消费者市场购买行为案例分析ppt课件VIP

.,消费者市场购买行为案例分析百事可乐,制作人：工商管理111519110115120谢悦书,.,消费者购买决策过程的五个阶段模式：,引起需要,收集资料,购后行为,购买决策,方案评价,.,影响消费者购买行为的因素,影响因素主要分为外部因素和内部因素;外部因素主要包括社会因素、文化因素；内部因素主要包括心理因素、个人因素和经济因素。,.,.,百事可乐，是年轻一代非常热衷而欢迎的品牌。进入中国市场二十几年来，以其不同凡响的运营攻略创造出了巨大的成功。站在新时代的前沿，让我们审视一位不屈不挠、勇于创新的挑战者百事可乐在中国市场的运营策略，他的成功或许会为我们带来有益的启迪与智慧。,.,百事可乐营销攻略,攻略一：企业文化攻略二：品牌理念攻略三：广告策划宣传攻略四：营销模式攻略五：人文理念,.,攻略一：企业文化,1983年，百事可乐公司聘请罗杰恩里克担任总裁，他一上任就把目光盯在了广告上。对软饮料而言，百事可乐和可口可乐的产品味觉很难分清孰优孰劣，因此，焦点便在塑造商品的性格的广告（也就是品牌和企业文化）上了。在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到了突破口。,.,首先，准确定位：从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐；其次，并且选择合适的品牌代言人，邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人，把品牌人格化形象；继而，倡导“新鲜刺激独树一帜”，独特的消费品理念，提出“新一代”的消费品味及生活方式。,百事可乐的销售量扶摇直上,.,攻略二：品牌理念,“AskForMore”百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度。我们虽不能改变世界，但我们将从生活中获取精彩人生；我们追求独立自主的生活，更对未来充满无限憧憬；我们相信世界充满机会，相信生命将会无比精彩。我们深信：我们是引领潮流、敢做敢为，勇于尝试的先驱；我们拥有独立的个性，拥有自己的思想及生活方式；我们不断提高对自己和别人的要求，不断将思想付诸于行动。,.,攻略三：广告策划宣传,宣传方式多种多样；当红明星代言；音乐体育完美结合。,.,宣传方式广告,.,.,宣传策划微电影,2013年微电影：百事贺岁片把乐带回家2013.flv2012年微电影：张韶涵把乐带回家百事2012.flv,.,音乐and足球,百事音乐风云榜是国际知名品牌百事可乐携手“音乐风云榜”，共同打造电视音乐排行榜“百事音乐风云榜”。“百事音乐风云榜”风云全面汇聚，携手见证华语乐坛新纪的开始。,.,.,2010年百事推出足球嘉年华活动，西班牙的托雷斯，法国队的亨利，阿根廷的梅西，巴西卡卡，科特迪瓦德罗巴和英格兰的兰帕德成为活动的代言人。,.,攻略四：营销模式,针对消费者的促销“百事音乐巨星赏”、“百事音乐任我赢”等以百事饮料的瓶盖或拉环兑换礼品的促销活动。这些活动的涉及广，影响力大，深得消费者的欢迎。对终端促销、提高销量起到了积极的作用。,.,攻略五：人文理念,进入中国以来，百事公司始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系。2001年12月由百事（中国）投资有限公司捐赠中国妇女发展基金会设立的专项资金“百事可乐基金”。基金的收捐地区是内蒙古自治区的准格尔旗，这笔基金将主要用于当地缺水家庭修建“母女水窖”和贫困儿童复学的项目。,.,总结：,纵观百事可乐在激烈的市场竞争中以小到大、从弱到强、迎头赶上的快速成长发展的历史，人们在叹服百事可乐日益旺盛的生存力和竞争力的同时，不得不陷入深层次的思考：百事可乐何以能在那些关系到自身生存和发展的关键环节和时刻，具有独特的、比竞争对手更强的、持久的优势、能力？这就是百事可乐在实践中不断强化的核心竞争力。它几乎涉及百事可乐管理的方方面面