xx年上半年店长个人工作总结范文VIP

范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx年上半年分店经理个人工作摘要名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1页(共7页)Xx年上半年分店经理个人工作摘要个人工作摘要Xx年很快过去了，在舒适的6个月里，感觉到了太多，学到了太多。从清洁工到现在的分店经理这段时间经历了很多。有笑声和混乱。我们怀疑而退缩，但幸运的是，现在的我们坚持了。在这里，我总结一下这段时间的工作经验和一些问题。一家店像一家，店主是这所房子的一条街。家长要管理这个家里的所有问题、人员、物品、卫生、陈列、设备、安全等.各方面都要密切注意。不考虑任何小细节会对工作产生不利影响。分店经理也是一家商店的领导者，是传达企业文化信息的纽带，是公司政策的执行者和具体经营者；是企业产品的代言人，是商店的核心。因此，分公司经理站在经营者的立场上，通过对卖场运营的综合、科学的分析，需要全面执行公司的执行，不仅仅是理解上司的任务和目标。为了实现这个目标应该做什么，如何才能取得最好的结果。每个顾客的资料不是固定不变的，而是要不断丰富，每个顾客的细节都要积累一点，注意在与顾客的沟通中让顾客感受到真正的关怀。此外，对同一客户消费数据的持续分析为制定该客户的目标服务和销售策略提供了最直接的依据。外出派遣是获取新客户资料的最直接、最有效的手段，尤其是在客流不足的情况下，应将其作为日常工作，充分利用人力资源的同时，通过这项工作更好地了解客户。电话跟进客户是向外扩展服务的有效手段，对服务情况的事后跟踪将极大地帮助巩固新客户和有损失迹象的客户关系。总之，要成为合格的店长，必须好好考虑整个局面，内外兼顾，宣传是引领店面发展的生命线，有充分的新客户卖场才能生活。同时，对服务质量和客户的理解也不容忽视。否则，以前的一切都将被浪费，毫无意义。另外，要经常准备店面运营，这是店面运营的基本。第一要具备多层次的管理制度、职务分工、自下而上等。工作事事插手，工作一一可行，防止死角现象的出现。第二要培养员工、销售人员的集体自豪感和业主意识，以商店为荣，让每个员工和销售人员充分发挥自己的潜力，培养敬业、服务热情和周到、理解工作、善于经营的优秀人才。第三，要制定明确的奖惩制度，鼓励和约束员工、销售人员的工作，把所有店铺都绑在一起，在竞争中处于不败的位置。第四，要搞好周边环境，协调与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。一句话，市场良好，情况严重。如果市场在短期内没有做好，没有抓住机会，我们很可能失去这个机会，永远没有机会创造这个机会。(约翰肯尼迪)。努力实施公司的品牌战略，充分发挥店长的功能。今后的工作中要努力改善，在新的一年里，我会做好本职工作，负责任地工作，怀着感激的心情行事，把盛世的事业做大。个人工作摘要不知不觉xx年过去了，现在看起来也只是回顾一下，在这段时间里学到了很多东西，知道什么是大势所趋，知道什么是团队精神，什么是永远不放弃.第一次来的时候，如果做玻璃清洁，就会慢慢努力学习，努力学习做什么。完成一件事的时候，至少要扪心自问是否满意。连自己的难关都过不去的时候，怎么能满足别人呢。(约翰肯尼迪)。在服务客户的同时，我学会了如何与客户对话，如何解决客户不满，如何认真倾听客户的意见和建议。搬到繁荣殿堂店的这边，我知道我有很大的责任的时候，我要好好处理这个大姐姐的工作时间，仔细听顾客唠叨，认真处理大姐的感情，每天要做的工作时间统计，会员顾客时间及顾客信息记录。同时我知道作为名誉商店，必须绝对服从领导的安排，调整内部关系，帮助店长处理所有事务。经常与员工沟通为员工的工作提供了必要的指导，使员工根据公司的要求进行标准化工作。作为商店，要做好商店内商品的陈列和卫生。没有店长的时候，代店长处理店内的各种事务。在成世方也认识到，所有会员顾客资料只是单纯的姓氏，我们的目标是大、同姓那么多，而且我认为，对同姓顾客、会员顾客信息，需要再次填写，亲戚们相互认识，才不会白传。对店铺的发展，我们在整个期间也要与周边店铺建立良好的关系，尤其是周边房地产及房地产公司，我们每个分店的人员都要做好。读三国的时候，我们发现刘备可以真正成为一个霸主，而不是孙权联合打败曹操，而是看到刘备和诸葛亮隆中相遇的三分之二的天下，看到其宏伟，我们相信他已经成功了一半，当我们知道他已经有了一个正确的目标和计划的时候，我们就不顾一切，只为这个目标而努力。来这里记录一些客户的潜在需求，记录客户的意见和建议，下个月继续与客户跟进，直接了解客户要求，对新事业的启动，会员要先发表VIP待遇。年末要把会员顾客放在第一位，年末要问什么时候预订服务，价格方面也要有相应的晋升。客户需要尚未上市的服务，新业务只有在出现新要求时才会出现。自己的工作到现在有时也会犯错误，已经有成功的人，不仅要在当天完成工作的时候做好，还要做好自己的工作，才能成为好员工，成为更好的领导者。人才就是你交给他一件事，他还能做好一件事。这就是人才。遇到不同的问题，不断发现自己的不足