用正确的方法解决问题(第五期).ppt

用正确的方法解决问题阅读分享5，克服困难，解决问题。不管前进道路上有多么棘手的问题，你都不应该感到害怕。相反，你应该以积极的态度迎接他们，然后用你的智慧找到解决办法。正如一位哲学家曾经说过的，“踏上人生的旅程。未来是遥远而黑暗的。然而，不要害怕。只有不怕的人才有办法。”中国移动福建公司泉州分公司不担心这个问题，就不能解决这个问题。案例1:正视问题，轻视问题。当富兰克林罗斯福就任美国总统时，美国正处于大萧条时期，整个国家处于恐慌之中。为了振兴美国，罗斯福决定实施“新政”，首先是为了鼓舞人民。为此，他给美国人民做了一个著名的演讲“克服恐惧”，其中有一句名言：“我们唯一的恐惧就是恐惧本身模糊的、轻率的和不合理的恐惧本身！”罗斯福不仅带领美国走出了经济危机，而且通过正视问题、轻视困难、采取困难措施，赢得了第二次世界大战的胜利。问题的出现往往超出人们的预期，但只有不被吓倒，问题才能得到解决。那些从一开始就被这个问题吓到的人永远也找不到出路。一个人面对问题和困难时的态度和品质是他向优秀或平庸发展的分水岭。一个敢于与困难斗争并找到解决问题的方法的人一定会成为一个杰出的人。2006年初，张庆福在海尔集团“2005年海尔集团十大英雄”表彰大会上成为最耀眼的“明星”，因为他获得了两项第一：使海尔的冰箱和冰柜销售份额在尼日利亚名列第一；波轮洗衣机在伊朗的销售份额排名第一。2004年，张庆福拜访了海尔在尼日利亚的当地营销经理。会后，外国营销经理向他抱怨说，虽然海尔的产品很好，但很难在那里销售。张庆福问为什么。经理告诉他，尼日利亚的电网不紧张，电压不稳定，停电频繁。由于天气炎热，附近的冰库已经停电十几个小时了，冰箱里的冰已经变成了水。张庆福听后，问如何让冰箱卖得好。这位经理说只有两种方法，一种是等待电力建设的改善，另一种是改善海尔的产品，让每个人在停电时都能吃到冰。冰箱需要电力来维持正常运行，即使停电也不可能吃冰。然而，张庆福并没有对顾客的“无理要求”视而不见，而是让大家一起想办法。最后，研制出一种冷冻后保温时间超过100小时的冷冻器。海尔上市后立即引起了轰动。市场上几乎所有的小冰淇淋店都变成了海尔的冰柜。不仅如此，它还促进了海尔其他产品的销售。事实上，在我们的工作中，我们经常会遇到一些在现有条件下似乎无法解决的问题。但事实真的是这样吗？有限的条件没什么大不了的，因为智慧是解决问题的真正途径和关键。虽然找到解决问题的方法不容易，但总有办法。只要我们用心思考，我们工作中的问题最终会得到解决。为了解决这个问题，我们应该尽力而为，而不是尽力而为。案例3:不要先说难，先问我们是否应该尽力而为。一名员工在工作中遇到了一个非常困难的问题。尽管他努力了，问题仍然没有解决。所以他去找公司总裁说，“老板，我真的尽力了，但是我真的不能。”总统也来自普通员工。他非常了解员工的心理，对他说：“你真的尽力了吗？公司需要的是员工的努力。你能找到欺骗我的理由，但你能欺骗你的良心吗？”后来，这名员工咬紧牙关，解决了问题。事实上，这位员工并非“不可能”，但他不愿意为工作牺牲许多个人利益。“我真的尽力了”在我们的工作中，我们不能过早地做出这样的结论。当我们没有用尽所有的方法，当我们没有解决所有的问题和弥补所有的遗漏，当我们没有达到一个令自己和他人都满意的结果时，我们将继续努力。只有这样你才能做到最好，让最挑剔的老板别无选择，只能奖励你。尽最大努力不仅能解决工作问题，而且能很好地解决工作问题。解决问题的两种