企业安全文化管理教材.ppt

博士(博士后)，李爽，企业安全文化管理，李爽：个人简介，第一部分：安全文化管理基本理论第二部分：安全文化建设的实际操作，两大部分，第一部分，什么是安全文化？ 如何建设企业安全文化？ 如何评价企业的安全文化？ 企业安全文化的基本理论、文化成功管理的成功市场的成功、企业的成功境界、图1企业的成功境界、安全文化是什么，狭义的文化是指重视精神方面，人的精神文明和精神成果的总和，包括艺术、传统、习惯、社会风俗、道德伦理、法律观念和社会关系等。 一、安全文化概念，第一节，易经，至文明，人文也。 看天文，观察时间变化的人文，化天下”。 辞海、广义文化是指人类社会历史实践中创造出的所有物质财产和精神财产的总和。 1、文化、第一节、文化的核心是观念，观念的核心是价值观，它决定了人的思维方式和行为方式。 价值观是价值主体对长期工作和生活中形成的价值对象的根本看法，是长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评价特征。 价值观一形成，就成为人们站在世上的选择依据。 什么是安全文化，一是安全文化的概念，第一节，我国安全文化界：安全文化是人类在社会发展过程中为保护安全而创造的各种物态产品和形成的意识形态领域的总和，是人类在生产活动中创造的安全生产、安全生活精神、观念、行为和物态的总和，是安全价值观和安全行为标准的总和什么是安全文化，一、安全文化概念，二安全文化，第一节，企业安全文化是企业生产运营的主导，着眼于观念文化，将其作为核心辐射行为文化、制度文化和物态文化等载体的一个体系，实现企业安全生产体系的全方位、立体协调管理。 我给出的定义是，企业的安全文化以企业的安全观念为核心，安全制度、安全行为和安全物质状态围绕安全观念的相互影响相融合的体系。 什么是安全文化，一是安全文化的概念，观念文化是企业安全文化的核心结构，是社会或者集团正确评价安全价值的基本意识和观念，它影响了其他三个组成部分。 行为文化、制度文化和物态文化是以观念文化为核心，企业安全文化的表层结构，由明确具有明确意义的各种行为、制度和物态内容的模型构成，它们之间相互影响和融合。 图1企业安全文化概念图，第一节，什么是安全文化，企业安全文化具有一定的先进性，注重预防预测，重视未来预防，防患于未然。 企业安全文化相当有经验，重视事故调查，总结经验教训。 企业安全文化具有鲜明的目的性，起着保护人身安全、保护财产安全、保障经济发展的作用。 第一节、第二节、企业安全文化的特征、安全文化是什么，1 .内外因素的作用机制、图2内外因素的作用机制图、第一节、第三节、安全文化的形成、安全文化是什么，我运用调控理论研究安全文化的强制进化，运用自组织理论研究安全文化的自然进化，两个机制互补，共同推进企业安全文化的形成。 这和网络增长方式一样，一个是自上而下的强制进化过程，一个是自下而上的自然进化过程。 图3企业安全文化的演变方向，第一节，什么是安全文化，2 .演变路径，图4安全文化层面的模拟图，第一节，什么是安全文化，3 .趋势分析(系统动力学建模模拟)，图5安全文化的各构成要素的模拟图，第一节，什么是安全文化，3 .趋势分析，如何(2)协调性不强； (3)持续性不足。(4)结合实际上不充分。 (5)操作性不强。 (六)安全文化建设流于形式。 第二节，第一，为什么很多企业安全文化建设不好，企业安全文化结构的综合体系。 能清晰地看到最终构建的系统，有明确的顺序：构成它的四个方面，即观念文化、行为文化、制度文化和物态文化，通过不同的过程控制给出具体的内涵，以内外因素为基础，顺利实施企业的安全文化系统。 第二节，安全文化管理，第二，安全文化体系的建立，企业安全文化体系可以按照基于PDCA循环思想的过程来建设。 这个建设过程如图6所示分为闭环的5个阶段。 图6煤矿安全文化体系建设流程图，第二节，第三节，安全文化体系建设流程，培养加强，分析评价，建立，跟踪反馈，如何建立、研究，安全文化评价体系的突出作用，为企业安全文化建设提供了完整的评价标准(2)评价企业安全文化，发挥统一企业内部安全思想的作用。 (3)安全文化评价体系发挥监督和引导作用。 (四)对企业安全文化的科学评价有助于正确预测安全动向，有助于实现安全生产的目标管理和建设安全文化本身，促进安全管理水平的提高。 第三节、第一、企业安全文化评价的作用、如何评价安全文化体系、第一综合评价的物理过程、图7多指标综合评价的物理过程、安全文化体系；第三节、第二、评价过程、企业安全文化综合评价的思维过程是评价主体在评价过程中经历的思维变化过程，也称认识过程或心理过程图8综合评价思维过程，第三节，如何评价安全文化体系，第二综合评价思维过程，表1企业安全文化水平划分，第三节，第三节，第三节，如何评价企业安全文化水平确定，安全文化体系，第二部分，安全文化操作实践，我队：第二部分，诚信，责任，创新，献身，某电力本课题的目标：引领企业文化建设，以绩效管理为线索，全面加快公司和谐企业建设进程。安全文化操作实践，一、明确目标与构想，安全文化操作实践-某电力公司，研究模式：结合企业特点，构建多层次的企业文化研究内容，以诚信责任核心价值观为出发点，以不同方向进行深入、国网企业文化落地施工，实现和谐企业的最终目标。 横向研究(与企业经营的结合)如图9所示。 第二部分，图9企业文化横向研究网络，第二部分，安全文化操作实践-建设某电力公司、深度研究(从理念到文化落地)各模块分为精神层、制度层和行为层、物质层四层，如何将精神层的价值观引入制度层、行为层和物质层是非常重要的。 第二部分，安全文化操作实践-某电力公司，图10企业文化纵向研究网格，第二部分，安全文化操作实践-某电力公司，问题：诚信责任的核心价值观目前在企业中尚未形成统一的理念，员工在工作中的行为表现与核心价值观的物态表现有一定的偏差。 四种文化的构建程度有明显差异。 员工没有危机意识，这完全背离了社会其他行业(包括他国企业)的激烈竞争状况。 第二部分，充分认识(一)、整体诊断与提升、安全文化操作实践-某电力公司，二)、诊断(当前文化应该怎样，继续思想动员)、提升(本企业文化应该怎样)，企业文化建设对业绩提升和管理提升发挥重要作用，应该长期、持续、强烈地推进。充分认识和重视企业文化建设中的各种差异。 不应该“全盘托付”，而应该把具体单位的特征、文化、特色问题结合起来加以区别，区别对待。 设计可在有关部门监督下由基层组织自行制定制度和措施。 四个分歧文化发展不平衡，在文化建设中，相关职能部门应当更加协调、多交流、多合作、共同提高。 对班长以上领导人在中国传统文化、人文社会、管理思想和理念以及社会形势政策等方面进行了培训。 第二部分，安全文化操作实践某电力公司，解决：总体来说，绩效文化建设还处于开始阶段。 主要工作还是要进行业绩理念的宣传和制度细分。 中层干部对业绩管理的认识仍存在差异。 制度层面存在以下问题： (1)随着企业管理的深化，管理问题也在不断变化，需要进一步优化传统的评价体系和评价指标。 (2)在评价中，评价者有时隐藏减分项目。 (3)基层领导人不安，想要严格审查，必须做好稳定的工作。 第二部分为(二)、绩效文化诊断与提高问题、安全文化操作实践某电力公司、问题：对于县公司来说，课题组设计成将绩效管理体系制定的权限放在县公司，县公司根据自己的特征独自制定。 我们制定了权利变化的退出机制。 例如，(1)设立人才交流中心，对连续三个月绩效最差或连续两次犯重大错误的员工，在培训期间只支付基本工资。 (2)设定末班组双向选择机制，班长和班员双向选择。 未被选择的员工以待机训练或其他方式上班。 3 .提高奖惩制度。 业绩奖上升了。 第二部分，安全文化操作实践-某电力公司，解决：4 .设计赋予班组一定权利的(1)审查方法的制定权置于班组，班长和班员共同协商审查方法，报告上级部门。 (2)把过去的奖金分配给个人的方法改为奖金等级。 班长进行二次分配。 让员工转变了绩效奖不是给予个人的，而是给予班级的理念。 这有助于团队合作和形成劳动密集型气氛。 5 .针对多干多误、多减分的现象，设计员工素质差异较大的基础单位，制定评价方法可能比减分方法更有效，更容易接受。 6 .解决公平问题：劳动纪律，二线领导，58，59现象。 第二部分，安全文化操作实践-某电力公司，解决：企业部分员工存在“违反惯性”。 企业员工现在注重安全。 主要原因是安全生产和企业绩效管理最紧密，对行为施加了强制约束。 许多员工之所以重视安全，是因为“安全生产领导最重视”，相当一部分人没有自觉到安全生产对企业管理和自身安全的重要性。 目前，企业安全文化建设和安全生产规章制度对基层职工水平强调接受和落实，遵守制度。 员工很少参与安全文化的建设。 第二部分，(三)，安全文化的诊断与提高，问题：安全文化的操作实践-某电力公司，第二部分，1 .设计制度紧密结合安全生产与绩效管理，这不仅是安全文化建设的需要，也是绩效提高的重要环节，两者合作，共同提高。 具体的制度设计不仅在企业重大安全指标中引入业绩评价指标，而且在制度层面解决“违反惯性”的问题。 具体做法是： (1)两次违反同类安全操作的，给予一定的处罚。 (2)无论是否出现结果，违反程序必须同样处理。 处理方式以违反公示、内部通报等形式进行。 2、增设其他安全生产宣传活动，旨在让员工积极参与安全文化建设。3 .与绩效制度不同的是，安全制度的建设应该在公司整体上统一。 无论是什么地区的文化和历史特征，都设计了安全生产必须达到的标准，公司总部统一制定了框架和细则，由县公司推进。 解决、安全文化操作实践-某电力公司，第二部分，(四)，服务文化的诊断与提高，企业在对外服务和内部服务两方面存在明显的不平衡，即窗口服务的建设优于内部部门间的合作与合作。 观念和行为不一致。 员工在这个单位感到不公平，挫伤了劳动热情。 对外服务人员仍在企业流程中工作，尚未形成完全重视顾客需求的理念。 在制度建设中，(1)内部服务业绩指标少，数量化困难，责任归属不明确。 因此，发生了分歧。 (2)对外服务指标主要以省公司要求的一些目标和相关制度为标准，主要是结果主导。 问题：安全文化操作实践-某电力公司，第二部分，1 .服务文化建设(1)服务指标与绩效管理紧密结合，除省公司提出的一些硬指标外，将服务流程评价纳入指标体系。 (2)定期部门合作会议、专业部门间合作精神评分、评审指标选择等，设计成将公司内部服务纳入业绩管理体系。 2、在有效激励方面，设计了采用其他方式的激励，设立了“优质服务专业奖”“服务明星”等奖项，从总奖金中抽出一部分，以奖项方式使收入倾向于市场营销。 3 .在执行水平上，我们纵向分析了企业多年的顾客满意率数据，比较了服务文化的发展情况，具体分析了近3年受诉事件，整理了投诉的原因和3年的变化情况。 解决、安全文化操作实践-某电力公司存在的问题：基层职工混淆廉洁与廉洁，只有领导人需要注意清洁问题，基层职工不存在清洁问题。 有些员工不知道处理的结果，信息不对称。 基层职工对廉洁基本制度、干部选拔透明度质疑。 第二部分，(五)，廉洁文化的诊断和提高，安全文化的操作实践-某电力公司，解决：1.设计宣传的重点： (1)改变员工对“廉洁”的认识。 东汉着名学者王逸在楚辞*章句评论道：“不叫廉洁，不叫脏，叫清洁”。 也就是说，不接受别人的礼物的金钱礼物，不污染自己清白的人品，是廉洁的。 因此，廉洁被深深吸引到工作中的不是公费，而是靠公家的钱养活自己。 因此，在这个意义上，不仅是领导干部，基层职工自身也要注意清洁问题。 (2)每位员工参与廉洁文化建设，肩负双重责任、监督和自我约束。 (三)组织企业廉洁制度，使每个人都知道廉洁制度，每个人都知道需要自我约束的廉洁条例。 2 .加强举报和来信访问的处理流程和处理结果的公布力度，通知员工情况违反纪律，企业应彻底调查。 同时让员工了解有关部门的工作，消除员工的不公平感，有助于推进廉洁文化。 3 .结合省公司活动，真正落实企业岗位廉洁风险评估，根据职类，对高风险岗位提高监督管理能力，实施制度制约，实现更好的风险控制。 第二部分，安全文化操作实践-基于某电力公司、三、体系构建、研究模式构建、评价模式构建、评价软件开发、系统提升构想，为电力公司建设企业文化系统，制定了该系统评价模式，开发了评价软件。 真正实现了企业课题的操作性、评价性和提高性。第二部分，安全文化操作实践一家电力公司应该提出如何在安全是煤矿的生命，硬件不能附带的条件下，保证企业的安全生产，拓展构想。 “不去硬件，抓软件”从人文管理进行突破和考试，在基础上扎根，不搞花哨。 因此我们提出了具有该企业特色的朴素安全观。 “朴素”是指“朴素无华彩，朴素无奢侈”。 第二部分，某矿业公司安全文化示范企业的建设，一、安全观已经形成，但企业处于混乱萌芽状态，“朴素安全文化”的基本内涵：观念实用，与企业现实相结合的制度简洁，满足管理需求的行为安全朴素，达到安全标准的物质投入不够奢侈安全文化操作实践，第