企业版教练技术(基础篇)

企业辅导，2010/08问题和心态你的一个下属答应在下午3点完成一份分析报告，但在当天结束时没有给你，也没有反馈。你决定和他谈谈。你会说的第一件事是：为什么你没有在预定的时间给我？你为什么不在约定的时间给我报告？如果分析报告没有按时完成会发生什么？你没有按时把报告交给我，你遇到什么困难了吗？我怎么支持你？眼睛看不见睫毛，人的智慧和智慧就像自己的眼睛。虽然一个人能看见一百步以外的地方，但他看不见自己的睫毛。人们经常说“当局被迷住了”。经理们最大的问题不是他们看不到问题。最致命的问题是他们只能看到别人的问题，而看不到自己的问题。视觉、近视和远视、外部和内部视觉、前后视觉、信念、行为、结果、模式、安全/舒适空间、挑战空间、挑战空间、下属的需求？老板认为下属的需求是：1。高收入2。工作保障3。晋升机会。良好的工作条件。有趣的工作。监督员的信任。灵活的纪律。被赏识。理解下属。归属。下属自身需求：1。被欣赏2。归属3。理解下属4。工作保障5。高收入有趣的工作。晋升机会。监督员的信任。良好的工作条件。灵活的纪律。人、技能和知识、心态和信念、技术硬件、适应性软件，以及吉娜哈菲兹博调适性领导(哈佛大学肯尼迪政府学院领导教育项目负责人)，与“技术”领导相比，“适应性领导”不仅不能提供公众所期望的答案，还会带来更多问题。他没有保护人们免受外部威胁，而是让他们理解威胁，从而诱发调整行为。他没有定义所有人当前的角色，甚至扰乱了局势，发展了新的角色关系。他不仅没有坚持这些准则，还站起来挑战它们。1975年，美国网球教练蒂姆戈尔韦声称，他已经找到了一种方法，让任何人不用“教学”就能快速学会打网球。当时，没有人相信他。后来，美国广播公司组织了20名根本不会打网球的人作为实验者作为“怀疑者”，并请蒂姆戈尔韦教他们打网球并现场直播。电视台的目的是证明这是一个骗局。在来到网球场的20个人中，一个叫莫莉的胖女人已经很多年没有锻炼了。当她穿着长裙来到体育馆时，蒂姆陈嘉炜轻松地挥动着球拍，告诉莫莉不要担心姿势和速度，也不要尽力而为。事实上，这很简单。当球飞起来时，它会被球拍捡起来。当你得到它，说“击中！”；如果球掉到地上，说“弹跳”。莫莉照他说的做了，表现得好像她不在乎似的。要么是命中要么是导弹。一切都是小菜一碟。结果，莫莉成功了。教练技巧的起源，蒂姆戈尔韦说，“我没有教她(莫莉)网球技巧。我只是帮助她克服她固有的不能玩的意识。她的心态从“不能”变成了“不能”。就这么简单。”此后，蒂姆戈尔韦频繁出现在AT&T、IBM、苹果电脑、可口可乐等大公司。在接下来的20年里，他从一名体育教练变成了一名企业教练。他的书网球的内在诀窍被誉为世界经典，后来他出版了工作的内在诀窍(Innergameoffwork)，这本书也受到了广泛的赞扬。教练技术的起源，教练技术与AT&T，IBM，通用电气，苹果电脑，可口可乐，南加州大学，福特，丰田等大型企业领导人，并迅速成为流行于欧洲和美国，蒂姆戈尔韦被商界誉为“企业教练”的先驱。20世纪90年代，“教练技术”吸引了一群研究心理学的学者的兴趣。心理学家如神经语言程序设计的蒂姆霍尔博姆和简内尔弗林已经用心理学知识丰富了教练技术。经过多年的发展，教练技术已逐渐成为一个新的行业和专业。它广泛应用于许多领域，如心理学、态度、人格、情感、素质、技能、人际关系、育儿教育和其他个人成长、家庭和社会生活，以及企业管理。“蔻驰技术”被誉为本世纪最具革命性的管理技术。教练的时代已经到来。目前，教练是世界上发展最快的职业之一。美国最著名的杂志和报纸，包括新闻周刊、财富和华尔街日报，都特别推荐企业的高级管理人员使用专业教练和应用教练技术来提高自己。杰克韦尔奇和蔻驰杰克韦尔奇：最伟大的领袖，一流的，是教练！世界第一任首席执行官杰克韦尔奇曾不止一次在公开场合说：“伟大的领袖、一流的教练”。2004年的“杰克韦尔奇中国之旅”再次强调，在与中国企业家交谈时，“一个伟大的首席执行官就是一个伟大的教练”。退休后，他终于实现了在任时成为一名优秀企业教练的愿望。当阳光卫视的杨澜就“他退休后的计划”接受采访时，他回答说“他想退休后静静地做一名教练”。参见天一音像杨澜访谈录。如今，他是美国杰克韦尔奇咨询公司的董事长，同时也是世界500强公司的公司教练。最伟大的世界级教练/潜在大师安东尼罗宾，安东尼罗宾是他们的心理/信仰教练，在美国，商业领袖认为自己更像教练而不是团队领导。这一现象仍在上升，欧洲和美国的一家大型企业企业教练执行官(CCO)也越来越受欢迎和重视。预计企业的人力资源、培训和职业咨询服务将被内部教练和专业教练所取代。企业培训将是21世纪世界上最热门、最有前途的新兴产业之一。什么是教练？简而言之，教练就是这样一种技能/过程：1。它本质上是一种对话，是教练和被教练之间建设性的、注重结果的对话；2.与学习相关，教练使用各种教练技术来支持被教练的自我检查和自我成长。3.它是问问题，而不是提供答案。教练和被教练共同设定目标并提出行动计划。4.这是关于改变的。教练的过程是一个心智模式改变的旅程。5.与情绪相关，教练可以通过情绪发现被教练不同行为的潜在动机。教练定位，“教练”作为一个中立的身份，用技能来反映教练的心态，让对方洞察自己，并对自己表现的有效性给予直接回应，让对方及时调整心态，减少或消除干扰，明确目标，创造最佳状态的结果。根据教练技术的定义，教练可以通过一系列方向性和战略性的过程洞察被教练的心理模型，挖掘他们内在的潜力，发现外在的可能性，从而使被教练能够有效地实现他们的目标。镜子反映了真相和被教练的心态、行为和现实。指南针有助于受训者明确方向，消除干扰，更有效、更快速地实现目标。催化剂促使受训者立即采取行动，激发他们的意志，提高他们的机动性，并挑战他们做得更好。唐太宗李世民说：“以铜为镜，可以穿得恰到好处。把历史当作一面镜子，我们可以从过去和现在中学习。把人当成一面镜子，你可以看到得失。”，德鲁克公式(教练的核心价值)，p=P=p-i绩效潜力干扰绩效潜力，教练减去-排除干扰，教练增加-催化能量，管理大师-彼得德鲁克，“管理是一种实践，其本质不在于“知识”，而在于“行动”；它的验证不在于逻辑，而在于结果。”，(目标管理之父)，几本推荐的热门书籍，基业长青 从优秀到卓越(吉姆科林斯著)追求卓越(汤姆彼得斯著)唤醒你心中的巨人(安东尼罗宾著)第五项修炼(彼得塞奇著)，第一个学科：人物建模；第二个学科：心智模型的改进；第三个学科：构建共享视觉；第四个学科：团队学习；第五个学科：系统思维。教练的重点是结果，学习，经验，教练的重点是被教练，原因/结果：获得结果，过程/策略：获得经验，方法/策略：持续学习，关于经验，好经验，坏经验，没有经验，没有经验，没有经验也是一种经验，没有结果也是一种成就，什么是学习，1，向内学习，向外学习2，当前学习：每时每刻，逆境与繁荣，强者与弱者，成功与失败3。学习和学习、行动和实践、目标成就和学习并不意味着获得更多的信息，而是培养获得人生中真正想获得的结果的能力。彼得圣吉第五项修炼，人类的生活是一个不断学习的过程！教练获胜的信念，1。人们有能力改变2。人们为自己做出最好的选择。辅导是一个持续的学习过程。每个人都很优秀。这取决于我们能否激励人们变得伟大，改变模式，有意识地/有选择地，自我毁灭，激发，激励，接受，学习，抵制，否认，批评和激励。人们最害怕的是改变习惯。这是因为有对无知的恐惧、对颠覆的猛烈摇晃、潜意识的自我意识和保护等。固有的习惯常常束缚我们的信仰。要改变一个人的行为，首先必须从习惯开始。意愿和技能：四象限法、指导、顾问、授权、蔻驰、意愿、技能、辅导技术在任何地方都有使用，但它们最适合于在心理、信念或目标上有障碍或干扰的员工！教练的重点是以“事物”为中心，以“人”为基础。监控，顾问，教练，咨询，达到平衡。“对的人和错的事”和“对的事和错的人”的区别在于客观公正地处理问题，不受人的影响。如果人们不做事情而转向好人，当面对好人的调整时，“人”可以随时解决问题，并且比较内容、焦点、心态和信念的应用。这件事不是指过程，而是指人们创造的结果！教练的方向和教练技术的核心是改变的根本原因根植于人们的内心信念。信念的焦点决定了行为的方向，信念的宽度影响着富有成效的结果。教练不是从结果或行为开始，而是从信念的角度出发，指出问题的核心检查内在的概念并扩展信念的宽度。一旦信仰领域扩大，人们在行为上会有更多的选择，结果会更有成效。在这个过程中，教练应该与被教练建立平等、互动和相互信任的关系。向被教练承诺并支持被教练达到他们的目标。13“绝对价值取向”，是教练头脑中的“灯塔”，不仅是防止教练在教练过程中迷失方向的保险，也是引导被教练采取积极态度和信念的引导者。没有两个人是一样的。2.一个人不能完全控制另一个人。3.有效性比正确性更重要。4.没有绝对的真实世界，只有感官塑造的世界。5.交流的意义取决于对方的反应。6.重复同样的练习，只会得到同样的结果。凡事至少有三个解决方案。8.每个人都选择给予自己最大的利益。人理性，信息有限。每个人都已经有了让自己快乐和成功的资源。幸福和成功是内生的 10。在任何系统中，最灵活的部分是能够影响全局的部分。11.没有失败，只有反馈。12.动机和情感总是对的，但它们没有效果。13.对彼此和世界都有益的态度和行为是最好的行为。三赢在13个“绝对价值取向”下，被辅导者的“相对价值取向”可以得到调节。如果被教练的内在信念和价值取向偏离了“绝对价值取向”，那么被教练达到目标的根本障碍往往就在这里。CCCP教练员基本素质承诺承诺贡献能力坚持不懈坚持教练员的标准，高标准，高要求，高效率和严谨性，教练和培训，调查发现，8-12%的培训课程给企业带来了实实在在的好处；大多数培训无法将他们所学转化为现实，也没有反馈和持续的支持。根据调查，在培训的同时提供教练将极大地提高培训效果：公众人事管理 (1997，第26卷，第4版，第461页)-培训可以提高企业的生产率22.4%-与教练一起培训可以提高生产率88%，生产率呈几何增长，这来自于教练的能量和教练文化的深入推广！我希望你学习并关注自己的需求。关于未知世界的教练：你必须学习和成长自己，关注另一面；关于盲点和障碍，教练和顾问，顾问：我是对的，所以你必须听我的；关于解决方案和操作技术教练：你应该对自己负责，你可以自己解决；关于心理和信仰，教练和心理学家，心理学家：为精神病患者；面对过去的教练：瞄准普通人；面对现在和未来，教练和指导意味着我绝对比你好。正如我所说，我不一定比你更适合当教练，但我可以支持你区分自己的方向，给你激励和挑战，并让你去做。管理模式-利弊分析，优秀：执行公司指令，高效，可控，制定公司长期目标和战略：不听取不同意见，坚强，优秀：充分发挥员工的创造力和潜力，增强员工的自信心。缺乏团队凝聚力的动力：没有迷路的路，低效率，优秀：传授经验，帮助员工更快开始，掌握工作，减少错误，实现高效率。当问题出现时，想办法避免承担责任，限制员工的个人发展。优秀：支持受情绪影响、有强烈同情心的员工，并帮助员工尽快投入工作。忘记目标，面对挑战时可能会变得情绪化。员工缺少什么？张三经常迟到。2.商店里的毒品经常被偷。(3)邓小平的体系文件不符合标准。4.杨莉和他老板的关系不好。5.小猫在办公室里突然哭了起来，因为他和他的主管发生了争吵。6.司机不知道如何使用新买的叉车。企业教练和传统管理者，传统管理者说更多的时间，更多的指示，更多的补救措施，更多的假设，更多的命令，更多的距离，更多的问题，更多的预防，更多的探索，更多的承诺零距离，更多的内容比较，谈话，工作安排，工作检查，以及未来执行距离的问题，很少有人不带感情地说话，但是说话者自己经常感觉不到，感情反映了当前的感觉，许多人在带着感情说完话后开始感觉到它。情感和感觉所表达的意义实际上比他所说的更加丰富和真实。感觉和情感，倾听和人们渴望的区别可能并不都是他们真正需要的。有些人向你抱怨，事实上，他们想要你的欣赏。有些人对你发脾气不是因为愤怒，而是为了建立自己的权威、渴望和真正的需求，倾听、关注结果或问题/事件之间的区别？焦点是在过去、现在还是未来？焦点是在外面还是在里面？关注他人还是自己？专注，基督徒：愿上帝赐予我一颗勇敢的心一颗改变可以改变的东西的心一颗包容不能改变的东西的心一颗包容不能改变的东西的心一颗聪明的心区分上述两种可以改变和不能改变的东西，在团队中