xx经理年终工作总结

范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx经理年终业务汇总名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1页(共8页)Xx经理年终业务汇总年终工作摘要时间流逝，一眨眼，一年又过去了。回顾过去一年，在各级领导和同志的关怀下，我率领了XX酒店全体员工，完成了本公司制定的各种经营、经营指标，共同提高了酒店的服务质量、管理水平、经济效益。为了总结经验，克服不足，更好地推进今后的工作，我将如下报告今年的思想、工作情况。作为党员干部，一年来我可以在思想上积极要求发展，平时着重加强政治学习，努力学习党的各项路线、方针、政策，关心国家大事。通过学习教育，自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大提高，在大型事务问题上坚持正确的立场，时刻与党中央高度一致，真正做到了思想稳定、政治合格、坚定的立场。我在日常工作中担任过的职务，可以坚持原则，廉洁奉公，不徇私，一点也不疏忽。主要完成以下任务：1、建立和完善酒店各种规章制度，建立和完善内部组织体系，协调各部门的关系，建立内部合理有效的运营机构等。为了将酒店的日常运营逐步纳入工作计划、指导、跟踪、汇总管理系统，有效地将计划工作和应急工作紧密结合起来，制定明确的工作目标，要求各部门建立计划工作系统，通过每月汇总、计划，对各项工作进行计划、执行、计划阶段。建立每月工作报告制度，通过完成工作评价各部门负责人。2、指导酒店经营计划开发计划和经营方针的制定，经营目标的制定和实施。今年，基本确定俱乐部以XXX营业点为中心，补充到XXX等配套设施，加强营销，完善服务，将酒店的整体盈利性提高到酒店基本经营方针。本年度酒店原计划收入为XXX万元，实际收入为XXX万元，完成率为XX%。3、加强营销宣传，提高酒店知名度，扩大客源空间。多年来，我一直很重视酒店营销和宣传。我认为接受好一次就是做好广告。顾客的口碑就是我们的形象。每次重要的接待和大型会务受理之前，我总是亲自主持主题会议，说明各工作过程中需要注意的问题，进行分工。会议后，亲自到现场检查实施情况。在我的指挥下，酒店成功接受了XXX等大中型会议，酒店接待受到了各级领导和客人的一致好评。4、加强日常管理，提高服务质量，提高管理水平。在日常经营中，我主张企业经营中的时效性、目标性、公开性、民主性以会议形式实现。20*年，主持了我亲自主持的各种事务会议XXX次以上。其中：经理事务会为XX次，各部门主题业务会议为XX次，重大受理和重大检查前主题业务会议为XX次。5、积极加强训练。教育对于酒店适应环境变化，满足市场竞争的需要，满足员工自身发展的需要，提高酒店的效率非常重要。培训可以提高员工的技能和综合质量，提高工作质量和效率，减少错误，降低成本，提高客户满意度。员工对执行的任务有更高的理解和把握，并提高对工作的信心。为此，酒店在20*年进行了大量培训工作，要求各部门制定每月培训计划，累计培训时间为XXX小时，部门平均培训课程为XX节/月，每人每月平均培训时间约XX小时，接近优秀企业培训会话指数的中等水平。6.将酒店未来的发展目标依赖XX，抓住XX的发展机会，将酒店建成集会务、商务、假期为一体的四星级酒店，全面打造XX名牌。以管理专业化、服务个性化、经营专业化、有效的命令、执行、监督、反馈四大经营体系建设、标准化、标准化服务为基础，努力追求服务个性化，确保最大的利益空间。在日常经营中，我严格要求自己，尊重领导，团结同志，模范遵守各种规定制度，党员先锋模范作用明显，积极参加部队组织的各种活动，责任心和集体荣誉感强。以上总结了我一年的情况，今后的工作中，我将在酒店党委周围紧密团结，更加努力地工作，加强学习，进一步提高自己的经营能力，有效地改变事业的急躁性，以满腔热情投入各项工作，与酒店全体干部职员一起学习，创造和谐、辉煌的东西！年终工作摘要这个月，人事教育部主要开始了以下方面的工作：一、人事管理1.运行员工入职统计数据。到Xx年12月31日为止，共有9人进入公司。其中，总经理室1名，财务部1名，营销部1名，客房1名，餐饮饮料1名，工程部1名，保安部1名，人事培训部2名。2.根据上级的指示和项目工程的进度，作了从xx年12月到xx年3月的工作进度报告。3.为了促进招聘工作的顺利进行，人事培训部编制了专门的人员招聘计划和费用预算，根据工作计划，部分工作已经在实施中。4.人事培训部为了更合理有效地利用人力资源，编制了人力预算，得到上司的同意，让各部门好好制定了电力开业人事计划。截至Xx年12月31日，各部门已有327人报告的计划，与xx年4月开放的项目人力要求相比，人员金额还很大，需要考虑适当的调整。二、编制和征聘工作人员1.根据上级指示，收集了全部招聘求职材料共725份，并根据专业分类，作为人力资源预备费分发给各部门。其中食品部156件，防务部XX2件，营销部20件，工程部128件，财政部103件，保安部105件，人事教育部71件，文官30件。2.为了满足事前准备工作的要求，从30名文人求职资料中选拔了18名通知面试，满足面试的3人考虑了酒店招聘时的高起点，聘用了学历高的同志大学研究生(其馀2人是中等学校，1人是大学本科)作为酒店准备工作的文人。3.通知面试。其中：市场营销部门：商家采访了12人，市场营销部门初步审查了1名销售经理，1名销售主管，其馀2人尚未雇用的4人。工程部：初步确认9人，2名值班工程师，3名锅炉工人，1名维修工人。保安部：采访了15人，1人对初选感到满意。4.为了开拓人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部将本公司希望在线招聘的内容调整为适合音乐专业的内容。5.x和x地区人力少，在温泉营业时难以满足人力需求，因此人力训练部与保安部一起向全国部分专科学校、大中学校共发送了30封信，共发送了19家具有联合合作意向的学校。根据温泉初期开放计划，基本可以满足基本员工的需求。还制作了两次专题报告。三、员工工资和福利人事训练部根据温泉职员配置制定了职员宿舍配置标准方案和计划，还制定了电力开业预算。四、其他1.制定了开设人事培训部所需的办公用品、运营管理印刷品的采购计划。准备期间请申请、分发、保管办公用品。尚未完成的事项包括：1.根据人事培训部的工作计划，12月底通过了职员宿舍和食堂，但是因为工程还没有完工，所以还没有通过。2.基层员工招聘的路线，地点尚未最终确定，