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文档简介
管理能力测评一、单选题1、你是一位部门经理。有一天,另外一个部门的一位员工找到你,向你诉说他们部门的种种问题。他说,他多次向他们部门经理提出建议,但他们部门经理不接受,而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时,你会怎么做? A为了公司整体利益,向上司反映那个部门的问题B私底下找到那个部门的经理,把那位员工的建议告诉他C向那位员工委婉地表示,这不是你的权责范围2、你是公司的业务主管你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争,其中一位业务员不仅发展了许多新客户,而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定,这种同事之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做? A按公司规定办事,处罚那个恶意竞争的业务员B虽然那个业务员违反了规定,但他的业绩很出色,功过相抵,不进行处罚C一方面对他违反规定进行处罚,另一方面对他出色的业绩进行奖励3、你是公司的主管,正在和另一位主管竞争经理的职位。就在这时,那位主管在工作中出现了一个失误。这时老板来询问你这件事的时候,你会怎么办?A说出你知道的情况B表示不知情C建议老板问其他人4、你是公司的部门主管。有一天你叫你的一位下属写份报告给你的上司。由于时间紧迫,报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司。看完报告后,怒气冲冲地进入你们的办公室,无视你的存在,把这份报告扔到那位下属面前,指着他说:“你写的是什么报告?你还想不想干了?”。此时你会怎么做? A站出来说:“是我让他写的,责任由我来负!”B不打断上司,等上司走后,安慰一下那位下属C跟上司一起指责你的下属5、你是公司的销售主管,尽管你尽了最大的努力但由于市场的因素,到年底还是没有完成销售任务。这时,老板叫你向他述职。你会怎么向老板交代呢? A向老板强调客观原因市场因素B检讨自己工作中的不足C表示明年肯定完成任务6、你是公司的一位部门经理,有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏,并且把这个游戏发给其他的同事。这时会怎么做? A装作不知道,让员工有个发泄压力的途径B找到那位下属,向他了解这么做的原因,找出解决矛盾的办法C. 装作不知道,然后借故颁布一个规定,禁止在公司的电脑上玩游戏7、一位部门主管,某天公司需要你们部门下班后留下来加班,但是你和一位好久没见面的老朋友约好聚一下。这时,你会怎么做? A赶紧将你的分内的工作做好,然后去赴朋友的约B和朋友另外约定聚会的时间,等到所有的下属做完工作后再离开C把工作给各位下属分配妥当、然后去赴朋友的约8、你是一位部门经理你下面的两名员工在工作中出现了失误,按照公司的规章制度,他们应该给予处罚。但是,其中一名员工是老板的亲戚,老板平时挺照顾他的。这时,你会怎么做? A按公司的规章制度办事,该处罚的就处罚B向老板请示C找到那名员工,告诉他将给他一次改正的机会,如果下次再出现失误则绝不放过9、你是公司的一位部门副经理而你们部门经理的能力并不比你强,只是资历比你更老而已。有一次,公司要你们部门策划一个活动。部门经理交给你一个策划方案,你看了之后认为这个策划方案远远比不上你的策划方案好,而且成本和时间都要花费很多。这是你会采用哪个策划方案呢? A采用自己的策划方案B采用经理的策划方案C以自己的方案为主,经理的方案为辅D以经理的方案为主,自己的方案为辅10、你是公司的销售主管,有一次你去拜访一位新客户,发现有一个你曾经接触过的老客户也在现场。你曾经在拜访那位老客户时遭遇失败。这次他在现场,很可能会影响到你对那位新客户的拜访。这时你会怎么做? A回避那位老客户,另找机会拜访新客户B不在意老客户,全力争取那位新客户C两位客户同时争取11、你是一家公司的老总,在你的带领下,公司慢慢发展壮大起来。随着中国企业纷纷走出国门、公司的业务也开始向海外扩展在海外成立了几家分公司。为了让海外分公司早日步入正轨,你会怎么做? A在有时间的情况下,亲自去每个公司进行指导B放手让各个分公司经理去做C呆在总部,让各个分公司经理每天向你汇报工作进展情况12、你是一个家族企业的老板,经历过艰苦的创业阶段后,企业开始有了一定的规模。这时,你深知自己的知识水平、管理能力己经越来越难以适应企业管理的需要。为了做大、做强企业,你会怎么办? A找机会充电,学习先进的管理经验,继续带领企业前进B从家族中挑选可造之才来接替你管理企业C聘请拥有先进管理方法、经验的职业经理人来帮助你管理企业13、你是一家公司的老板,由于你平易近人,性格和善,员工在你面前都是嘻嘻哈哈的,开会时也是这样,经常使得会议偏离主题,效率十分低下。这天,你召集员工开会,情况还是这样。这时,你该怎么办? A取消这种无效率的会议,可以用员工通过书面来发表建议的方式B管理者一定要有威严,应该采取行动树立你的威严,改变员工的工作习惯C公司内部活跃的气氛很重要,尽管有时会造成工作效率低下但是这种气氛还是应该坚持14、如果你是一个公司的老板,你会采用下面哪种管理方式? A公司内部权责明确,组织结构严谨,严禁越级上报,每个人都明确自己的工作范围和权力,提高工作效率B制定完善的工作、管理手册,使每个员工都知道每件工作的程序,使公司像精密仪器般运转,而不是依靠几个管理人员C采用开放式的管理方式,每个人只要有问题,都可以和你沟通,及时改进工作方式和程序15、你是公司的老板,你发现了一个特别优秀的人才,想把他挖过来,但是他提出了很高的要求,比如在工资待遇上。如果满足他的要求、很可能会打乱你们公司现在的工资结构。这种情况下,你会怎么办? A个人不能凌驾于集体之上,不能满足他的要求B人才难得,应该尽量满足他的要求C可以采取工资、奖金、股权激励结合起来的方式满足他的要求16、你是一家公司的老板。新一年开始了,为了鼓励员工完成公司制定的销售额目标。你会怎么做? A将销售额目标分解到各人,超额完成的给予奖励,完不成的予以惩罚B以制定的销售额目标为一个整体,不分解到人,多劳多得,少劳少得C规定只有完成了目标销售额大家才能得到奖励,如果没有完成目标销售额,谁都得不到奖励17、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题,一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,李总不应该()。A继续信任和关注该员工B把授予的权力收回C为员工提供必要的支持18、你是一家公司的老板。有一次,为了制定一个方案,你召集下属开会。会议上大家各抒己见,共同制定了一个计划。这时,有一个下属提出不同意见。你告诉他,有反对意见可以保留但目前就照这个计划办。会议后,那个人再次找到你,提出对计划的不同意见。这种情况下,你会怎么办? A再次重申有不同意见可以保留,目前必须照这个计划办B坐下来再认真听听他的意见,可能计划是有不妥之处C告诉他,你会认真考虑他的意见,叫他暂时先按计划办19、你是公司的人力资源部主管,有一个为公司工作了20多年(再过几年就要退休)的老员工,因为在工作中出现重大失误,给公司造成了损失按照公司制度,他应该被开除。老板说这件事由你决定。在这种情况下你认为下面哪种做法可行? A规章制度既然制定出来,就必须遵守。那个员工既然犯了错误,就应该开除B这位员工已经为公司工作了20多年,而且又快要退休了,应该给他一次机会C还是要按规章制度办,但可以给他一定的经济补偿20、你是一家公司的老板,为了加快公司业务部门的发展你指示人力资源部门招聘了几名新员工。经过短时间的观察,你认为某名新员工能力较强。刚好有一项业务工作亟须完成,而公司老员工因为业务非常忙,都脱不开身。于是,业务部门经理来请示你,打算派那位新员工去,你也同意。谁知道那名新员工根本不胜任这项工作,给公司造成了很大损失。对此,你认为谁该对这件事负责任?A那位新员工B人力资源部C业务部门经理D你自己简答题:1、假如您现在的月收入是3000元人民币,您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装,价格2800元人民币,您倾向
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