金牌店长——如何培训新员工PPT课件

.1，金牌得主教育，新员工教育方法，2，目录，1，目标新员工培训的重要性2，特征员工类型和选择3，作为称职的讲师3354，方法新员工各种问题解决方法，3，1，1，1，为什么要指导新员工？1)、适应工作2)、融入团队3)、企业文化建设、4，更好地培训新员工，以更快的速度融入群体，稳定人员，为企业/店铺创造收入。当然，培养和应用新员工的最终目的是创造店铺的价值。5，36912，鞋类服务行业指南职员的价值生命周期，6，请回忆一下你第一次进公司的那一天.7，焦虑，混乱，不安，忧虑，无助，希望有能在这个时候帮助你的细心可靠的前辈？8，你想吗？你感觉到他们的不安和不安吗？你能理解他们的无助和混乱吗？来找人的各位(店长)怎样引导和教导新人？你想成为新员工是什么？9，2，特性文章，10，11，12，13，14，15、1级员工应保持重用，避免2级员工培训和3级员工培训。16，17，要培养新职员，从他们开始新职员1，爱，孤独，自己2，缺乏自信？3、有耐心，恒心容易气馁4、抓住顾客的心脏顾客损失、客房部地板？5、很容易控制自己的感情。18，新员工能感受到的陌生世界。19，20，21，3，地图篇，22，1)，对地图的要求，1)耐心2)热情的关怀3)成功的信念，23，2)，指导的双向方式，24，3)，指导阶段，25、25、26，27，28，4)，指导时的注意事项，29，把30，5，10个禁忌同伴当作爱你的人，朋友。把客户当作爱你的人，朋友。让他们感受你的微笑和真诚。心理阶段，如果新同事刚到达陌生的环境，会有些不安。所以要多关心，他/她必须尽快适应新环境；更确定一点。32，如何做亲切轻松的事。33，问题新员工没有自信吗？怎么了？怎么办？34，为什么没有自信？不熟悉同事，感到孤独；因为不知道日常事务，所以不适合。销售技术不足。不熟悉商品知识，没有信心面对顾客。35，如何对心灵增长的“小师”，1，在工作中有很多称赞和蔑视；好的监督人是最支持的人。3、更多建议；4、传递正能量，统一知识和实践；36，问题容易调整情绪方法，容易情绪化吗？怎么了？37，自我调节，1，意识控制：当你的愤怒情绪爆发时，提醒自己要做理性和自我暗示；2、自我鼓励：用几句名言安慰自己，鼓励自己与苦难、逆境作斗争，让自己开心，心情就会好起来；语言调节：语言是影响情绪的强大工具，例如在你悲伤的时候吟诵搞笑的话。38、自我调整，4、环境约束：情绪抑制时，走出去，发挥调节作用；第5，安慰：当一个人追求目标达不到的时候，为了减少内心的失望，可以找到安慰自己的理由；6、卡塔尔西斯：如果受到不愉快的事情或委屈，不要压抑自己的心，要找朋友或亲近的人谈话，或者哭一场。39，成功的人不是没有情绪的人，而是善于自我调节和情绪调节的人。，40，问题5 客户损失，低价？为什么？怎么办？41，为什么？欢迎客人不主动，亲和力不足。无法掌握顾客的心理要求，随便推荐。不习惯商品的尺寸库存穿着，没有鼓励穿久。销售话语不足，对顾客提出的疑问不能很好地解决。不熟悉商品销售店。对卖场库存没有充分的了解。容易满足，有交易的话很幸福。没有进一步营销的认识。或消极的追加营销精神；或者，确定其他营销计时错误，42，如何进行“一带”教练式的教育，角色认识，正确的心态；强调微笑，亲切地迎接客人。看的话因人而异。商品知识，卖点投诉；熟悉库存，请尽快试穿。销售电话技术，应用灵活；进一步营销，提升联合；营造气氛，做幸福的事。43，44，45，第一周最后一天，复习的内容：(1，4，5，6点是每次都要复习的内容)他/她这周在卖场生活会习惯吗？你对自己的教学意见如何？你和其他同事相处得好吗？有困难吗？强调我们作为团队而不是个人工作。他/她的工作执行和后续事项(上星期)和他/她设定下周、学习范围和目标。对于下一次审阅的日期和