第三章 企业经营思想与战略.ppt

,企业经营思想与战略,企业战略管理过程战略分析与企业发展定位企业战略系统设计战略集成与战略实践,1.战略管理概念,问题点,我们处于变革时代。变革是从一个系统进入另一个系统的过程。企业组织在变革过程中的行为方式就是创新。创新行动将冲击传统观念。,战略问题定位,组织与环境的关系,现在与将来的关系,发展与变化的关系,目标与行为的关系,预控与突变的关系,资源与事业的关系,1.1战略定义,对未来发展的谋划与方案实施,企业战略：通过协调和配置或构造其在多个市场上的活动来创造价值的活动。,战略服务的主体,企业利益群体的利益投资人（股东）决策人（企业命运指导者）经理人（管理者）,竞争战略要回答的问题,我们的战场在那哪里我们应该树立什么样的价值观怎样才能保持领先如何成功地贯彻我们的战略,战略与企业发展,中心活动：方向、学习、管理基本活动：营销、生产、销售、后勤、服务支持活动：人员、产品、技术、外联,战略形成的指导方针,明确工作准备遭遇挫折广泛收集信息提出奇想争取朋友机动灵活,企业演变动力,环境基本因素,生产力发展,生产关系变化,企业业态变革趋势,单一综合小弱庞大实体虚拟国内国际产品标准规模势力,1.2二战后世界格局变化,两大政治阵营组建与解体科学技术的进步与创新,认识管理新特点,网络经济时代相对传统工业经济时代的变化特点：,一是，发展动力不同：,传统工业经济的推动力量，是蒸汽机技术和电气技求,新经济的推动力量，是电子和信息技术革命以及网络革命,二是，产业内容不同：,传统工业经济：主要是制造业,新经济时代：是制造业、服务业和信息业逐步一体化，提供知识和信息服务将成为社会的主流。,三是，效率标准不同：,传统工业经济时代：效率标准是劳动生产率,新经济时代：效率标准是知识生产率,四是，管理重点不同：,传统工业经济时代管理重点是生产,新经济时代管理的重点是不断搜寻发展机会，研究与开发、销售以及员工素质培训。,五是，生产方式不同：,传统工业经济时代的生产方式，是标准化,新经济时代则是非标准化，是创造新标准。,六是，生产过程不同：,传统工业经济是集中化生产,新经济时代是分散化生产,新经济时代，生产工人比重大幅度下降，从事知识生产和传播的人占80以上。,七是，劳动力结构不同：,传统工业经济时代，直接从事生产的工人占劳动力的80,八是，社会主体不同：,新经济时代：知识阶层成为社会的主体,传统工业经济时代：工人阶层是社会的主体,九是，分配方式不同：,新经济时代：过渡到“按业绩付酬制”，凭自己的业绩，在市场上获得相应的价格。员工同企业之间没有人身依附，每个人都是经济的主体，都是主人。,传统工业经济时代：主要是“岗位工资制”，人们都被钉在岗位上,十是，经济发展基础不同：,新经济时代：以人的脑力劳动为主要特征，对物质资源深度加工的知识财富为基础,传统工业经济：以人的体力劳动为特征，对自然资源初级加工的物质财富为基础,十一是，经济增长规律不同：,新经济：表现为“收益递增”,传统工业经济：遵循“收益递减”原理,十二是，经济增长周期不同：,新经济形态表现为“持续性”,传统工业经济形态：经济增长周期表现为明显“周期牲”,1.3战略内容,战略设计基点,规划未来（国家发展规划，地区发展规划，企业发展规划）应对竞争（项目行动计划，产品开发计划，市场推进计划）,规划型战略特征,针对自己适应生存发展产业环境变化设计自己的未来形态环境要素纵向比较成长目标逐级提升计划性强宏观性、纲领性、宣传性、鼓动性,竞争型战略特征,针对对手适应生存发展竞争环境变化设计自己的未来行动环境要素横向比较成长目标跳跃提升特异性强微观性、针对性、诡秘性、阴谋性,1.4战略过程,战略管理流程,战略过程,战略体系,战略管理内容一,内容一,战略分析,任务确定,外部分析,内部分析,组织目标确认（企业使命战略关系组织权利商业伦理外部利益）PEST分析（行业经营领域经济文化人口政治政府法律技术竞争信息）SWOT分析（优势/劣势/机会威胁）（资源/成本/技术/生产力）,战略管理内容二,内容二,一般战略,总体战略,职能战略,支撑战略,目标（长期目标短期目标目标体系）价值链竞争战略（低成本差异化重点聚焦）差异战略（发展稳定退却）范围战略（全领域局部领域一体化战略多样化战略）职能战略（市场战略产品战略技术战略）支撑战略（流程再造联盟战略组织战略人力资源战略CIS战略）,战略选择,战略管理内容三,内容三,资源规划,运行控制,战略变革,高层资源规划业务层资源规划时间规划财务规划人力资源规划组织控制业务控制处理冲突改组方案目标细化,战略实施,战略管理内容四,内容四,效果评价,战略升级,评价性质准则框架系统信息权变战略提升适应环境变化增强核心能力,战略评价,战略管理内容五,内容五,小结CONCLUSINO,2战略分析,2.1问题分析过程：,企业环境分析机会-威胁企业能力分析优势-弱势,分析工具,PEST-PoliticalEconomicSocialTechnologicalSWOT-StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats,企业竞争力量分析,潜在替代品的开发,供应商议价力量,购买者议价力量,潜在新竞争者的进入,产业竞争者现有企业竞争,2.2我国经济热点区域分析,区域经济中心定位,单位面积市场活动要素或经济资源的密度,人口、GDP、企业数量商业场所数量、建筑物数量社会基础设施数量,中国区域经济面临的难题,过速的人口增长紧缺的自然资源恶化的生态环境顽强的条块分割注目的地区差别突出的城乡分离不合理的城镇格局频繁的自然灾害,中国经济热点区域变化及商机分布,区域经济发展趋势,行政管理减弱，政策力量下降区域管理增强，经济力量上升要素流动渠道范化资源积聚效应增强，马太效应显示区域经济亮点逐步形成点、线、带、面经济区位逐步形成,认识产业发展新动向,产业成长新动向,信息产业（IT）金融证券（F&S）文化教育（C&E）房地产（RE）生物工程（BE）,3战略策划,战略与策划,企业家,专家团队,策划家,企业商业文案写作方法与技巧,文案写作技巧,卖点文风结构手段,立体组合,重要信息前排序,国际标准,锁定读者群,设计过程过程,战略思想形成过程；调查研究过程；战略决策过程；战略实施与完善过程。,设计内容,总体战略设计职能战略设计支撑体系战略设计,4.企业战略设计,4.1总体战略设计,低成本,资源聚焦,差异化,大企业,新企业,小企业,4.1.1企业场址确定,制约因素,自然环境人文环境城市功能,城市内部产业（企业）布局,商业中心制造业中心服务业中心,规模领地速度方式,拓展疆域,经营产品拓展经营产业拓展经营地域拓展,快速拓展脉冲拓展匀速拓展,制造规模拓展经营规模拓展,自我扩张横向购并嫁接联合,4.1.2创建企业兴奋点,技术轨道成长点,原技术轨道递进更新、螺旋发展新技术轨道突发裂变、跳跃发展,商业轨道成长点,市场渗透市场创新,投资轨道成长点,兼并收购新项目投资,组织轨道成长点,业务重组流程再造企业裂变,发展速度选择,速度决定因素,近期商机市场成长性市场容量企业资源长远战略意图控制能力竞争局面行业属性,4.1.3构筑势力经济,规模经济模式,特征：企业内部反应封闭系统极限指标难以确定企业运动减速逼近极限市场对接僵硬实践过程难以实现,势力经济模式,F,S,特征：企业外部反应开放系统极限指标可以确定企业运动加速逼近极限市场对接流畅实践过程具有可操作性,生产要素,企业势力,4.1.4沉淀商业模式,商业模式,获利环节,经营套路,生产格局,扩张路线,企业自身形成的较为稳定的经营管理形式,4.1.5把握企业生命周期,企业生命周期的定义要求,服从企业战略发展要求服从行业发展周期要求服从产品发展周期要求服从技术发展周期要求服从市场发展周期要求服从竞争形势发展要求,4.2职能战略设计,产品战略,市场战略,营销战略,技术战略,4.2.1市场战略,市场战略重点：,选准客户、找到卖点,市场定位,我国现实市场需求状况,消费进入升级换代阶段居民消费货币在分流边际消费倾向减弱城乡消费两元化买方市场形成,生产能力出现相对过剩企业平均利润率下降企业优劣分化加剧市场对企业的约束增强对企业发展质量要求提高,长波/中波/短波,三大消费领域,消费增长低于收入增长,产品进入市场策略组合点,投放时间投放地点投放顾客投放方式品牌组合,4.2.2产品战略,一般产品企业产品城市产品生态产品专家产品模式产品品牌产品,产品泛化,产品战略方案,产品定位战略产品组合战略新产品开发战略老产品改造战略,消费者地域覆盖技术水平产品质量,产品宽度产品深度,4.2.3技术战略,什么是技术,专利（Patent）商标（Trademark)专有技术（KnowHow)软件（Software)标准(Stand),技术领先型战略技术尾随型战略技术模仿型战略技术独立开发型战略技术混合开发型战略技术引进型战略引进与革新结合型战略,技术战略方案,当前技术发展的新特点,技术未来难以预料创新频率继续加快专业人才不断集中资金投入持续增加创新成果趋于垄断中小企业创新活跃,技术转移概念(Conception),技术在企业之间或国家之间传播和交流,合同转让agreement,许可证LicenseTradeAgreement特许转让Franchising技术服务TechnologyServiceAgreement补偿贸易CompensationTrade合作开发R&DCooperationAgreement技术互换TechnologyExchangeAgreement合作生产ProductionCooperationAgreement,4.2.4营销战略,营销战略重点,打通厂商与消费者之间的通道,营销含意：,企业为实现经营目标，在理念、措施、途径、方法、体系等方面实现营销行为的更新、改进和完善。,公司营销导向矩阵,顾客为中心竞争者为中心,沟通与促销手段组合,广告/销售促进/公关/人员推销/直销,经营模式推新,自主经营委托经营特许经营连锁经营网络经营垄断经营,企业形象塑造（CIS）,精神(MI)行为(BI)视觉(VI),4.3支撑体系战略设计,组织战略,资本战略,人才战略,4.3.1组织战略,组织特征,静态定义动态定义可见部分隐藏部分,管理跨度,层级深度层级宽度,A,B,业务结构与组织演变轨道,成本中心,利润中心,投资中心,企业财产组织形式,个人独资企业,合伙制企业,公司制企业,企业集团,组织战略方案,企业再造组织重构虚拟组织微小化组织流程优化内部整合兼并扩张联盟,4.3.2人力资源战略,战略思