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文档简介
1 .自我介绍:你好/面试官,你好,我叫王应海。 来自贵州省,少数民族苗族年轻人,今年7月毕业于贵州工业技术学院,学习了工程造价。 我来自农村,在大学入学考试中填写了志愿者,填补了工程成本这一专家。 但是,我也不后悔。 这位专家锻炼我的逻辑思维,考验耐心(做数据需要耐心)等,同时完成我的学业,在图书馆看行政管理和人力资源管理书的时间还剩馀的是我的爱2017年初,学校开始自由实习,我来到这个年轻的城市深圳,在深圳做杰西服装实习,这家公司主要是女服装,品牌是杰西卡,定性的在30-45岁的年龄阶段,我感谢这家公司,从实习到成为比较专业的行政管理者,在这家公司我主要是办公用品资产的日常管理,每年4次(春夏秋冬)预约会的行政事务(预约,会场的配置(宣传资料的揭示,绿植,红地毯等),酒店的预约(沙嘴酒店),客人的接送服务,礼物的分发等),会议的服务(会场前的分发场所,会议中让大婶补茶,会场后的退场场场所),文件的管理(文件入选、盘点文件、销毁文件等)等工作,但因为必须回学校办理毕业手续,所以离开了公司。 但是,感谢他们(如果问他们为什么不继续公司的话,公司是预约的季节,人手不够,所以招待了人。 我回去还没编制好,说我不能回去)。2 .你的理解行政工作应该包括什么内容?如何做好这项工作? (考察行政工作的总体感觉)问题:行政工作的特点是服务,它与销售不同,包括环境卫生、车辆管理、海关事务、安全管理(如安保等)、水电管理、设施设备资产管理、办公用品管理、合同文件管理、文件管理、印鉴(印鉴)和资质管理(公司营业执照和各种证书)等a .日常事务工作:文字输入、复印、印刷、会议记录整理、人员接待、电话接待、采购、办公用品分发文件合同工作。b .协助公文直属领导筹划员工活动和会议、活动c .协助直属领导企业文化建设草拟、修改相关制度d .公司办公室绿化岗位的清洁、环境保护。e .劳动纪律监督(服装、言行等)、行政费用统计和计算。f .后勤支助服务(办公设备维护、名片印刷、套餐等)g .关于政府政策和信息、行业信息的收集。 合作酒店、快递公司、酒店等3 .人事工作是什么?答:1)、人力资源规划(2)、招聘和安排(3)、培训和开发(4)、绩效管理(5)、报酬福利管理(6)、劳动关系公司下个月十五号召开半年的总结会,请你接受,做日历(也就是说,需要做什么,谁做,什么时候完成)。 公司的组织机构是市场部、产品研究开发部、行政人事部、会计部。企划案由行政部立案。 1 .说明本次会议目的2 .执行会议时间、地点,主要与直属领导协商确定3 .确定参加者4 .执行会议主持,与领导协商确定5 .确定会议议题,与领导协商确定。 其他会议前地点安排、会议服务、会议后退场4 .公司的社长在例会上说:“上个月公司的电费很多,有浪费,请注意。” 你怎么处理这种情况?答案:比较几个月的用电情况,掌握上个月的用电情况,分析情况,相应地,如果真的是无用的情况,可以制定一些限制条例的通知,做宣传。5 .公司策划公司内刊,激发大家的工作热情,你怎么办?答案:在管理学中,员工参与目标的制定(即参与活动)是最有效的,所以首先以招聘的形式在公司内部发表,让员工一起策划,教他们如何工作热情,然后根据大家提出的原稿,分析、筛选有用的信息,根据大家提出的满足但是,如果大家不积极参加,就要按部门人数分配任务,按收到的文章数量决定比较合理的比例,最终达成文章的数目目标。你认为其他公司的上司和客户在明天参观公司时,需要做哪些方面的准备?答案:这种情况不需要特意准备,我们平时工作,做细节,不需要领导什么时候考察,但作为行政人员,必须表现出我们重视的态度。 做平时的工作,我们应该尽量满足,完美。 下一份工作可以认真准备1、公司外观:环境卫生、员工服装等要求符合公司要求,再次确认、检查2 .有关公司文件规定的文件是否完整?3.5S标准达到了吗(整理、整理、清扫、清洁、素养)4 .参观肯所需的资料还有1、安排住宿。 2、日程表。 3 .工作报告资料的收集。 4 .工作会议安排。 5 .陪同参观者安排。7 .如果公司领导人需要表达意见,可以用什么方法让全体员工理解?答案:要传达领导的意见,除了发表文字公告外,还需要向各部门主管(或会报)传达(部门宣传)员工的意见,这位同事在给员工发邮件的同时,也可以在公司集团内发送信息。如果把公司的文件分类的话,怎么分开呢答案:如果我负责的话,可以分为行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。 当然,根据公司的实际情况进行分类。9 .如果你上班的时候总是打电话请他到办公室去,客人需要接待,客人后面会有快递来! 三件事同时发生了,怎么办?回答:请客人现在在咨询室等。 关于快递的事情,请我的上司和同事协助。 我需要马上去总经理办公室处理他的紧急需求。10 .如果有电话打来或者直接来拜访的话,不预约就找社长怎么办?答案:接到电话后,问他的名字和应该具体做的事情。 如果你有需求回答的地方,把得到的情报告给经理。 因为对方的态度不太好,不想通知你事项的话,可以先请示。 你也可以把电话交给老板的秘书处理直接访问的情况下,首先引导至商谈室,通过电话和秘书进行确认,由秘书负责接待。11 .请编写关于国庆假期的通知。关于国庆假期的通知公司各部门:今年国庆节放假七天,时间是九月三十日至六日。 其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)的节假日变更为10月4日(星期三)的10月1日既可以是(星期日)节假日,也可以是法定假日,调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。节日前各部门在节日前要做清洁安全工作的节日期间,各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人民节日快乐!你认为it行业的行政工作与其他行业有什么区别?a .需要必要的加班和支持b .主导性与其他行业不同c .行政服务性突出e .需要了解一些行业的知识f .强烈的语言表达艺术。13 .常识:a .行政管理作用:维护正常生产经营秩序,提供良好的生产经营环境,2行b .在行政管理企业中的地位:双线部门、职能部门、领导助手和参谋,桥梁上层和基层,公司管理无直接指挥权,有建议权。c .行政管理职能:管理、协调和服务d .工作特点/性质:大局性、纤细性、预防性、e .主要管理内容:制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、食堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维护、福利、f .工作人员素质:公平、公正、公心。g .制定制度的原则:从必要出发,在现实、可操作、科学先进、合理、合理的法律、制度之间不相矛盾。h .制定制度的过程:分析需求-草拟条文-征求意见-格式化-报告批准I .制度名称:制度、规范、规定、细则、条例、条约、责任制、章程j .制度的文本形式:序言、正文、落款。k .管理制度的分类(按管理内容):人事类、安全类、文件管理l .制度等级:以基本制度、业务流程、作业规范为业务标准m .制度实施进程:培训宣传-试行-总结n .制度修订程序:提交-分析-核准-公布(注意回收旧文本)o .会议管理:会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会议业务管理(人员接待、座位安排、会议场所配置、住宿安排、决议事项跟进) p .会议分类:公司例会、各部工作例会、临时会议、研讨会。 例如:公司年会、月会、周会q .车辆管理1 )维修管理:专业的管理管理制度,对维修的频率、周期、内容,明确规定修理的申请、检查、清算等。 定点修理,老零件回公司,报价经批准后再修理。2 )油料管理:制定油耗定额,每天统计油耗和行驶距离,每月评价和奖惩,定点加油,3 )年审:委托汽车修理厂,司机执照年审由司机自行负责。4 )司机出勤管理:出售列车员、列车员。5 )驾驶安全管理:制度中违反规定由司机负责,交通事故发生的损失由司机负责,与交通警察判断的责任成正比。6 )车辆安排:由车辆人员部门申请(注明事由、目的地、车号) -行政审查-主管安排车辆14 .个人计划是什么?团队和组织需要什么信息?现在半年先做好行政专家的日常基础工作,在行政专家这个岗位上积累一两年的经验,总结反思,然后独立开展工作,逐步胜任初级行政主管的职务,到中级和高级行政主管,这个时间需要三到五年,今后需要行政管理者的计划,完成现在的工作你觉得自己个性上最大的好处是什么?答:我是个责任感强的人,学习、工作、其他事情都有。 比如,我一看到小秘密就一定会喊叫、抓住,绝对不会放过! 如果看到公共场所的水龙头坏了,一定会打电话,自己找人修理。 工作上也一样,工作做得不好的话,会感到内疚。15 .你最大的决定是什么?答案:对于我认为错的人和事情,意见不一致,常常惹人生气。 性急,我经常催促有关人员提交数据报告等。想死,对于工作和生活,喜欢死到底,容易招致别人的反感。16 .对加班的看法答:如果需要工作的话,我会加班不能辞职。 我现在单身,没有家庭负担,可以埋头工作。 但是,我也会提高工作效率,尽量减少不必要的加班(不要说不能加班,也不要说有没有加班费)。17 .对薪金的要求是什么?我现在能够处理公司的事务能力,深圳市场水平,结合我未来的成长,工资是5000,未来是公司的培养,我相信我的能力也会成长,公司会根据当时的状况而定。18 .谈谈你和其他部门在跨部门工作协调中冲突的经验。 问题是怎么解决的? 在解决这个问题上发挥了什么作用问题:有公司的组织活动(省内旅行),向公司提出计划征集意见,大家都没有反应。 然后,与各部门联系,到达IT部门。 IT部门是你的行政部门,和我们没有关系。 这曾发生过对行政工作认识不足的冲突。 行政工作服务是为了大家,而不是为了完成行政工作。 并且,我向上司报告,我的上司带我和IT部的负责人取得联系,表明这次活动是为了大家,希望大家开心,不是为了完成任务,而是决定活动方案,行政工作需要各部门的支持,这样才能提供更好的服务。 最后表明对方了解、支持,实际上各部门的工作缺乏联系,并导致彼此不了解,彼此不了解和冲突,因此联系相通,合作,什么都可以解决。 我在这个问题上传达行政工作原则的同时,要让其他部门理解行政工作需要大家的支持,同时我们自己也必须先做好行政工作。19 .分低价消耗品(办公文具等)和资产类购买1 .低价消耗品(办公用品)在公司周边寻找可以月收入的供应商,每月初根据库存、各部门的需求最终决定购买量,安排供应商的发货,下个月结账支出费用,签订月收入协议,如文具店、 在印表机发放和超市出货等上签字2 .资产类的采购:需求部门提出申请,由行政部门的程序审查(确定是否有库存或者可以调动),公司批次后,有可以直接发放、调动库存的调动程序。 否则,新采购,新采购后由使用部门检验,检验合格进行资产入库登记,印刷资产代码号码发行。20 .资产管理:价值2000元以上,包括资产新购、资产采购、资产处置、资产报废和资产盘点a .资产新采购:需求部门提出申请,公司批准后,在市场上为供应商提供服务,大量需求时,首先采购12台测试,测试合格后,批量采购,采购后,让技术部门和使用部门检查,检查合格后,进行入库登记,制作资产代码,印刷资产标签,使用者,使用部门和管理部门b .资产变动:公司有多馀闲置资产,部门有需求时,优先进行资产变动,变更资产信息即可:原用户,原所属部门变更为当前用户和当前所属部门,资产标签不变更c .资产处置:公司在运营中资产不能使用或多馀的情况下,以工作场所的出售、赠与、租赁等方法进行工作场所的处置的情况下,需要与会计部一起处置资产,从系统总帐制作处置流程。
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