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1/3供电公司春节期间优质服务工作汇报供电公司春节期间优质服务工作汇报为做好春节期间的供电服务工作，XX区供电公司力争做到思想到位、组织到位、责任到位、措施到位、落实到位，确保公司供电服务工作正常开展，以营造安全、稳定、和谐的供电环境。XX公司一是结合当前“迎峰度冬”期间电网运行特点，全面落实各级安全生产责任制，加强应急处理机制，开展反事故演习，提高处理突发事件的能力，合理安排电网运行方式，精心安排和处理好保电的重点和顺序，确保电力供应的正常秩序。二进一步规范服务行为，严格兑现供电服务承诺。针对重要客户的安全用电情况进行检查，并督促予以整改。结合客户的实际用电情况，制定并完善事故预案，确保供电万无一失。三是“擦亮”服务窗口，“95598”客服系统实施动态监控。24小时值班制，节日期间加强坐席。窗口人员积极热情做好客户的业务受理工作，落实“首问负责制”。四是节日期间公司领导带队对各供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”和供电营业规范化服务窗口情况进行暗访检查。五是根据电网的实际运行情况，周密制定了保电预2/3案，科学预测节日负荷，切实做好有序用电工作。加大线路设备巡视力度，加强对线路、设备等的巡视和维护，确保重要场所可靠供电。六是加强与客户的沟通，提高快速处理供电故障的应急能力，确保节日期间居民100用电。供电公司春节期间优质服务工作汇报为做好春节期间的供电服务工作，XX区供电公司力争做到思想到位、组织到位、责任到位、措施到位、落实到位，确保公司供电服务工作正常开展，以营造安全、稳定、和谐的供电环境。XX公司一是结合当前“迎峰度冬”期间电网运行特点，全面落实各级安全生产责任制，加强应急处理机制，开展反事故演习，提高处理突发事件的能力，合理安排电网运行方式，精心安排和处理好保电的重点和顺序，确保电力供应的正常秩序。二进一步规范服务行为，严格兑现供电服务承诺。针对重要客户的安全用电情况进行检查，并督促予以整改。结合客户的实际用电情况，制定并完善事故预案，确保供电万无一失。三是“擦亮”服务窗口，“95598”客服系统实施动态监控。24小时值班制，节日期间加强坐席。窗口人员积极热情做好客户的业务受理工作，落实“首问负责制”。3/3四是节日期间公司领导带队对各供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”和供电营业规范化服务窗口情况进行暗访检查。五是根据电网的实际运行情况，周密制定了保电预案，科学预测节日负荷，切实做好有序用电工作。加大线路设备巡视力度，加强对线路、设备等的巡视和
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