怪诞行为经济学PPT课件

.1，奇诞心理学，2，目录，行动经济学，相对论二，幼鸟效应三，免费诱惑四，金钱悖论五，所有权依恋症六，驴效应免费午餐？ 3、传统经济学-合理的经济人假设：人尽量少付款，想获得最大限度的利益。 事实上，理性行为在现实社会中很少发生，人的行为大部分是不合理的。 人的消费行为受到周围环境的影响。 行为经济学认为非合理的行为是系统的和可预测的。4，怪诞行为学英语原名PredictablyIrrational:TheHiddenForcesThatShapeOurDecisions，直译是“可以预料的非合理性：在我们的决策背后形成力量”，这本书是行动经济学的通俗读本，通过很多行为学实验和案例研究人的不合理行为， 通过总结分析哪些因素影响人类消费行为的电子商务，读这本书有助于理解用户在线购物行为本文的行为学理论和实验案例从这本书中引用，并根据国内电子商务环境，增加了一些国内电子商务案例。 5、一、相对论，如何加入比较商品，加快消费者的购买决策？ 6、实验：与谁约会，a、b、B-，实验结果为A:50%，B:50%，从以下照片中选择想约会的对象，实验结果为A:25%，B:75%，只要追加一张参照照片，几乎所有人的决策都发生了变化。 注：照片是笔者加的，原文是美国人的照片。 7、案例： 经济学人征集杂志，招聘课程1 :电子版： 59美元/年电子版印刷版： 125美元/年，订阅结果：电子版： 68%电子版印刷版： 32%，招聘课程2 :电子版： 59美元/年印刷版： 125美元/年电子版印刷版： 125美元/年， 订阅结果：电子版： 16%印刷版：0%电子版印刷版： 84%，只是增加了选择，为什么用户的购买行为会完全不同？8，行为学结论：诱饵效果，用户的大部分行为不合理，容易受环境和参照物影响的用户难以在a和b之间做出决策时， 为用户提供b-reference plan (诱饵)，通常会直接影响用户的选择、属性1、属性2、a、b、属性1、属性2、a、b、b、9、电子商务案例：淘宝商店的商品配置技巧、案例来源：博客认真不是好事，图中为两件衣服的设计也许你两件都喜欢，但因为预算有限，两件都买不起，所以会犹豫买哪件衣服。 增加第三个选择。 同样是长柄的t恤，虽然没有围巾，但是价格不会变。 结果：此时决定变得容易，第1个和第3个的选择比较困难，但是第3个的选择比第2个更容易区分，可以做出购买第3个服务的决定。 结论：该产品的配置有助于用户在第一时间做出购买决定，有效地避免用户犹豫不决而关闭网页的风险。、10、总结：如何用于电子商务？ dontmakemethink 不让用户思考，不要让用户做出复杂的决策如果ab两种商品相似，用户需要思考，如果添加流出率非常高的参考商品b - 11、2、鹅的效果如何影响消费者的心理价格？12、鹅效应，自然学家洛伦兹发现，刚出壳的鹅依赖于最初看到的生物(通常是母鹅)。 洛伦兹在一个实验中发现，他无意识地最先被鹅们看到，从那以后一直跟着他。 由此洛伦兹证明，鹅不仅是在当时环境中首次被发现的基础上作出决定，而且在形成后也不会改变。 汗？ 什么？ 什么？ 鹅肝，十三，汤姆索亚的栅栏墙，汤姆做错了事，姨妈罚他涂栅栏墙，但汤姆不想做。 我该怎么办？”每天有机会擦篱笆的孩子？ ”对朋友说道，武装这个“信息”，孩子们找到了涂围栏的乐趣。不久，汤姆的朋友们不但有了什么东西来交换这个特权，还从活动中得到了真正的乐趣。14、行为学结论：锚定效应，人类也是鹅群，给某商品的第一个价格做上记号(锚定)的话，很难改变。 今后即使购买同类产品，参照最初的报价(锚)决定报价的实验证明：消费者的购买欲易于操作，也就是说，假设消费者没有能力，合理确定商品报价的传统经济学是由市场价格和供给决定的。 供求两种力量各自独立实际上，供求并非完全独立于供求，消费者的购买欲受供应者影响，15、电子商务案例： UGG女靴，为什么用户认为1500元的UGG是正品，175元是正品？ 16、3、免费诱惑，为什么免费的东西会给消费者花更多的钱？17，实验：巧克力促销，品牌：良好时机吻国内大众品牌低价巧克力成本：低于10美分/块，品牌：瑞士品牌高价巧克力成本： 50美分/块，初级促销，次级促销，促销价格区块选择人数： 73%，促销价格： 1美分/区块选择人数： 27%，促销价格： 14美分/区块，促销价格： 0美分/区块，两种巧克力都降低1美分时，用户会如何选择？ 传统经济学理论认为，相对条件不变，合理用户选择也不变。 真的吗？选择人数： 31%，选择人数： 69%，实验结果：用户选择大逆转，大部分用户会在疯狂时接吻。 实际上，人们不是根据成本效益来做理性的决定，而是因为好时候的吻是免费的。18，行为学结论：害怕损失的本能，害怕人类本能的损失，免费的真正魅力是与这种恐惧心理相联系的人们选择的，不是两者的绝对价值，而是他们的相对价值他们得到了什么，放弃了什么。 免费不仅是折扣，免费是另一个价格。 两美分和一美分的差别极小，但一美分和零美分的差别似乎隔着天空！ 19、电子商务案例：东券(您选哪一种？ )免费收取20-100元东卷，38元购买2000元东券，大多数人选择免费收取。 20、电子商务案例： Amazon，免费运费超过30美元，运费优惠：每张只收一法郎。 你觉得哪个运费优惠方案会拖销售额？、美国公司的销售大幅增加，法国分公司的销售没有增加，21、电子商务案例：钻石vs优秀，猜测谁是赢家？22、总结：如何用于电子商务？ 宣传副本的“降价”和“免费”对用户心理的影响效果完全不同，可以“免费”玩笑的是，尽量“免费”的免费赠品，会促使用户决策，给用户更多的钱，23，4，金钱悖论，为什么我、24、实验：罚款对防止迟到有效吗？ 以色列法海市日托中心规定下午4点之前带孩子去，但家长经常迟到，日托中心必须由老师照顾未被带走的孩子。 因此，经济学家向日托中心提出了每次迟到10分钟的监护人都要罚款3美元的想法。 你认为结果如何？执行后迟到的父母反而迅速增加。 为什么呢？因为人的动机既经济又道德。 迟到本身是不道德的，给人一种罪恶感，但现在却付了额外的3美元，监护人迟到的罪恶感消失了，因为为自己的迟到付了钱，所以没有必要责怪自己。 几周后，日托中心取消了罚款。 你觉得接下来会怎么样？25，实验：画圆，实验说明：在电脑上，在5分钟之内尽可能多的把圆拖到盒子里。第一组薪酬： $5/人成绩： 159人，第二组薪酬： $0.05/人成绩： 101人/人，第三组薪酬：友情援助成绩： 168人/人，为什么道德动机最好？26、行为学结论：道德动机的原动力、金钱始终是最昂贵的激励方式。 道德动机不仅成本低，而且常常更有效的道德动机和金钱动机发生冲突，道德动机就会退出。 退出后，道德动机难以重建，27，案例：在草根意见领袖、QQVideo口头传播中，找到T*等民间意见领袖，发布信息。 我们每次发布信息，都在30分钟内通过pconline、gochina、skycn、yhwww等200多个bbs转播信息。 我们很高兴。 有一天，我们联系了T*，“谢谢你帮我传播。 我们决定感谢200QB。”。 你觉得结果怎么样，很遗憾，T*消失了，再也没有帮助过我们！28、为什么利益导向的推荐活动都会失败？29、总结：如何用于电子商务？ 民间意见领袖的推动力是荣誉，不是金钱，而是利益推进推荐活动几乎不成功的“水下”草根意见领袖关注，但是不能“骚扰”草根意见领袖的正确方法：提供适合口传的、有面子的题材，不是金钱。30，5，所有权依赖症，为什么30天免费退货收益更大？31，实验：为什么卖方比买方评价高得多？ 实验发现，人们依恋所拥有的东西，在销售时总是显示出很高的价格。 二手车，卖主，买主，这辆车我开了五年，总要卖$5000美元。 这么旧的车，$2000有点贵。 32、行为学的结论：所有权依恋症，人们总是沉迷于已经拥有的东西的人们总是集中注意力于自己失去什么，不能得到什么的人们经常假设别人看交易的角度也和自己一样，33，为什么免费退货30天，反而是利益更大美国的百货商店推进30天的退货，在百货商店买衣服，30套有自然后退的人。 美国服装业每年超过100亿美元。 为什么各百货商店还在推进30天的退货？拥有某个商品会发生“所有权依赖症”，实验发现不想再放弃那个商品的30天的退货保证促进了犹豫用户的尝试，如果用户拥有，退货的比例非常低。 生意的总利润会增加吗？ 34、电子商务案例： 30天退货保证、35、电子商务案例：为什么网上拍卖会超过预算？ 如果用户在上午把手表拍下来的话，晚上的报价还是第一位的，第二天晚上也是这样。 预计用户将产生“部分所有权”。 第三天，一个男人突然报价，但是这种情况下，用户往往不合理地涨价，超出预算。 他们以为已经是主人了，再次出高价来保住地位。 实验表明，出价最高、参与时间最长的拍卖人也是虚拟所有权最强的人，拍卖时间的长短和参与人数是影响成交价格的两个重要因素，36、电子商务案例：为什么真正擅长拍卖？ 实际拍摄照片和录像的话，消费者可能会产生拥有那个商品的“虚拟所有权”的幻觉。VS.37、总结：如何用于电子商务？ 30天的退货保证有风险，但收益可能更大的真人版有助于商品的销售，38、6、笨驴效应，为什么会有很多选择丧失订单？39，布里丹效应：饿死在草堆之间的驴子，丹麦哲学家布里丹说，驴子在干草原上终于找到了两堆草，因为不知道该先吃哪一堆，所以在无限的选择和彷徨中饿死了。.40，实验：鬼屋三扇门，实验说明：电脑有三扇门，每次点击一个房间都会受到不定额的奖励，但是一个房间改变的话，会减去一些金额。 的双曲馀弦值。 每个人都坚持打开房间，不要放弃机会。 事实上，集中在一个房间会使收益最大化。41、行为学结论：机会？ 还是陷阱？ 当人们有很多选择的时候，即使这个机会已经没有价值，也不能放弃机会。如果手忙脚乱，留下多个选择，往往忘记努力做真正重要的事情，吸引力在两个大致相同的选择中是最难取舍的， 2222222222222222222222222222222222222226、43、这里没有办法，可以向用户暗示“你的选择是正确的”，44、总结：如何显示“类似产品的推荐”？ 根据目的，决定“同类产品推荐”是否显示目的性强的用户，不显示“同类产品推荐”:通过用正确的关键词(例如“N95”)检索的朋友推荐URL，对于直接打开商品的详细页面的目的弱的用户， 显示同类产品推荐 :根据用一般的关键词例如手机 检索的页面漫游中打开商品的详细页面的页面转化率，从同类产品推荐 PV决定是否显示订单转化率超过10%的页面，不显示推荐的小于10%的页面， 如果一定要显示同类产品的推荐，一定要显示同类价格稍高一点的商品，也可以采用Amazon的模式，45、世界上有免费午餐吗？为什么人们的决策大部分不合理呢？46，实验：你能合理点想要的啤酒吗？ 北卡罗来纳大学的实验，香港的实验，人们点酒的时候，想强调个性和前人不同。 人们总是第一次见到“和他一样”，就点酒。 老师，你需要什么？人的消费行为总是受别人影响，不能合理地指点自己需要的东西。 47、世界上有没有免费午餐？传统经济学、行为经济学、人类的一切决定都是合理的，因此世界上如果有免费午餐，早已发现它的价值，