XX区社区网格化管理服务平台介绍.ppt

鼓楼区社区网格化社会管理服务平台,中国电信有限公司福建分公司,规划大纲,平台架构,业务解决方案,中国电信优势,应用场景介绍,移动应用方案,背景：国家发展和社会需要,政府高度重视社会管理服务建设,胡主席:在扎实提高社会管理科学化水平建设中国特色社会主义管理体系指出，要进一步加强和完善基层社会管理和服务体。强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班的讲话中强调，加强和创新社会管理，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平。必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点。十二五规划纲要：以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。,社会群体关注社区信息化建设,居民希望通过社区信息化带来多项便利，包括通过公共服务网络，享受便民利民及政策引导服务等；通过网络这个平台，进一步扩大社区事务参与和监督。社区组织及工作人员希望通过信息化平台更好的服务居民，推进社区建设，提高社区工作效率和管理水平。,传统社会管理现状,传统社会管理模式,缺乏有效的监督评价机制,管理方式粗放,信息不及时，管理被动滞后,政府管理缺位部门职责看不清,没有实现全方位监督和统一指挥,1,城市社会管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清以及基层力量薄弱,2,在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段上主要依赖传统手段，先进技术运用不够,3,在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光，缺乏主动的、全面的、及时的监督,传统社会管理挑战,网格化信息管理服务系统,便民服务,有效的社会管理,以实施社区信息化建设工程为抓手，建立鼓楼区网格化管理服务信息体系。不断提升全区政务事务、社会管理及党的建设等工作的规范化、标准化、信息化建设水平。按照“集中管理、综合管理、延伸服务”三位一体的工作思路，推行社区网格化覆盖，精细化管理。,社会管理网格化理念提出,社会管理网格化是社会管理方式创新的一种新兴模式。所谓网格化管理，是指借用计算机网格管理的思想,将管理对象按照一定的标准划分成若干网格单元，利用现代信息技术和各网格单元间的协调机制，在网格单元之间实现有效地信息交流，透明地共享组织的资源，最终达到整合组织资源、提高管理效率的现代化管理思想。,四级网格管理机构设置,网格单元,区网格管理中心,街道网格管理中心,街道网格管理中心,街道网格管理中心,社区,社区,社区,社区网格,街道网格,区网格,网格管理业务流程,网格协管员,网格管理员,网格督导员,网格指导员,单元网格内的各项事务，如：纠纷、卫生、救助、民政等,寻找城市中的隐患,现场解决,向社区管理服务中心汇报,网格单元,社区网格,街道网格,区级网格,向街道管理服务中心汇报,向区管理服务中心汇报,区委、区政府,信访局,政法委,劳动保障,综合治理,医疗保险,街道办,计生办,社会保障,反馈,管理理念：以“人员”为对象，“事件”为主线，“数据”为基础，实行动态跟踪、全程监管。,管理范围：对社会各种不稳定因素进行全方位立体式管理，对与社会管理相关各级部门进行扎口管理。,规划大纲,平台架构,业务解决方案,中国电信优势,应用场景介绍,移动应用方案,系统总体架构图,部署方式一：传统服务器架设,中心机房,专线,中国电信天翼3G网络,防火墙,交换机,网格信息管理员,应用服务器,数据库服务器,移动应用接入平台服务器,网格信息管理员,网格化管理服务信息系统平台,内部管理人员,中国电信宽带网络,区委、区政府领导,区管理服务信息中心,街道管理信息中心,社区管理服务信息站,部署方式二云计算,中心机房,专线,中国电信天翼3G网络,网格信息管理员,网格信息管理员,网格化管理服务信息系统平台,内部管理人员,中国电信宽带网络,区委、区政府领导,区管理服务信息中心,街道管理信息中心,社区管理服务信息站,规划大纲,平台架构,业务解决方案,中国电信优势,应用场景介绍,移动应用方案,第二次认证（应用认证）,建立L2TP加密隧道，密文通信,安全接入方案,CDMA技术保密性强被美国应用到军事通信中，后由转化为商用通信技术；客户专线通道；端到端隧道加密：L2TP等方式；获得了中国信息安全产品评测认证中心颁发的“中华人民共和国国家信息安全认证”证书；CDMA1X是唯一一家通过该安全认证的无线安全产品。,VPDN,平台,Radius,认证,专,线,L,2,T,P,C,网手机用户,LNS,网格化管理服务,信息系统平台,中国电信3G网络,上网本,移动终端应用场景一：实时上传,2、现场填报信息表格实时上传。,采集点,1、网格信息管理员现场进行数据采集,3、通过中国电信天翼3G高速网络上传数据。,4、通过网格化管理服务系统平台实时查看采集上报信息。,中国电信天翼网络,网格化管理平台信息库,移动终端应用场景二：离线上传,2、现场填报信息表格缓存在手持终端。,采集点,3、通过数据接口将现场填报的信息表单导入系统平台。,1、网格信息管理员现场进行数据采集,网格化管理平台信息库,4、通过网格化管理服务系统平台实时查看采集上报信息。,移动终端应用场景三：联动管理,2、查询网格化管理服务平台上的相关数据信息,3、填写表格,1、信息管理员上报采集数据,5、总部通过系统向各辖区信息管理员发送现场任务指派。,中国电信天翼3G无线网络,现有内网业务系统,4、通过中国电信天翼3G高速网络上传数据。,网格化管理平台信息库,规划大纲,平台架构,业务解决方案,中国电信优势,应用场景介绍,移动应用方案,应用场景（1）-管理服务信息中心工作流程,网格信息管理员,填写表单,短信提醒,区直部门信息中心,社情民间通道,居（村）民群众,反映,反映,反映,填写表单,填写表单,街道服务信息中心,社区服务信息站,区委、区政府领导,受理科,督查科,指挥中心主任,指挥长,报送,报送,指派办理,反馈,报送,反馈,反馈,指示,呈报,应用场景（2）-网上办理审批流程,网格化信息管理系统,内部管理人员,登陆,注册,下载表格,提交表格,状态查询,流程审批,短信提醒,流程查询,应用场景（3）-视频监控方案,规划大纲,平台架构,业务解决方案,中国电信优势,应用场景介绍,移动应用方案,中国电信网络优势,国内唯一拥有大客户专网（CN2）的运营商提供端到端的管理型服务满足客户高速率、低时延、高质量、安全性需求支持客户MPSL-VPN应用，支持宽带视频等应用,拥有全国最大的光纤网络，在全国范围内开展业务，是国内唯一在所有省份都有双光缆路由出口的运营商骨干网主要架构在N*40G/10G的DWDM传输平台上，2006年率先建立80*40GDWDM的传输系统在北方10省已经完成以DWDM为主的骨干传输网络和SDH为主的区域网络，并建设了106个大型城域网,中国电信作为全球最大固定网络运营商，已升级为全业务运营商，以专业的运营管理经验、网络保障能力，系统集成服务能力、项目管理能力为客户提供全面的行业应用解决方案,天翼无线网络技术优势,采用码分多址及功率控制技术，辐射小,采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声,数据传输速率高达3.1M，是GPRS速率的40-50倍,源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通话几乎不可能,时间短：30秒；精度高：5米；不受室内外限制,中国电信一站式服务优势,一站式移动、固定全业务解决方案网络规划、灾备咨询服务系统集成服务网络及IT运维外包服务呼叫中心整体外包及应用服务网管专家服务网络安全专家服务灾难备份服务综合办公应用服务,中国电信全球端到端一站服务内容,一点ICT整体服务,一点业务咨询,一点业务受理,一点计费结算,一点技术支持,一点故障申告,中国电信ICT服务优势,提