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文档简介

大学生早餐重要性的调查报告公交文明是城市的名片,代表着城市的形象。同时,公共汽车是一种经济的交通工具,也是大多数市民的首选出行方式。改革开放以来,随着政府对城市道路的大规模改造,作为人口密集的城市和公共基础设施的压力,公交车在当今快节奏的城市生活中发挥着越来越重要的作用。然而,公共汽车上不道德和不文明的行为也在增加。随着文明城市的引入,文明城市的建设越来越受到人们的尊重。“百老汇文明”是建设文明城市最重要的部分。为了更好地了解东莞的“公共交通文明”,我们于11月14日成立了一个调查小组,在东莞大岭山镇校区和松山湖广东医学院对东莞的公共交通文明进行调查。本次调查旨在准确把握东莞公共交通文明现状,深刻理解阻碍公共交通改善的根本原因,探讨公共交通文明改善的可行性。一、调查的具体目标和方法具体目标:1.了解东莞市松山湖区公共交通现状2.东莞市松山湖区公共交通文明影响因素分析3.针对调查中发现的各种不文明现象提出可行的解决方案。调查方法:1.首先,我们的团队成员将通过收集意见和讨论形式编制一份详细的公交出行文明问卷,并主要以问卷的形式进行调查。我们组的12名成员被分成4组。一组在东莞市松山湖区的广东医学院进行问卷调查,另三组在东莞市大岭山镇进行问卷调查。问题。3.调查问卷的内容主要是通过司机和乘客的自我意识、互助行为、关心他人、礼貌和礼貌以及文明的素质和道德进行调查。问卷调查在东莞市松山湖广东医学院和大岭山镇的居民聚集点进行。共分发了120份问卷。二、调查结果分析1.公民素质和文明道德与公共交通和公共汽车文化密切相关在问卷分析中,近50%的受访者选择了最不情愿的不文明驾驶行为,这让老人、弱者和病人失望。给弱势群体让座不仅尊重和关心他们,也反映了我们自身的道德品质。在这里,文明的实践只是让我们放松的简单姿态。它对社会文明的推动是无限的。问题5在调查不文明现象的原因时,大多数人认为这与个人素养和社会氛围有关。培养个人素养和改善社会氛围似乎不仅是一个社交圈,也是我们的公民在生活中必须关注的一个问题。公交从业人员的素质和服务质量影响着公共交通文明。通过调查,我们发现我市公交车司机的素质仍然很低。由于运营成本,公交公司没有投资雇佣更多的公交车司机。基本上,他们已经实现了一个工作系统。司机一天工作时间更长。然而,面对各界人士,在工作压力下,公共交通服务的质素必然会下降。乘客经常吵架,拒绝带老人,也不在规定的车站停车。等待情况。根据问卷调查,司机和乘务人员的服务质量差,语言不文明,驾驶时更容易吸烟、饮食和打电话。3.政府和有关部门有必要采取相应措施,规范文明公共交通。目前,东莞的公交线路基本上与城镇相连。通过中心城市的公交线路设计过于单一,盲点多,选择性差。人们等待的时间太长,这对中心城市的联系影响不大。等待时间不稳定,没有明确的牌照指示。从广东医学院到大岭山镇的86路公交车没有停稳。等候时间是5到30分钟。从广东医学院到东莞市东城区的22路公交车非常不规则,超载,一直停在车站。等待时间过长,断电时间过早。对于公共交通的公共道德,政府也需要制定相应的法律规范。这项措施也反映在我们调查的第六个问题中。许多受访者希望政府采取积极有效的措施。三、调查对策和建议1.加大宣传力度,打造文明公交文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种行为,受到每个人的尊重和广泛赞扬。文明离我们很远。深入开展文明创造活动,不断提高公共交通和公共服务水平,让小汽车体现伟大文明。一方面,政府相关部门采取多种形式加大宣传力度,提高市民素质,让乘客自觉关心车内公共交通设施,保持安全驾驶环境和文明用车;另一方面,巴士公司应加强宣传工作,减少车厢内张贴的商业广告数量,并公布公共交通规则、文明会议、公益标语和电台宣传广播,如“请为有需要的乘客提供座位”、创造文明出行的良好环境、邀请乘客上下车等。使小型汽车成为文明的宣传工具,提高公共交通服务质量,创造良好的公共交通环境,鼓励市民乘坐公交车上班,倡导“低碳”旅游。2.加强行业监管,提高服务水平公共交通员工的服务态度也是非常重要的一部分。有人建议公共汽车公司为其雇员提供必要的在职培训。特别是要加强服务培训,提高员工的服务意识。开展“月度最佳工作之星”活动,增强员工的竞争意识,提高工作和竞争的整体服务水平。与此同时,公共交通公司也应该适当地改善员工的福利,主要是为了员工,让员工做好工作,把服务当作一种享受,让服务在潜意识里悄悄进行。因此,服务态度是好的。当然,我们可以吸引市民选择乘坐公交车,让“低碳”生活悄然发生!第四,结论通过对调查结果的分析,调查区域的大多数人对“公交公交”持积极态度。这表明,随着社会文明的不断发展,个人素质有了很大提高。同时,我们也应该清醒地认识到,公共交通旅游文明还处于不成熟阶段,暴露出的一些问题是我们必须面对和需要努力解决的。当前的公共交通文明如何更好地满足人们的需求?我们认为,不文明的骑行现象与个人素质和社会氛围有很大关系。因此,我们需要从三个方面来解决这个问题。首先,个人应该提高自身素质,了解什么是公共交通文明,并付诸实践,不仅在自己的生活中,坚持公交出行,并把文明的公共交通的好处传播给他人;第二,巴士公司应改善巴士上的公共设施,使其整洁有序,为司机和售票员提

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