医药代表销售技巧课件VIP

销售技巧1，1，学会沟通PPT第1部分：销售代表必备的技巧第2部分：营销中的人际关系第3部分：销售技巧第1部分：拜访前的准备第2部分：倾听、询问、拜访时的发言第3部分：专门药物拜访的模式第2部分：学会沟通PPT第3部分：学会沟通PPT第3部分：学会沟通PPT第3部分：赢得信念学习能力适应性建立/维持关系能力沟通能力专业知识影响销售能力计划能力团队意识第4部分：学习沟通PPT，赢得信念指坚信个人和组织能够保持一致，保持优秀的标准并取得优异的绩效。它包括自我激励、追赶和超越目标的承诺、实现长期成功的决心和激情。凯旋门是一种自信，“我想达到我的目标，我一定会达到我的目标。”5，5，学会交流PPT，3，告诉我们你最困难的经历。什么让他变得困难？你有什么反应？结果如何？4.你实现了什么你认为你不能实现的目标？1.你工作中的优秀标准是什么？你做了什么来实现这个目标？你是如何实现这个目标的？2.你做过的最具挑战性的项目是什么？但是什么项目呢？什么事？你扮演什么角色？是什么让目标如此难以实现？结果如何？你是怎么做到的？(分成4组，讨论10分钟。每个小组选择一名同事与每个人分享他的经历。)6、6、学会沟通PPT，并对自己的成功能力表现出高度的信心，尤其是面对激烈的竞争和市场变化时。工作中的自我激励。积极接受挑战性的工作，支持同事的工作。面对困难时表现出积极乐观的态度。不要抱怨，努力变好。主动为客户提供优质服务，与客户建立长期合作关系。学习能力指的是吸收和应用新的信息来提高自己的想法和技能，并积极将其应用到销售实践中。8，8，学习沟通PPT，销售技巧，产品知识，客户概念，人际关系，市场概念，时间管理团队意识，制胜概念，演示技巧，沟通技巧，客户心理，9，9，学习沟通PPT，适应性是根据不同情况改变自己的能力，风格，风格和风格，以保持效率。10，10，学会交流，11，11，11，学会交流，尽快完成角色转换。尽快了解你所面临的市场。了解你的主要客户是谁。适应快速变化的市场的灵活性。坦率地接受改变。善于抓住变化带来的机遇。建立/保持关系的能力是指与客户和公司员工建立建设性关系以促进销售增长和增加市场份额的能力。学习与PPT沟通可以告诉你一个成功完成销售任务的例子，因为你已经建立了良好的客户关系。告诉我一个例子，你失去了一个销售机会，因为你没有建立一个良好的客户关系。学习如何与PPT沟通依赖于高度专业化的销售来建立信誉和与客户的相互信任。充分了解客户的内部和外部需求。建立并保持与客户的长期关系，以双赢和合作伙伴为导向的方式增加销售额。在销售工作中注重公司形象的发展和提升。15、15、学会在一对一的交谈和专业销售中进行PPT沟通，通过建立一种开放、坦诚的交谈方式来传达彼此的思维能力和态度。16、16、学会沟通PPT,讲述了一个在棘手问题上与顾客坦诚沟通的例子。告诉每个人：这是你经历过的最难沟通的例子之一。学会用PPT交流，在各种对话、会议和书面表达中做到清晰、简洁和有逻辑性。你的内容和风格符合观众的需求。有效利用倾听和讨论来避免误解。态度必须诚实，尤其是在复杂和困难的情况下。对顾客的承诺必须准确兑现。学习如何与PPT沟通，药品的专业化销售要求销售代表具备专业的基础知识以及专业和工业产品的知识，然后才能实现专业化销售。19，19，PPT学习与交流，谁有医学背景？谁有医学背景？谁没有学医的背景？不同背景的同事在销售实践中有着相同的经历：没有深入的专业知识，专业销售就做不好。20，20，学习交流PPT，1，基础药学知识：药代动力学药物相互作用的基础知识。基本病理知识：我们的产品与肾炎、肝炎、肿瘤和贫血的病理基础有关。3、临床治疗学知识：传统治疗方法，治疗新进展。4、产品情况：作用机理、特点、效益、副作用、剂量、价格。5.相关研究资料和文件。6.竞争产品。21，21，学习如何与PPT沟通，并通过自然优雅的形象、专业知识和良好的声誉给客户(或他们周围的同事)带来积极的动态影响。学习与PPT,交流谈论你与一个非常敏感的人交谈，你以何种方式影响他？你说服老板接受的最好建议是什么？学会交流PPT，学会推销礼仪，举止礼貌。做好专业销售，保持专业风格。表现出解决业务问题的信心，积累你在客户服务方面的信誉。24，24，学会沟通PPT，并善于为客户和潜在客户工作，以增加销售额和扩大市场份额。当你面临困难的销售形势时，你如何找到潜在客户并发掘新的销售机会？学习与PPT沟通，充分理解销售信息和处理信息。真正理解客户的深层需求。创造性地利用所有资源来满足客户需求。适应各种客户风格，解决销售中的问题，并妥善处理反馈。以傲慢的态度向顾客索要承诺。27，27，学会交流PPT，确定完成任务的能力，准确评估完成任务所需的时间和资源，确定问题和障碍的优先级或进行评估。你用什么系统来安排时间？月度计划？周计划？每日计划？例如，2。你用什么原则来计划你的时间？重要性，紧迫性？是否考虑了意外事件的干扰？请举个例子。3.请告诉我您在实施计划的过程中修改计划、目标和时间的时间。为什么要修改？如何修改？学习如何与PPT沟通分析复杂的操作并将其分成几个独立的任务。该计划包括：活动内容、完成日期、所需资源和中期检查。制定行动计划。在制定计划处理不可预见的事情时，要保持灵活性。相应的应急计划。30，30，学会交流PPT，为了实现共同的目标，与同事真诚合作，相互支持的能力。学会交流PPT告诉我们你和团队成员之间的冲突，以及如何积极解决它。告诉我你是如何将团队成员的不同意见融入到你的计划和行动中的。学会正确地沟通个人目标和团队成功之间的关系。注意团队成员的多样性，并听取他人的意见。创造一个建设性和合作的工作氛围，以提高团队精神。与其他成员建立相互信任和支持的伙伴关系。有问题在公开，积极解决，或逐步反映。坚决防止在这个团队中形成小集团或无所作为的小团体。团队为我赢，团队为我输。一只癞蛤蟆用一张嘴、两只眼睛和四条腿跳进水里。第二次：两只长着两张嘴、四只眼睛和八条腿的蟾蜍跳进水里。第三次：3(等等)，34，34，学会沟通PPT，35，35，学会沟通PPT，在销售工作中，我们的人际关系可以事半功倍，事半功倍。我们必须清楚我们与客户的关系，这是销售成败的一个重要因素。36，36，学会用PPT交流，告诉我你经常用什么词来描述人际关系良好的人。(例如，礼貌、思想开放、值得信赖.告诉我你经常用什么词来形容人际关系不好的人。(例如傲慢、好胜、不整洁.)、37、37、学会交流PPT，我们认识的人的外表、行为和语言只是它的表面，就像海上的冰山。仍有很大一部分冰山隐藏在海底。我们不仅要掌握外部信息，还要准确理解内部含义。心理学家认为，人类有六种基本需求，1，权力，2，被他人认可，3，与人建立关系，4，安全感，5，规律性，40，40，学习交流PPT，1，权威主义：强烈的自我控制和善于控制他人。2.思想型：自我控制能力强，不善于控制他人。回声型：自我控制能力弱，不善于控制他人。外向型：自我控制能力弱，善于控制他人。学习交流PPT的思想优势：自我约束、准确性、组织性、提问能力、分析能力、较强的能力和努力工作。威权优势：能控制大局，积极、独立、实事求是、自信、务实。缺点：自闭、孤僻、难交朋友、迂腐。基本需求：规律性和安全性。随和，耐心，最好的倾听者，友好，支持和重视与他人的关系。弱点：软弱、优柔寡断、无法拒绝他人。基本需求：与人建立关系和安全感。缺点：缺乏耐心、武断、疏远、匆忙和笨拙。基本需求：权力和成就。外向的优势：鼓舞人心、开朗、富有同情心、决策迅速、有动力、精力充沛、外向、坚强，并且非常重视与人的关系。缺点：自命不凡，不可靠，不知道如何分配时间，傲慢，喜欢表达自己。基本需求：被认可和满足。学会沟通PPT，院长，主管药学的副院长，药房主任，采购仓库主任，肾脏病主任，血液学主任，骨科主任，肿瘤学主任，43，43，学会沟通PPT，用眼睛看问题，请看图，44，44，学会沟通PPT，45，学会沟通PPT，46，46，46，学会沟通PPT，1)收集战略数据，收集一些有指导意义的客户数据(01003.客观地分析数据和信息。4.数据和信息包括：姓名、职位、地址、电话号码、教育背景、职称、专业、个性、权力范围、基本要求、最佳会议时间、是否需要预约、当前处方产品类别、当前产品类别、用药方法：经常性意外事件、47、47、用于学习和沟通的PPT、(2)目标设定、客户是长期目标(战略目标)还是短期目标(辅助目标)？长期目标：代表设定的总体目标，这符合公司的政策，并且目标中的医生具有发展潜力。短期目标：为实现长期目标而设定的临时目标。(例如，产品的生产、试用)、48、48、学习交流PPT、我销售什么产品？问问你自己：公司的市场策略这个产品适用于这个主题吗？我要卖给谁？主管对我们公司和产品的态度是什么？目标医生是谁？我什么时候卖？如何选择合适的时间。如何销售？得体的着装，精彩的开场白，简洁明了的演讲，令人信服的学术水平，有针对性的产品信息，真诚的承诺，49，49，学习交流PPT，姓名，约会行动计划，1，2，3，50，50，学习交流PPT，51，51，学习交流PPT，我给你讲一个小故事，52，52，学习交流PPT，参观期间听的理由，1，获取信息；2、询问客户的需求；3、了解客户的态度；以便选择适当的行动和反应。学会交流保持冷静在听的时候不要被个人情绪所干扰。提高警惕，用复杂的词语捕捉所需的信息。明凯对负面反馈采取包容的态度怀着极大的热情，对每个人的谈话都很感兴趣，并认为每个字都很有价值。长期以来，人们一直对正在讨论的话题持有偏见。谈话中有太多困难的技术术语。听众心不在焉。外部噪音、活动和运动的影响。演讲者说得又快又慢。还有其他人在场。55岁，55岁，学习用PPT交流，为什么要问问题？从一个问题过渡到另一个问题，把谈话集中在我们关心的话题上。将我们的观点设计为一个问题，客户在回答问题时理解了这一观点。只有准确地提问，我们才能发现顾客的真正需求。开放式问题：用一段话描述可以回答的问题。封闭式问题：一个可以用是或否来回答的问题。需要特定答案的问题：通过他的分析，有特定的结论可以回答，是的，问题。57，57，学会交流PPT，58，58，58，学会交流PPT，提前准备问题。这个问题应该有条不紊地安排。这个问题应该简明扼要。如果顾客不喜欢回答问题，首先试着介绍产品，然后问一些与他的经历和感受相关的问题。提问后，等待客户思考片刻，然后回答。不要自问自答。学会交流PPT并开启销售对话。当你抓住销售机会时，你应该在适当的时候打开你的对话。在介绍产品时，我们应该自信、以需求为导向、专业、学术，并一起讨论。60，60，学会用PPT交流，语言简洁明了；观察对方的反应：包括对话语言和肢体语言；当对方打断时，不要抢劫怀特。精通产品数据的应用：数据分析、文献；该声明应关注公司的产品定位和市场战略，没有任何依据。61，61，学习和交流PPT，62，62，学习和交流PPT，62，62，开场白，确认需求陈述的好处，获得反馈，获得跟进承诺，63，63，学习和交流PPT，63，接收，集中注意力，知识评估，决策，64，学习和交流PPT，64，学习和交流PPT，65，学习和交流PPT，以及(1)规划销售拜访；(2)开场白；(3)确认需求；(4)引进产品，增强效益；(5)获取反馈；(6)要求承诺；(7)总结；(8)跟进。销售过程中最重要的事情之一是要具体，并制定一个拜访前计划。访问前，业务信息来源于-(1)详细的医院客户档案：医院档案：医院概况、管理情况、重点科室、药事委员会、职工委员会成员、主要学术领导.(b)过去三年在医院使用药物的记录；c .重点科室医生档案(科室、职位、对我公司的支持程度.)，d .学术带头人档案。2、以往参观记录和经历。与此次访问相关的信息。(例如，新的市场战略、新的竞争、产品信息。)，68，68，用于学习和交流的PPT，应具有：月度计划(本月的主要目标和行动计划)；周计划(本周的日程、活动)；就诊后应记录每日计划(就诊医生、目的)。计划应该有：具体的；可操作；有时间限制；可测量的。学会交流PPT开场白是我们拜访医生时表达的第一句话，希望能打破僵局，引起医生的注意，加入我们的话题，留下第一个好印象。70，70，学会交