xx年上半年销售员个人总结范文

范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx年上半年销售人员个人摘要名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1页(共6页)Xx年上半年销售人员个人摘要时间流逝，201*年底来了。首先，我衷心感谢各位领导和同事。“龙不忘挖井的人”的销售业绩和公司领导的关怀，同事们的努力支持是密不可分的。失去后方的支援和势头，前方的营业将寸步难行。现在我把今年的销售工作、问题和解决方法向指导部和同志们作简要报告，报告分为两部分：一、审查主要工作郡守是市场主导，民间是有利的补充，这两者互相促进，相辅相成。根据公司的整体市场理念和方向，我们在过去的销售年度中主要做了以下工作：(a)进行了广泛的市场调查活动。我们通过网络、展览会、客户访问等多种方式收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集型地区、密集型产业、采购周期、采购时机、客户贡献、行业状态、主要竞争对手情况(产品优缺点、价格、主要营销手段)。通过这些活动，我们可以实现精确营销、高效营销的目标。(b)开展频繁的营销活动过去销售年度，访问了1200多个，3500多个，产品宣传手册2200多个，客户200多个，多次参加行业展览会，取得了明显的营销效果。(c)注重培育销售骨干人才是营销的核心资源，本部门成立两年，积极发挥团队的推动力作用，注重培养销售骨干。刚进入这个部门的时候，销售人员大多从头开始，对该行业的技术、产品、目标市场一无所知。随着寻找客户、预约、投标、签订合同等一系列“以团队为中心”的授课式培训和实战日历的发展，他们成为一方的销售中枢，创造了越来越多的市场价值。(d)市场营销系统的初步形成营销工作的具体内容和工作流程记录了客户基本信息、客户重要性评级、客户联系流程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等多种信息，创建了丰富的客户词典，供销售代表随时查看。基于上述信息，对市场的各种分析(如客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等)将持续改进业务流程，从而确定营销活动的一般规律。(e)重构客户关系概念，构建三维客户关系网络。我们将把双向客户关系发展成多元化客户关系。一方面，建立公司与客户之间的纵向关系，另一方面，努力发挥桥梁作用，建立客户与客户之间的横向关系，形成多元互动、立体交叉、动态自我膨胀的客户关系网。(6)根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应性。二、现有问题和解决办法问题与工作总是可分离的，成绩微乎其微，但问题必须慎重地总结、反映、讨论，解决问题的过程是我们持续发展和继续进行的过程，有效解决这些问题将成为我们下一个营业年的努力目标。问题(a)没有建立高效规范的营销系统和业务流程营销是一个复杂而系统的项目。为了完成这些项目，戴尔需要构建高效、规范、灵活的营销系统和业务流程。营销业务流程(如客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本会计、绩效评估等)必须具有一致而严格的标准和规格。问题(b)尚未建立实际动态的、战斗的营销团队要在战场等市场激烈的市场竞争中不败，必须建立有共同目标、热情、战斗力、凝聚力的营销团队。游击战很灵活，但要确保市场的压倒性优势，还需要相当规模的兵团作战。问题(c)市场宣传力不足，品牌诉求力需要加强营销分为营销，即市场宣传和销售两部分。这两者的关系是航空力和地面部队的关系。现代战争离不开航空打击。我们也要积极加强航空力量建设，依靠宇宙品牌的优势进行广泛的对外宣传，提高公司的品牌形象，在公司的市场空间中保持优势地位。几乎没有销售人员，如Intel、Microsoft、行业内的PCB、LMS等，但他们的成果可以赶上。问题(d)质量和用户服务需要进一步改善。个人认为，产品质量和用户服务应该是营销系统中非常重要的两个内容。在买方市场的背景下，我们要以服务提供者的心态为用户提供最优秀的产品和最优秀的服务，积极帮助以应用程序为主解决实际问题。从华为的“狼”文化中钓鱼的人到“蜜蜂”文化中的豺狼、献身者角色的进化、海尔的“从真心到永恒”企业哲学，都切实地感受到企业将由单纯的利益争夺者转变为忠诚的使用者。我们愿意与各部门共同努力，使产品质量和服务更接近用户的要求。以上四点将成为戴尔在下一销售年度要解决的主要问题、想法和努力的方向。只要有你的领导、同事的支持和帮助，我相信所有的问题都会解决。在