礼仪篇(新进员工培训)

他们对你有什么不同的感觉？3，男士西装选择技巧，面料颜色，图案，款式，形状，尺寸，做工，穿西装的七个原则*去除袖子上的商标*熨烫平整*扣上扣子*不知疲倦地穿毛衣*熟练地搭配内衣*减少包装。不同风格的领带，*斜纹：果断、权威、稳定、理性。适用于谈判、主持会议和演讲的场合*圆点和方格：规则、循序渐进，适用于初次见面和与长辈、上司的会面*不规则图案：活泼、个性、创意、活力、更随意，适用于鸡尾酒会、宴会和约会领带夹：已婚人士的标志应放在领结下3/5处，6.女装的选择技巧和面料的色彩图案修饰了尺寸、形状和风格，7.第四章：礼仪模块11职业形象(2)，8，化妆，*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*口红*香水，养成良好的个人卫生习惯*头发：整洁、无头皮屑、柔软的头发可以摩丝造型。在办公室里，留长发的女性不要留头发*眼睛：干净，没有分泌物，避免眼睛充血*鼻子：不要让鼻毛进入大脑，不要在公共场合抠鼻子*嘴，牙齿：干净，没有食物残渣*指甲：干净，定期修剪*男人的胡子：每天一次，干净*配件和配件：检查它们是否有污损或倾斜，10，站姿，11，坐姿，12，蹲姿，13，上车，下车，收拾东西，15，职业休闲服，16，职业着装，17，敬礼方式，30，15，45，18，4，礼仪模块12，商务礼仪，19，礼仪介绍，首先介绍下级给上级：年轻的给自己公司的高级同事，年轻的给高级主管，公司同事给客户，非官方人员给官员，国内同事给外国同事，20 握手礼节，什么时候握手当你遇到你认识的人，当他们走进你的办公室，或者当你离开时被介绍给对方时，你会说再见，安慰他们。 21、交换名片的礼仪。*如果你坐着，站起来，尽可能多地接受对方递过来的名片*对于资历较低的人，带头用右手分发个人名片*当你去其他地方时，在老板介绍后分发名片*当你接受名片时，你应该用双手拿起名片并确认他们的姓名和职位*接受名片后， 不要方便地放在桌子上*经常检查钱包*不要分发脏的旧的或起皱的名片*持卡人或钱包应该放在西装的内口袋里， 避免被从裤子后面的口袋里拿出来*尽量避免在对方的名片上写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片*不要在老板在场时先交出名片，不要在老板交出名片之前交出自己的名片。 22、坐在接待室的礼仪1、23岁的礼仪坐在2号接待室里，我不确定自己是否能够对别人做自己不想做的事情。我们应该以尊严和平等对待我们的下属。我们应该尊重和关心我们的下属。我们应该关心我们的下属。我们应该在心中信任我们的下属。我们应该接近我们的下属。我们应该尽我们所知，尽我们所能，尽我们所能。我们应该对上级有礼貌。我们应该明白每个人都有一些难题。我们应该保持距离。我们不应该傲慢。我们应该对同事有礼貌。我们应该真诚合作。我们应该同甘共苦。我们应该与三位英雄同甘共苦。我们应该公平竞争。我们应该对别人宽容。我们不是圣人。我们不应该犯错。我们不应该忽视权威的重要性。视线水平表现客观合理。32、电话沟通技巧，保持最美的声音*速度*音调*音量*微笑，33，接听电话技巧，*铃声*拿起听筒*姓名和问候语*确认对方姓名*询问来电*重新总结来电*礼貌地结束电话*挂断电话，34岁，通话技巧，*拨出电话*自我介绍*确认对方并打招呼*解释来电内容*重新总结并确认*礼貌地结束对话*挂断电话，35，电话预防措施。*听到电话铃声。如果你在嘴里嚼东西，不要马上接电话。快速吐出食物，然后再接电话。如果你在笑或争吵，一定要等到情绪稳定后再接电话。*在问候开始时接听电话时要保持警惕。*在打电话时配合身体动作，如微笑和点头。*不要说得太大声，也不要把麦克风放在离嘴太近的地方。*如果您代表自己接听电话，请务必询问客户是否需要留言。*接让你久等的电话。向来电者道歉。*电话来的时候，你正在和客人说话。你应该告诉对方有客人，然后再给他回电话。*一个朋友在工作时打电话。电话应该简短而迅速地结束，在接到投诉电话后，不要和对方争吵。36，拜访客户的礼仪，步骤1。提前设定时间步骤2。准备步骤3。在出发步骤4之前，确认拜访对象的时间。到达客户的办公楼步骤5。进入房间步骤6。会见来访对象第7步。讨论离开的礼仪，第37步，中餐。*正确使用餐巾*使用公共筷子的母亲勺*携带食物*喝汤*嘴里有食物，不要张嘴*与人交谈*祝酒词*说话*离开座位，38岁，西方自助餐礼仪，*按顺序拿食物*最好一次拿一两个菜*不要混合特殊的勺子或食物夹*不要重复使用餐盘*不要浪费它们*遵守西方礼仪*不要吃得太多，39、注意西餐。*正确使用餐具*以正确的方式吃各种食物*以正确的姿势吃东西*说话，40岁，提供茶和咖啡礼仪，第一步。准备餐具步骤2。将茶或咖啡及其他用品放在托盘上步骤3。将托盘放在桌子上，然后递给客人第4步。为客人优先提供茶或咖啡。注意端茶或咖啡的动作步骤6。拿起托盘，离开接待室。41岁，分享电梯礼仪。第一步。陪客人或老人到电梯前第二步。电梯到达时，步骤3。进入电梯后第4步。到达目的地，42.商务礼仪测试。在路上见面，说“你吃过了吗？”“你要去哪里？”(2)主人招呼客人“坐下”政治和新闻是餐桌上的话题。(4)女士钱包可以放在餐