2020年2018年公司企业年终工作总结范文及年工作计划VIP

2018年公司年终工作总结范文和年度工作计划xx年过去了，在这近一年中，我通过努力的工作，感到有些收获，接近年底，有必要把自己的工作总结一下。 目的是吸取教训，提高自己，使工作更好，自己也有把明年的工作做得更好的信心。 在这里，我简单总结一年的工作。 在学习产品知识的同时，寻找市场，遇到销售和产品难点问题，我经常与领导和其他有经验的同事商量，一起解决问题，向比较困难的客户研究目标策略，取得了良好的效果。通过不断学习产品知识，收集行业间信息，积累市场经验，目前对小市场有着认识和理解。 现在我越来越清楚，能够流利地应对客户所说的各种问题，正确把握客户的需求，与客户交流得到了客户的信赖。 因此，经过半年多的努力，获得了一些成功客户的案例，一些优质客户也逐渐积累起来，对市场的认识也有了比较透明的把握。 在不断学习产品知识、积累经验的同时，自己的能力、业务水平比以前大幅提高，针对市场变化和行业间竞争，现在可以提出比较完整的方案应对突发事件。 对于一个项目可以在全过程中操作。对挖掘机市场还没有深入了解，掌握产品的技术问题太多，无法向客户说明清楚，无法针对一些大问题提出迅速解决问题的方法。 在与客户沟通过程中，过分依赖客户和领导人，引起一系列不良反应。 本职工作做得不好，自己应该多学习。近一年来，经过自己的努力，我们的产品认知度在临河市逐渐得到客户的认可，良好的售后服务和优良的产品质量得到客户的好评，也得到了宝贵的销售经验和成功的客户案例。 这是我认为最好的一面，但在别的方面工作中我的做法有很大的问题。公司xx年整体的销售情况如下所示从上面的销售业绩来看，我的工作做得不好，可以说销售非常失败。 钻机产品价格混乱给我们的市场发展带来巨大压力。客观因素存在，但工作中其他做法也存在较大问题，主要表现出销售工作中最基本的客户访问量较少。 市场今年2月中旬开始工作，从工作开始到现在记录的顾客访问记录为10件，未记录的摘要为3件，10个月内自己访问的顾客数量总体较少。 从以上的数字来看，我的基本访客工作不顺利。沟通不足。 在与客户沟通过程中，我们无法很清楚地告诉客户我们的产品状况，以及无法理解客户的真正想法和意图的客户的建议。 在传达产品信息的时候，不知道客户对我们的产品了解到什么程度，还有接受我们的产品新业务开拓不够，业务成长小，觉得自己工作责任感和工作计划性不强，业务能力还要提高目前钻机市场品牌众多，主要有其几家，目前我们的产品从产品质量来看，功能属于中等程度的产品。 价格上以高价出售，本年度产品销售过程中问题最多的是产品的价格。 因为价格而降价的顾客有一些，对于小型顾客，价格并不是特别重要的问题，但是购买数量多的话，顾客对产品的价格非常敏感。 明年的销售中，产品价格会适当变动，可以促进自己的销售。 在临河地区，我公司进入市场很慢，产品知名度和价格都不太优势，临河开拓市场的压力很大，如果把主要市场放在地区县，那里的市场竞争相对比市场要小一些。 外界因素减少了，除了我的灵活性，我相信我们做的比以前更好。市场良好，形势严峻。 简单来说，在技术发展迅速的今天，明年是发挥着巨大作用的一年，如果明年一年内市场不能顺利发展，我们很可能失去这个机会，创造这个市场的机会是永远不会有的。明年的工作计划将以下几项工作作为主要工作培养自己发现的问题，总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，在工作中总结问题发现问题，发表自己的意见和建议，业务能力提高到新水平。由于今年出差面临的一系列问题，约定的客户突然改变了旅行，旅行不方便，没有交通工具的情况下，计划推迟，出差的目的不能顺利达成。 时间，招致资金浪费。今年销售目标最基本的是每月有收款清单。 根据公司提出的销售任务，根据具体情况每月、每周、每天分解任务，完成每月、每周、每天的销售目标，完成各时间段的销售任务。 在完成销售任务的基础上提高销售业绩。公司明年的发展离不开公司全体员工的综合素