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MakingaPhoneCall,Telephones电话用语,打电话(Makeacall)接电话(Answerthephone)打错电话(Dialawrongnumber)挂电话(Handupacall),Wordsandphrases,Telephonetelifun（打）电话Holdonhuld等一等Putthroughru:接通电话Callback回电话Answeringmachine录音电话Entertainenttein招待,Wordsandphrasesappointment约会会晤message口信available有空reservebook预约cancellation取消confirmation确认dayoff休假mytime当地时间inquiry询盘yourtime对方国家时间convenient方便的contact联络,4,Wordsandphrases,reconfirm再确认schedule时间表tight时间紧inconvenient不方便的cancel取消roundtrip来回旅程departuredate出发日期checkout退房checkin入住customsregulation海关条例arrivaldate到达日期asingleroom单人房adouble-beddedroom双人房,一:生活应用篇,Usefulsentences,接通电话后的问候Hello你好，相当于汉语中的“喂”自我介绍Thisislilispeaking.我是李丽ThisislilifromGreatWallMotorCompany,注意：,1.Hello等于是中文的“喂”，随时随地可用。2.打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用Thisis的形态而不是Hereis或Iam,这是打电话需要注意的。3.MayIspeakto也可以换成是CanIspeakto请听电话。,找人CanIspeakto/withlili?我想找李丽询问对方Whoisthatspeaking?Whoiscalling?不在Sheisnotin(out).她不在Sheisonabusinesstrip.她正在出差CanItakeamessage?可以留言吗,稍等Couldyouholdon,please?能稍等一会吗？Willyouholdtheline,please?Waitamoment,please.请稍等Heisonanotherlinenow他在接另一个电话让你久等了Imsorrytokeepyouwaiting.,抱歉这么晚打来的说法：,1.Imsorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。2.IhopeIdidntcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）3.IhopeIdidntwakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。4.Imsorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。5.Imsorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。,急事Itsurgent.CouldIhavehermobilephonenumber?Imsorrytocallyousolate/early.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.,听不清/懂Couldyouslowdown,please?慢一点Ibegyourpardon?/Pardon?再说一遍Wouldyousaythatagain?Idonthearyouverywell.,发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：1.Pardon?请再说一遍好吗？2.Excuseme?请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。3.Ibegyoupardon?能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）4.Couldyourepeatthat,please?能请你再说一遍吗？5.Wouldyousaythatagain?你能再说一遍,请对方说慢点的说法：,1.Wouldyouspeakmoreslowly?你能再说慢一点吗？2.Couldyouspeakupalittle?你能在大声一点吗？（speakup大声说=speakout）3.Wouldyouspeakmoreclearly?你能再说清楚一点吗？4.Wouldyouexplainmoreforme?可以为我解释一遍吗？5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。6.Wouldyouslowdown,please?清说慢一点好,打错电话TheresnoonenamedAnnahere这儿没有叫安娜的Areyousureyouhavetherightname？你肯定没弄错姓名吗？Youmusthavethewrongnumber你一定是弄错号码了Imsorry，theresnobodybythisname对不起，没有这个人,道谢,接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。1.Thankyouforthepresent.ItsjustwhatIwanted.谢谢你的礼物，这正是我想要的。2.Idontknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。3.Ireceivedyourgift.Thankyouforthelovelybraceletbreslt.我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。,当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：1.Yourewelcome.别客气。2.Notatall.这没什么。3.Itsmypleasure.这是我的荣幸。4.Dontmentionit.别放在心上。5.Thatsallright.这没什么。6.Notroubleatall.一点也不麻烦。7.Imgladyouenjoyedit.真高兴你觉得满意。,Conversation1,你好，我想找苏珊。不好意思，她现在不在，可以留言吗？不用了，我过会再打过来，谢谢。不客气。,Conversation1,Hello,IdliketospeaktoSusan.Imsorry,shesnotinatthemoment.CanItakeamessage?No,Illcallbacklater.Thankyou.Yourewelcome.,Conversation2,你好，请找李丽?请问你是哪位?我是李雷。请稍等。李丽，有你的电话。好的，谢谢。你好，这是李丽。,Conversation2,CanIspeaktolili?Whoscalling,please?Thisislilei.Holdonasecond,please.Lili，youarewantedonthephoneOk,thankyou.Hello,lilispeaking.,BreakOff,二:工作活用篇,帮忙转分机,1.MayIhaveextensiontwo-one-one?2.CanIhaveextensiontwo-one-one,please?3.MayIspeaktodavid,extensiontow-one-one?4.Extensiontwo-one-one,please.5.Pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.6.Couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please?通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。,要找的人不在,可以留言吗？1.May/CanIleaveamessage?2.Isitpossibletoleaveamessage?,请他回电给我,1.Wouldyoupleaseaskhimtocallmetoday?能不能请他今天回电话给我？2.Couldyoutellhimtocallmeassoonaspossible?能不能请他尽快回电话给我？3.CouldyoujusttellhimDavidcalled?能不能告诉他大卫来过电话？4.Couldyouaskhimtocallmeback?能不能请他回电？5.PleasetellhimtocallCarolat2233-4455.请他拨打2233-4455给卡洛回电话。,请问他何时回来,1.Whenwillhebeback?他何时回来？2.Whendoyouexpecthimback?你觉得他何时会回来？3.Ishecomingbacksoon?他会马上回来吗？4.Doyouknowwhattimeshewillbeback?你知道他几点回来？,我会再来电,1.Illtryagainlater.我会过一会儿再打来。2.Illcallagaininonehourlater.我一个小时后再打来。3.Illcallbacklater.我稍候再打过来。4.PleasetellhimIcalledandIllcallhimagaintomorrow.请告诉他我来过电话，并且我明天会再打给他。,要如何联络他,1.HowcanIgetintouchwithhim?我怎样才能和他联系？2.CouldyoutellmewhereIcanreachhim?可以告诉我怎样才能找到他吗？3.Whatstheeasiestwaytocontacthim?什么方法可以最快找到他？4.CouldIcallhismobilephone?我可以打他的手机吗？,请传真/email给我,1.Wouldyoupleasesendmethedatabye-mail?2.Couldyoufaxthedatatomyoffice?3.Wouldyousendthedatabyfax?4.Couldyoupostthedatatome,告知公司名并自我介绍,1.FranklinCompanyPersonnelDepartment.富兰克林公司人事部。2.GoodmorningFranklinCompany,mayIhelpyou?早晨好，富兰克林公司。我可以为你服务吗？3.PersonnelDepartment.ThisisCarol/Carolspeaking.人事部，我是卡洛。,办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。,请问找那位Whowouldyouliketotalkto/speakto?他在忙线中1.Herlineisbusyatthemoment.Cansomebodyelsehelpyou?她正在通电话，别的人可以帮你吗？2.Hesonanotherlinerightnow.他现在正在接另外一个电话。3.Hestalkingalong-distancecallnow,whatcanIdoforyou?他正在接长途电话，有什么我可以帮你吗？4.Sorry,hislineisbusy.抱歉，他正在打电话。,请你稍等一下,1.Couldyouholdamoment,please?你能稍等一会儿吗？2.Hellbewithyouinamoment.过一会儿他就会接你电话了。3.Canyouholdon,please?你能稍等一会儿吗？4.Justamoment.Heisonhiswaynow.请稍待一下。他马上来接电话。5.Hangonasecond,please.请稍等。6.Couldyouholdonanylonger?你能再稍待一会儿吗？,让你久等了,1.Imsorrytokeepyouwaiting.抱歉让你等待。2.Imsorrytohavekeptyouwaiting.抱歉让你久等了。有时候真的让人久等时，说这句话会让对方心平气和一些。通常都会用完成式tohavekeptyou3.Sorryforthedelay.对不起慢了一点。,现在不方便接电话,1.Shehasavisitoratthemoment.她现在有客人。2.Heisinameetingnow.他正在开会。3.Imsorry,butheisunabletocometothephonenow.很抱歉，他现在无法接电话。4.Imsorry,butIwasjustonmywayout.CanIgetbacktoyoulater?很抱歉，我正好要出门。可不可以稍后再打给你。,这里没有这个人,1.Imsorry,butwehavenoonebythatnamehere.对不起，这里没有人叫那个名字2.WedonthaveanySmithworkinghere.没有史密斯在这边工作。3.ThisisnotFranklinCompany.这里不是富兰克林公司。,要找的人不在的理由,1.Heisnotinrightnow.他现在不在。2.NooneanswersinMr.Scottsoffice.史考特先生的办公室没人接电话。3.Hesherebuthesnotathisdeskrightnow.他有来上班，不过现在不在座位上。4.Hehasntcometotheofficeyet.他还没到办公室。5.Imsorry,butheisoutrightnow.很抱歉，他刚才外出了。,解析,1.表达不在的理由中，上厕所这句是绝对不能说的。2.表达在或不在时，也可以用比较简单的：Hesin(out)./Heisnotinhisoffice./Hesoutofoffice.,休假中,1.Heisofftoday.他今天休假。2.Hesonvacationthisweek.他本周休假。3.HeisonvacationuntilnextWednesday.他休假到下周三。,回家了,1.Hehasgonefortheday.他已经回去了。2.Hesalreadyleftforhometoday.他已经离开回家了。3.Hehasgonehome.他回家了。,生病请假,1.Hesabsentbecauseheissicktoday.他今天生病所以没来。2.Hesonsickleavetoday.她今天请病假。3.Shesonmaternityleavenow.她在休产假。,出差,1.HesinNewYorkonbusiness.他在纽约出差。2.HeleftforNewYorkonbusinessuntilJuly22nd.他到纽约出差，要到7月22日才能回来。3.Heisonabusinesstrip.他正在出差。,我将转达你的留言,1.Illgiveheryourmessageassoonaspossible.我将尽快地转达您的留言给她。,要找的人已调职,1.Imsorry.Mr.Scottwastransferredtoourbranchoffice.对不起，史考特先生已经转调到分公司。2.Mr.Smithtookoverhisjob.Illconnectyou.Onemoment,please.史密斯先生接替了它的工作。稍待一会儿，我帮你转接。,要找的人已离职,1.Heleftthiscompanylastweek.他上个月离开这家公司了。2.Heisnolongeratthiscompany.他已经不在本公司工作了。,传真少页了,1.Someofthepagesofyourfaxaremissing.你的传真少了几页。2.Wedidntreceivethethirdpageofyourfax.我没有收到你的传真的第三页。3.Wedidntreceiveyourfax,wouldyoupleasesenditagain?我们没有收到你的传真，能请你再传一次吗？4.Yourfaxisntreadable.传真看不清楚。5.Yourfaxishardtoreadsincethelettersaretoosmall.你的传真字太小很难看清楚。,约时间见面,1.WoulditbepossibletoseeMr.Scottsometimethisweek?请问这星期能否跟史考特先生见个面？2.Idliketomeetyouthedayaftertomorrow.我想在后天拜访你。3.Idliketotalktoyouaboutthenewproduct.我想要和你谈谈新产品。4.IdliketomakeanappointmentwithMr.Scott.我想要跟史考特先生约个时间见面。在外国事事都要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要先预约的。直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。,变更约会日期,1.IdliketocancelmyappointmentwithMr.Scott.我想取消和史考特先生的约会。2.Somethingurgenthascomeup.CouldIpostponeourappointment.发生了一些急事。我俩的约会能不能延期？3.MayIaskyoutopostponethemeetinguntilthedayaftertomorrow?可以要求你将会面时间延到后天吗？,表达谢意或寄托希望（toshowyourgratitudeforcallingorexpressyourhopeandwishes）,Thankyouforcalling.谢谢你来电。Itwaskindofyoutocallme.感谢你打给我。Nicetalkingtoyou.很高兴跟你谈话。Callmeagainanytime.请随时再打电话给我。MybestwishestoJane.请代我问候珍妮。Letskeepintouch,good-bye.保持联络，再见。SeeyounextTuesday,then.那么下周二见。.,51,MakingatelephoneConversation,李丽给Smith先生打电话，电话接听者去看他在不在，过会，Smith来接电话，李丽问是否把合同发过来，Smith说已发并打过电话但没人接听，李丽查邮箱看到邮件。,MakingatelephoneConversation,Ford:hello!Lili:hello,thisislilifromGreatWallMotorCompanyinChina.CanIspeaktoMr.Smith?Ford:Justhold,Illseeifheshere.Lili:ok.Smith:hello,thisisJohnspeaking.Lili:Mr.Smith,thisislili,Iwonderwhetheryouhavesentusthecontract.,MakingatelephoneConversation,Smith:Isentitjustnow,andIcalledyouanhourago,butnobodyanswered.Lili:oh,letmesee,Ivereceivedit,thankyou!Smith:Yourewelcome.Lili:Nicetalkingtoyou,bye.Smith:Bye-bye。,A:Goodafternoon,SalesDepartment.MayIhelpyou?下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？B:CouldIspeaktoMr.Bush,please?可以和Bush先生说话吗？A:Illseeifheisavailable.WhoshallIsayiscalling,please?我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？B:JohnSmith.A:Holdtheline,please.Mr.BushisinameetingwiththeManagingDirector