，目标可以提高个人绩效水平，目标也可以使团队活跃起来。 13、团队建设原则：要明确领导和结构，实现团队目标，谁做什么，所有成员承担工作任务，使工作任务适应成员个人技能水平，需要取得一致意见，团队领导和团队结构发挥作用。 十四、团队建设原则：建立绩效考核和激励体系，表现优秀团队，除了个人贡献的考核和激励外，组织和管理人员还必须考虑集团进行绩效考核、团队激励和其他方面的变革，加强团队干劲。 15、团队建设原则：培养互信精神，表明你支持为自己也为他人利益工作的语言和行为，指导你决策的基本价值观一贯坦率、公平地表现出你的感觉秘密16、团队建设途径：人际关系途径、 该渠道强调团队工作的人际关系性质，旨在确保团队成员以诚实的个人方式相互交流。 其基本原则是公开、坦率地讨论群体内的关系和冲突，形成相互信任的气氛，建立有效的团队。17、团队建设路线：角色的定义路线、各人的期待、整个团队的规范以及不同成员分担的责任，原则上1 .各团队成员担负着一项职能，也担负着一个团队的角色，2 .团队需要找到职能与角色的平衡，这是一个奇特的任务3 .团队的性能根据团队成员承认团队内各种关系力的各种关系力进行调整4 .一些成员比其他成员更适合某些团队的角色。 这取决于他们的个性和智力5 .只有在某个团队具有适当的范围和平衡的团队作用的情况下，才能充分发挥其技术资源的优势18，团队建设渠道：价值观渠道，团队才能形成明确的价值观，必须得到全员的共同承认。 因此，可以以一致的合作方式指导和影响个人行为。 团队共识五个方面明确认识了激励价值观力和未来潜力，十九、团队建设渠道：任务导向渠道，该渠道强调团队为有效完成自己的任务需要发展和积累技能和资源。 建立人际关系、共同目标和团队价值观是有效完成任务的必要工具。 原则上，1 .确定工作轻重缓急，确立指导方针2 .根据技能和技能潜力，不是个人性格选拔队员， 3 .第一次集会和行动特别关注4 .建立明确的行为准则5 .确定和把握几次紧急的面向能力的任务和目标6 .定期以新的事实和信息给团队带来考验7 .尽可能多地度过时间8 .积极的反馈、承认和报酬能力20、 利用团队领导原则优秀的团队领导：1.团队目的、目标和方式密切相关，有意义2 .培养团队成员的责任感和信心3 .促进团队内各种技能的结合， 提高技术水平4 .为团队发展排除障碍5 .给团队内其他成员创造机会6 .做实际工作21 .团队的组织支援，团队需要从组织获得什么样的支援？ 明确目标适当资源的可靠信息培训和教育技术和方法支持定期反馈，22、常见团队陷阱和克服建议，陷阱：领导放弃权力，团队领导退出团队，有意避免与团队成员交流。 他们认为团队培养自主性的最好办法是自己不干预。 克服建议，领导的作用是与团队一起工作，提高利用信息解决问题和决策的能力。 领导必须根据团队成熟度正确使用权力。 如果团队作出错误的决定，请与团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 23、常见团队陷阱和克服建议、陷阱：计划不一致，某个团队更新或还在幼年时期，其领导人调动、晋升、重整、退休。 这些都是这个队面向灭亡的标志。 要克服建议，当长远观念和高级领导变成团队领导时，新人是否获得许多团队成员的认可，24、是否克服常见团队的陷阱和建议，陷阱：决定裁员，裁员可以获得短期利益克服建议、在困难时期成功重组的关键是沟通与对话、交流变革的原因、参与对话、与直接受变革影响的人共同研究具体方案。 建立高尚的职业道德，视为竞争优势。 25、常见的团队陷阱和克服建议，陷阱：责任不明，在这种情况下，团队可以正常决定，但没有后续行动。 队员因集体的不负责任而受挫。 如果行动不顺利或者犯了错误，没有人负责。 谁对某个工作负责还没有明确分工，所以某个工作指定的团队负责时，谁也没有行动。每次克服建议、做、决定和行动，团队都要负责某人的工作，明确需要多少资源、什么时候完成。 每次会议开始时审查上次工作的完成情况，促使小组成员负责，完成分配给同事的任务。 26、常见的团队陷阱和克服建议，陷阱：短期目标，胸无全球性，团队可能玩弄计划，决定唯一的利益。 树木不见森林，就会缺乏可疑的计划和理性的决策。 克服建议，确保团队成员对其组织、目标和结构有基本认识。 在执行直接影响某个团队或部门的决议之前，重新审查该决议，慎重考虑受影响部门的反馈。 27、常见的团队陷阱和克服建议，陷阱：缺乏协同作业的习惯，团队不是紧密的集体组织，而是分散的个人团体活动的情况下，团队成员们合作项目的合作力小。 很多人认为我的工作很重要，不必为集体担心。 克服建议，明确界定团队面临的问题，强调各种观点和意见的相似点，寻求不同点，确保团队合作解决问题的足够时间，发掘新方案，一贯达成，28，克服常见团队陷阱和建议，陷阱：梅投入了很多时间，做出了很大贡献的成员，对贡献很少的团队伙伴不满。 在克服建议、处理困难问题时，制定团队成员应遵循的程序，有助于将同等地位的人的压力转化为积极力量。 29、团队运营指南、以用户为中心、各团队成员必须知道用户，他们想为我们团队提供什么样的产品和服务。 因此，团队必须能够事先理解用户的需求和要求，在用户提出新的要求之前能够满足他们的要求。 目的明确，团队应当接受和提供远见、对策、工作目标、方法等。 各队要高度集中，明确说明其任务。 制定任务说明表：团队主要目的团队产品的主要用户团队希望取得的重要成果和预期结果是： 30、团队运营指南、指导原则、以用户为中心的公开交流尊重他人团队发展的承诺， 这些指导原则有助于团队成员集中于最重要的核心问题和公司的最佳长期利益，31、团队运营准则，建立公认的限制条件例，制定新方案，团队应在以下限制条件下工作：总预算新方案的完成时间、 操作性的新方案必须得到全队支持的新方案必须加强用户服务和团队士气的新方案必须符合消除浪费的管理。 制约条件是团队在解决、决定问题时考虑到的，应遵循的制约和制约。 它为团队提供了一个框架，在不经上级批准的情况下可以直接处理问题。 32、团队运营指南、有效的会议和交流习惯、有效的会议是必备的：目的(Purpose )议程时间(Time )信息(Information )结果(Outcomes )，PATIO为进行会议规划和准备的团队成员提供简单的标准，团队成员之间的交流是团队的生产力小组会议要仔细计划。 明确的工作原则应规定团队成员交流中哪些行为可以接受，哪些行为不可以接受。 33、团队运营指南，责任明确，责任明确有助于团队成员们认识到团队发展给他们带来了多大的希望。 责任显然是培养团队成员拓展工作责任，承担更大工作责任的重要因素。 该准则应定期审查团队成员的责任，并评估企业面临的条件需要更改哪些项目。 34、团队运营准则、工作责任明确。 工作项目确定了，就要明确决定谁该做什么，什么时候做。无论做出什么决定，都要同时制定行动计划，规定行动的性质、责任人、时间和必要的资金来源。 团队使分配给任务的团队成员负责项目结果。 行动计划模板：，项目负责人，项目说明，完成时间，所需资金，35，团队运营指南，决策机制，问题解决机制确定为团队时，要明确定义问题，团队全员参与问题讨论，采用的行动全员必须意见一致高效团队的一项重要技能是解决问题的能力。 为了达到目的，团队作为解决问题的工具和方法必须具备广泛的知识。 36、团队运营指南、提高工作效率的反馈信息、团队成员能够很好地提供和接受反馈信息。 提供反馈信息的五个步骤：观察工作行为，提供反馈信息，听取他人意见，制定行动计划检验进展，重新设计工作方式，确定用户，确定应遵循的工作设计原则，确认工作流程的主要转换形式， 规划每个转变过程起作用的特定步骤，识别有意义的附加和无意义的附加步骤，删除无意义的附加步骤，或者将其