秘书个人礼仪(一)

第三章秘书个人礼仪、秘书着装礼仪、秘书仪表礼仪、秘书讲话礼仪、秘书举止礼仪、学习要点，第一节秘书个人礼仪、仪表、态度、行为和举止概述。具体来说，它指的是一个人的发型、脸、衣服和装饰品。表情、站姿、坐姿和蹲姿；人、食物、日常生活、语言交流等。(1)秘书个人礼仪的内容，(2)形象魅力的轮廓，(3)能引起人们思想或情感活动的形象的具体形状或姿态。一个人的形象主要包括外表、言语、举止等。魅力美丽吸引力的极致。第一个原因是光环效应，新近效应刻板效应，女性和男性的美丽，自然的优雅，温柔，勤奋，真诚，魅力，坚韧，力量，睿智，足智多谋，激情，大胆，自信，冷静，尊严，知性优雅，自信，冷静，优雅，坚毅，(1)遵守TPO原则，(2)掌握PAS原则，(3)健康和自然的原则，(2)满足秘书个人礼仪的基本要求，(2)遵守秘书服装的礼仪，一个人的着装是最莎士比亚，(1)服装的功能保护功能表达了功能的审美功能，(1)服装，符合身份，扬长避短，区别场合，遵守传统的民族特征，(2)服装的五个要点，(1)质量因素，面料质量，工艺质量，(2)风格因素，(3)审美因素(合身，配色)，(3)秘书服装组件，(4)服装和体形，体重指数(BMI)=体重(公斤)/身高(米)BMI=20-24.93333333336同样的配色。对比配色。顶部深，底部浅。顶部浅，底部深。黑白搭配永远是经典。友好提醒，正式场合，半正式场合，非正式场合，小型鸡尾酒会或宴会(晚上8: 00后举行)，体育场合，家庭场合(禁止访客)，(6)不同场合的着装技巧，正式场合：会议，会谈和谈判，重要会议，正式场合：办公室，半正式商务着装，女秘书着装，正式场合：西装，裙子或裤子，不露腿。办公场合：西装或长裙与外国交流：旗袍，旗袍不失严谨的庄重感和端庄的优雅感。旗袍有很多款式，应该根据情况来选择。旗袍更适合高个子女性。高开衩旗袍应该小心穿着。穿着搭配合理的旗袍。(1)配饰的作用：装饰而非炫耀(2)佩戴配饰的原则：少即是好，相同的质量和相同的颜色符合习俗，搭配得当，把握细节，合理搭配首饰，巧用丝巾和眼镜，佩戴合适的胸针，手袋应与服装相协调，正式场合：西装和中山装的国际交流：西装和中山装的商务场合：西装不需要打领带，友好提示：套装是通用套装，适合各种场合。诉讼的“三三”原则和“三色原则”以及三位一体法：鞋、包、带应该是同一种颜色，以避免三个错误：商标不应该被删除；在正式或商务场合穿白色袜子或尼龙袜；国际交往中不需要穿西装。男秘书的配饰，领带胸包毛巾公文包手表眼镜，领带西装的灵魂，穿西装打领带，不穿西装不用打领带。领带款式精致。领带夹一般只被两种人使用：穿制服的人和时尚的人通常不戴领带夹。男式衬衫、带有印花、格子和各种图案的衬衫不适合正式场合。单色衬衫是为正式场合挑选的。白色永远是经典。一个友好的提醒：女人的时尚总是缺少男人的领带，男人看着他的手表，女人看着她的包。1.帽子：如果戴了一顶帽子，它的风格、质地和风格应该与场合的服装和气氛相匹配。在举行仪式时，所有的男人都应该脱帽致敬。当进入房间时，2.围巾手套：男士应选择质量好的围巾，进入房间时必须取下，而女士的丝巾和纱围巾在室内不需要取下。其他装饰，(8)工作场所着装六大禁忌，太乱、太亮、太暴露、太透明、太短太紧，国际场合裙子着装四大禁忌，穿黑色皮裙鞋时袜口太紧或太暴露等。时尚不一定适合你，只有适合你的才是最好的。时刻注意整洁。在国外，如果主人的邀请信表明着装要求，它应该遵循主人的意愿。在与不同国籍的人交往时，我们应该尊重和理解彼此的着装原则，调整自己的服装。任何服装外观都与人类精神和行为融为一体。只有充分的精神和适当的行为才能与适当的服装相匹配。(9)着装礼仪注意事项，当一位大国总统访问非洲时，他在媒体上引起了轩然大波，因为他穿了一套格子西装。因为根据国际惯例，总统在正式外交场合应该穿黑色礼服，所以有人认为总统不严肃，缺乏处理重大事件的责任感，也有人认为总统有大国的傲慢，不把非洲伙伴放在眼里，等等。请分享你对这个问题的看法。你认为这种格子西装什么时候更合适？案例分析1。秘书专业的金明即将毕业。她把求职材料寄给了几个雇主。这一天，她收到了某个组织的面试通知。为了给招聘机构留下好印象，她决定好好打扮一下。她在宿舍工作了半天，最后选了一件大花连衣裙、高跟鞋、项链、耳环和时髦的化妆品。她认为这肯定会让她在外表上有优势，并且非常自信。然而，在面试中，她发现人力资源部的负责人用奇怪的眼神看着她，她很不舒服。结果，他也没有收到被雇用的消息。请分析金明的错误，为她的面试设计一套服装。案例研究2，第3节秘书的仪表礼仪，仪表仪容也。仪表礼仪、整洁、标准化、健康和自然学习的要点相互取长补短。整洁，没有不修边幅的感觉。在重大场合，一个人不能袖手旁观。除了考虑场合，还应该根据脸型和五官选择适合自己的发型。女秘书专业发型的基本要求，女士应该避免刘海，中间或顶部的直发，方脸，脸型，凌乱的长发，中间或“一抓”发型。头发应该稍微长一点，横向分开，头顶的头发也可以吹得很高。两边的短发靠近耳根并覆盖耳朵。圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，圆脸，椭圆脸，前额上的直刘海和脸两侧的短分层头发将通过遮盖脸颊使脸变短。长脸，菱形脸。最好烫发。当你做发型的时候，你可以把头发向前卷到颧骨附近来盖住它们。下巴附近的头发可能会膨胀。避免露出前额和扎马尾辫。沈子的脸，宽前额、窄下巴，最好选择侧分的不对称发型，头发长度应为中等长度或齐肩长度。蓬松发梢的大波浪也能增加下巴的宽度。心形脸，或梨形脸。顶层头发的高度和蓬松度应该增加。避免短发，尤其是短直发到达下巴，通常比下巴长。用脸这个词来说，正确洗发注意保养，护发、女秘书外表忌讳，相貌平平，蓬头垢面。浓妆，香气。不要在人前画眉毛和眼睛，涂口红。不要在人前解开或梳理头发。男秘书的专业发型要求，前发不遮挡额头，侧发不遮住耳朵，后发不碰到衣领，其次，仪容礼仪，基本要求gro混合性皮肤：敏感皮肤：表皮薄，易发炎、发红、色斑、瘙痒等过敏症状。护肤产品选择原则，干性皮肤：补充水和油。中性皮肤：保湿护肤品。油性皮肤：保湿护肤品。混合性皮肤：按区域分类的皮肤护理。敏感皮肤：避免使用去角质护肤品。女性日常护肤步骤，清洁(洗面奶)和调色(爽肤水)保护(乳液或面霜、防晒霜)，女性秘书日常工作淡妆化妆步骤，化妆、化妆、描眉、眼睛、口红、腮红、五官、三个师和五只眼睛，香水的使用和禁忌、过度使用、不当使用部位、不洁使用、混合使用、礼仪、外表之美高于色彩之美，以及优雅得体的动作之美高于外表之美。33，354(英语)培根，(1)学会微笑，微笑由三部分组成，礼貌至上。秘书应该做到以下几点：微笑，微笑，微笑服务公共关系。美国酒店巨头希尔顿从他几十年的成功中学到了一个真理：微笑是创造一流服务的法宝。有一次，希尔顿在给酒店添加了一些现代化设备后，召开了一次员工会议，问道：“既然我们酒店已经添加了一批一流的现代化设备，您认为还必须配备什么来满足客人的需求？”工作人员给出了各种各样的答案，但希尔顿摇摇头，笑着说，“请考虑一下。如果酒店只有一流的设备，没有一流服务人员的微笑，那些客人会认为我们提供了他们喜欢的东西吗？如果没有服务员的微笑，就像失去了春天的阳光和花园里的春风。如果我是顾客，我宁愿住在条件差、到处都是微笑的地方。”凯斯。口咬着竹筷子，对着镜子自我练习微笑，注意眉、脸、嘴的和谐统一。回想过去的美好事物或展望美好的未来，训练并微笑。微笑训练，(2)眼神接触，官方凝视，社交凝视，亲密凝视，(3)手势，指示手势，情感手势，象征性手势，手势类型，“OK”手势，“v”手势，拇指指指点点手势，常见手势，友好提示，以及国际交往中的最小手势或无手势，除非你们非常熟悉对方的文化和习俗。(4)站立姿势、站立姿势、坐着姿势。像松树一样站着，像钟一样坐着，像风一样走着。站立姿势的基本要求是：直立、笔直、伸展和英俊。站姿、头部、手臂、身体、肩部、腿部等要素。工作中常用的三种站立姿势，站立姿势，前后交叉姿势，站立姿势，脚姿势，不雅的站立姿势，友好的提示，不要玩你手中的物品，不要靠在你的肘部，腰部或口袋上，不要靠在桌子上，不要靠在你的椅背上，两人一组背靠背站立，中间夹一张纸。要求两个人的脚跟、臀部、肩膀、背部和后脑勺要紧紧贴在一起，纸不能掉下来。每次训练持续5-10分钟。一个人靠着墙站着，需要将脚跟、臀部、肩膀、背部和后脑勺紧紧地贴在墙上，头顶上放一本书。同时，将右手放在腰部和墙壁之间，用腹部的力量夹住右手，这样书就不会掉下来。每次训练持续5-10分钟。站立姿势训练，坐姿特征：安详优雅，大方得体。坐姿要点：头部直立，身体挺直，双腿并拢，手臂自然弯曲在膝盖或椅子和沙发的手臂上，手掌向下，脚平放在地上，嘴巴微闭，肩膀平坦放松，表情自然亲切。(5)坐姿，最基本的坐姿是直立坐姿，它适用于腿垂直、膝盖张开的正式场合。男士的腿是叠放的，适合穿短裙的女士，男士的腿是倾斜的，适合穿裙子的女士坐在较低的位置。双腿交叉适合男性和女性，双腿内收适合男性和女性，向前伸展和向后弯曲适合女性优雅的坐姿。大腿堆叠型适合非正式场合的男性。常见的坐姿。在卧室或教室里练习坐姿，每次坚持20分钟左右女人在入座前应该把裙子穿得很宽松。离开座位时，你也应该缓慢而温和，放松而自然，右脚向后退半步，然后站起来。离开时，向前迈一步，自然地转身离开房间。坐姿训练，(6)行走姿势，男性行走姿势特点：协调、稳定、庄重、坚决。女性：放松、敏捷、健康。走路姿势的基本要素是直视前方，脸上带着微笑，下巴微微向下。头直，身体直，胸部高，腹部闭合；手臂伸直放松，手指自然弯曲；摆动时，以肩关节为轴，摆动幅度为30-40厘米。速度是每分钟125-130步。用胸领移动肩轴摆，臀部、膝盖、小腿，用下落的手掌脚趾送，双目平视背部放松。行走时，脚的内侧成一直线，膝盖的内侧互相接触，腰和臀部闭合，胸部抬高，腹部闭合，肩膀伸展，头部伸直，颈部略微闭合。步速为每分钟125-130步，步长约为1英尺长或1.5英尺长。普通步幅：一个单词的步幅，步幅略宽于肩膀的宽度。先脚跟，将脚从脚跟抬到脚趾，注意直线。脚尖指向前方10 20米的地方。走路时，手臂应该自然摆动，不要摆动太多，摆动幅度约为45度，不要左右摆动。2.走路时保持身体挺直，避免左右摇摆或摇晃你的头和肩膀。3.走路时，膝盖和脚踝都应该放松和舒适，以免显得僵硬，并避免八个在外面或八个在里面。4.走路时不要低头向后靠，更不要扭动手臂。5.节奏和呼吸应该协调成有规律的节奏。穿礼服、裙子或旗袍时，步伐应该更轻盈、更优雅，不要迈大步。友好提示，常见行走姿势：男子双字步，行走训练，在地面画直线，行走时，双脚内侧落在直线上，证明双脚行走姿势基本正确。走路时，把一本书放在头上。如果你能让它不掉下来，你的上身和脖子可以保持挺直。这是保持良好姿势的关键。请根据这一要求加强您的培训。(7)蹲姿，蹲姿的关键：双脚微微分开，站在被摄物品旁边，放低腰部，弯曲膝盖，形成齐膝高的趋势。避免低头向后。(8)常见手势，直臂式向前走，水平摆式进来，弯臂式进去，斜摆式坐下，手势示范，手势示范，避免用手指指人。避免过度使用手势；避免太多。(9)主要会议礼仪、握手、亲吻、鞠躬、拥抱、拱起、关闭、贴面、脱帽、握手、问候或吊唁以示尊重、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序、伸出手的顺序， 伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，伸出手的顺序，如何和不止一个人握手的顺序？ 从高到低，顺时针从近到远，握手，慷慨地伸出你的手，老虎的嘴是对的。微笑着看着对方。七分，男女平等。握手禁忌心不在焉的手不要戴手套握手交叉手中世纪欧洲骑士向你的妻子献殷勤的方式。手吻仪式的特点是，单向对象一般仅限于已婚女性：室内和手指或手背，弓和弓，在东亚国家很常见。鞠躬有两种：日本鞠躬和普通鞠躬。日本弓