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文档简介
生活秘书处的职责一、目的和原则的核心原则1、竭尽全力,为董事长节约一分一秒创造更多的价值,把董事长的时间放在第一位抽出时间安排工作。2、提高董事长的生活标准、生活质量,注意董事长的生活习惯,确保董事长心理健康放松。目的1 .注意改善工作环境,创造更加和谐、温暖、愉快的生活氛围。2 .注重细节,负责任,自主工作,提高效率。3、严格要求自己,坚持不犯反复错误,不犯低层次错误2、工作内容立足于衣食住、娱乐、安全、健康、卫生等方面,具体要求如下1、办公环境:明亮清洁,无污垢,家具布置整齐,桌子上没有积累文件,文件整齐,图书排放整齐。1 )打开窗户通风2 )清洁办公室:每天擦一次办公桌、椅子、橱柜和窗户3 )清洁花木:清洁花木的枯叶、杂草4 )为总经理准备茶每天工作结束前打扫桌子,关上门窗、电源等6 )及时清理工作、生活垃圾7 )每周打扫一次办公室地毯。2、食物采购(注意保质期、卫生、新鲜度),注意身体需求,每天吃新鲜水果,定时定量加工简单,可以用水果叉直接食用,一周前(重复率不超过2次,董事长要求的主食除外)安排食谱,营养均衡,卡路里少者注重科学营养,购买多次,作为精品一天两餐,注意食品的多样性,不要重复单调乏味的事情。3、行动:为出差做好准备,根据目的地和出差天数预先做好清单,一般包括手机(充电器、电池)、资料、名片、相机(充电器、电池)、药物、茶叶、洗脸盆(牙刷、牙膏、洗面粉、洗面奶、洗发水、梳子、泡沫、刮胡子)、衣物(根据天气和天数)。4、居住:每月对董事长居住地进行两次大扫除,确保居住环境卫生。6、7 .合理安排董事长工作以外的文体、娱乐活动,要仔细注意董事长不要超过游戏时间2小时,中途休息。 注意每天至少运动30分钟。 以董事长的意志节日的生活,必须把“公寓、健、乐、益”放在一起,活动内容的日程表和经费预算表。 我平日能和社长说简单的话题。 例如电影、电视的精彩影像、笑话、故事等。8、注意董事长的安全,除非得到批准,否则不得将地址告知他人,任何人不得带进住宅用固定电话对外联系,不得给任何人闲谈的钥匙对外都用小灵通或手联系。每天做日清节,每周做周报,每月做月报,详细填写名单的名字、数量表附上价格、合计等事项,附上收据和收据,慌忙报告,每周不得报告。 平时要把社长说的话记下来,随时表明自己,也要注意社长。注意接电话的语音、语调、口吻、态度、语言、语速等,规范用语是“你好! 伯父,伯母等等,你有什么事吗? 老张总是不在。 有什么事我可以告诉你吗,老张总是回来,让他给你打电话,或者给老张打手机,再见,等等。 如果不知道对方是谁,请不要告诉对方会长的手机号码。如果对方听到董事长的手机号码,对方有急事就不能马上打电话告诉董事长,也不能打电话通知对方的董事长。 把时间、人物和事件记录下来。 特别强调的是温柔、友好、不着急、不粗暴。注意社长的理发、洗澡、保健、休闲、体检等,有日程表。 每天我洗头,洗澡。 经理外出时要注意仪容,把头发弄干净。12 .注意个人卫生,定期进行体检。 服装干净整洁,每天洗澡,洗手,洗脚,饭后刷牙。 不要穿奇装异服,不要浓妆艳抹,不要留手脚指甲。 13 .注意礼仪、礼仪和礼仪。 接待工作:开门-问候和接待客人-接待(倒茶、放水果、干果等) -送客人需要一系列整齐的慷慨。 规范用语:你好。 你好,要注意站姿、坐姿、走路方式,举止要协调一致,和社长外出时要注意服装、行为,不要惹麻烦。14 .注意居室美化和室内明亮,保持物品的配置。 你可以及时点毒蕈碱。 养花鸟鱼虫要定期浇花施肥,修剪花木枯枝,定期更换水槽内水,添加鱼食。 十五、建立管辖地公安派出所、保安、火车飞机采购处、酒店、酒店(四、五星级)、房地产、供电、供水、供暖、煤气供应与时工、清洁工等联系方式。 改善生活、卫生和流动水的记录,三个表的记录。根据董事长的命令,为朋友、家人、同事、部下买礼物和贺礼。 17、工作方面:接送客人,妥善安排饮食和娱乐。 18、负责董事长提交的其他事项。 三、评价方法负责注重自主、热情、细节,根据有效的原则,加强家政管理服务人员的评价。试用期原则上为3个月,优秀者可适当缩短试用期。2、试用者需要周报、月报的职务报告。 那个内容,做了什么,有效果,还是存在问题,如何改进工作,提高服务质量和服务效率。 可以以“出纳帐”的形式记录工作。3、保姆本分、聪明、清洁、机敏、优秀者在适当时期由公司出资提交提供营养、礼仪、烹饪、驾驶、保健等专业培训,提高管理服务水平。 备注1、家政妇要有较高的职业素养。 知道诚实可靠,诚实善良,语言
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