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范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx酒店服务员工作摘要模板名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1页(共4页)Xx酒店服务员工作摘要模板在酒店工作的每位员工都要与客人面对面，所以我们员工的工作态度和服务质量反映了一家酒店的服务水平和管理水平。货币登记又是这家酒店的核心部分，我深知我的责任重大，我的疏忽之一会使酒店带来经济损失。所以在工作中，我认真负责各项工作，积极向其他同事学习更多的专业知识，加强自己的工作水平。这样才能在工作知识和服务技术方面进一步进步，为客人提供更好的优质服务，使客人高兴。有一句很好的话！淘汰不是你没有能力，而是你是否关心你的工作。是的，不是因为你没有能力胜任这项工作，而是因为你不喜欢它，所以做得不好，实际上每个人都不满足于自己的现状，但是为什么在这样微不足道的工作岗位上，有些人会成功，有些人会像一天最后的结果一样被淘汰，很简单，那就是对工作的态度不同。在与客人对话的过程中，遵守礼仪，与客人谈话时低头或总是盯着客人看是不礼貌的。要和客人间隔时间交换眼睛。要多听客人的意见，不要打断客人的话，在倾听的同时不断点头表示对客人的尊重。要对客人微笑。特别是客人批评我们的时候，我们要保持笑脸。客人生气时，我们的笑脸“关灯”。很多问题都解决了。只要我们保持微笑，就会得到意想不到的效果。我以为只有从小事做起，从小事做起，我们的工作才能做得更好。酒店也像大家族一样，在工作中不能避免不愉快的小事，所以在日常工作生活中，我总是注意我的言行，主动和同事们处理好关系，尊重别人的同时，为自己赢得了尊重。只有房子和主人兴，这样我们酒店才能取得很大的发展。在这段时间里，我长大了很多，学到了很多，但我也深刻地认识到了不足之处，认识到了。1.因为在服务上缺乏灵活性和主动性，所以不敢做错事。2.遇到突发事件，缺乏良好的心态，无法平静地处理事情。新年快开始了，我会在酒店领导的带领下踏实地工作。积极配合教练、教练以及各位领导，完成所有工作，发展自己的综合素质，改善服务质量，纠正这些不足，在集团这个优秀的平台上为更好的发展而努力，为酒店的繁荣昌盛贡献自己微薄的力量
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