积极的心态培训课件(PPT 38页).ppt

欢迎参加,山西小松新员工培训,山西小松机械设备有限公司,课程目标,克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业、职务，了解新员工具备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理等职业技巧；学会如何保持专业形象及公关礼仪；了解山西小松产品介绍与掌握小松产品基础知识。,山西小松机械设备有限公司,课程内容简介,第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系,第六讲有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲仪表与公共礼仪第九讲山西小松产品介绍第十讲产品基础知识讲解,山西小松机械设备有限公司,课程要求,Open开放的心态，积极参与、勇于发问Close封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，调至静音或振动状态,山西小松机械设备有限公司,第一篇：心态篇,第1讲积极的心态,山西小松机械设备有限公司,谁敢喝马桶里的水？,山西小松机械设备有限公司,山西小松机械设备有限公司,她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向马桶的时候，本能的想呕。她实在不想干了。这时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好象喝一杯可口可乐一样。没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净！一个马桶，竟显示出人生的最高深的哲理：只要您有激情、刻苦、敬业，任何事都能创造奇迹。她痛下决心：“就算一生刷马桶，也要做一个最出色的洁厕人！”她以这样的心态迈出了人生第一步。今天，她成为了日本政府的重要官员邮政大臣！她的名字叫野田圣子。,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,山西小松机械设备有限公司,有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。,山西小松机械设备有限公司,分组讨论：积极的心态会给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？,山西小松机械设备有限公司,积极心态的魔力,优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生,山西小松机械设备有限公司,“口”,字游戏,在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。,山西小松机械设备有限公司,“口”字游戏答案：,田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申,山西小松机械设备有限公司,导致消极心态的原因,1缺乏目标2害怕失败3主动或者被动的埋怨与责怪,4否定现实5做事半途而废6对未来悲观7好高骛远，缺乏实干,山西小松机械设备有限公司,消极心态为什么使人不能成功？,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,山西小松机械设备有限公司,墨菲定律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”这就是著名的“墨非定律”。,山西小松机械设备有限公司,墨菲定律的引申,其实，这个定律说的是一种心理暗示，一种自我验证：你认为自己不行了，那你就肯定不行；你认为自己可能出错，那你就一定会出错；你认为自己会倒下，那你就肯定会倒下。可见，消极心态的破坏力是巨大的。,山西小松机械设备有限公司,端正态度-善待自己,你要做多大的事，你就要承担多大压力善于平衡和调节摆正心态,善待自己从来不拿别人折磨自己不拿别人的错误来惩罚自己,山西小松机械设备有限公司,如何调整心态？,1.消除破坏性批评2.对自己负责，一诺千金3.反复自我验证,山西小松机械设备有限公司,1.消除破坏性批评,山西小松机械设备有限公司,要从两个方面消除：第一个方面是我们对待别人的时候，一定要把握四个原则：多表扬少批评。批评对事不对人。对未来不对过去。把80%的时间用于解决问题，而非追究问题本身。永远不要打击别人的自我价值。,（摆正位置,善待别人-容人）,1.消除破坏性批评,山西小松机械设备有限公司,第二个方面是当别人对待我们的时候，注意以下几点：当我们受到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚的认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非像他所说的那样；或礼貌地提醒对方对事不对人，对未来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨，作“自杀”式的自责。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能不断提高。,山西小松机械设备有限公司,调整心态学会沉默有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沉默。全世界都可以不懂你，但他应该懂，若他竟然不能懂，还有什么话可说?生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。,山西小松机械设备有限公司,调整心态至少平静在你跌入人生谷底的时候，你身旁所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐?在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟，谁能在跌得头破血流的时候还觉得高兴？但是至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地把其他该处理的事处理好。平静，没有快乐，也没有不快乐。,24,2.对自己负责，一诺千金,对自己负责有三层含义：自己拥有的一切完全接受；（人无完人）要坚守承诺；全力以赴把事情做好；不找借口，不推卸责任。,山西小松机械设备有限公司,25,3.反复自我验证,用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。凡事往好处想。,山西小松机械设备有限公司,26,作为新晋员工应该具备的四种心态？,我有必定成功公式；做事先做人；过去不等于未来;是的我准备好了；,第一种心态：我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我在公司要做些什么呢？我不知道能否胜任公司的工作？同事都是老练的业务高手，我还是个新手？,山西小松机械设备有限公司,34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成功地横渡英吉利海峡，这里明确的目标就是她的成功公式发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”，这里汗水就是他的成功公式英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。”这里坚持、不放弃就是他的成功公式,山西小松机械设备有限公司,安东尼.罗宾说,“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”,我有必定成功公式,山西小松机械设备有限公司,第二种心态：做事先做人,好品行勇于承担责任具有团队精神具有服务意识善于学习,山西小松机械设备有限公司,新晋员工在步入社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据分析和调查发现：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,31,责任与道德,责任指明我们应该做什么道德提醒我们不应该做什么,31,有德有才是正品有德无才是次品无德无才是废品无德有才是毒品,第三种心态：过去不等于未来,山西小松机械设备有限公司,企业新晋员工还会有另一种极端的心态：我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。,第四种心态：是的，我已经准备好了！,山西小松机械设备有限公司,企业新人常常还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。请您在态度上不要认同这种照顾和宽容，您要对自己说，我已经准备好了，我将用自己的努力去面对任何困难和问题。,“是的，我已经准备好了”意味着：,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”,山西小松机械设备有限公司,35,以下文章，用于我们一起自勉,山西小松机械设备有限公司,36,良好的心态是成功的基石,成功常常是由大量的失望铸就的，最坏的结果只不过是退回到原处，也只不过从头再来。事情的成败并不在于身处的环境复杂与否，很多时候，只是自己内心的魔障在作怪。放下包袱，坦然面对，也许就是解决问题最好的办法。办法总比困难多,36