SQP-业务持续计划和灾难恢复计划(含应急计划方案)

XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页第1页标题：业务持续计划和灾难恢复计划_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _文件编号：OP-25版本：1生效日期：2012年12月1日总页数：3(包括此页面)开发：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(方案主管)确定：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(经理代表)批准：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(总经理)打印在受控文档上，请参阅管理版本文件。受控印章XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页第2页1.目的：为了确保在紧急情况下客户的生产供应不受影响，我们制定了这项“业务持续计划”公司内部可能发生的情况、影响生产的自然灾害和其他灾难的灾难恢复计划人力不可抗力因素，如火灾、水阻、停电、台风、劳动力不足、重要设备失效等影响，制定应急和补救措施，保持生产活动的正常进行，确保客户产品的供应。此程序适用于公司的所有部门。2.定义：2.1“自然灾害”是指自然界中发生、具有一定破坏力的异常现象。自然灾害相通经常以洪水、干旱、地震、台风等形式出现。2.2“不可抗力事件”是指由自然或社会原因引起的不可预测、不可避免和控制客观事件。3.紧急小组3.1组织图3.2责任和权限3.2.1组长3.2.1.1分析外部局势，决定何时采取何种补救措施。3.2.1.2下达了控制全局的命令。3.2.2指挥官XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页3页3.2.2.1接受组长的命令执行。3.2.2.2制定总体计划。3.2.2.3组织和监督所有部门的预防管理。3.2.2.4组织同时执行业务持续计划和灾难恢复计划。3.2.3副局长3.2.3.1负责组织和管理相关业务持续计划和灾难恢复计划。3.2.4宣传协调员3.2.4.1协调整个集团的工作。3.2.4.2安排人密切关注外部情况，特别是全球流行的疾病等灾难，及时引导报告异常状态。3.2.4.3协助其他部门准备救灾。3.2.4.4采取一切可能的措施预防或减少灾难可能产生的影响。3.2.5部门主管和成员3.2.5.1负责整个工厂的灾害预防工作。3.2.5.2员工的日常安全培训；在发生灾难的情况下支持总司令和其他团队领导运行业务持续计划和灾难恢复计划。3.2.5.3组织检查各部门的保护情况，接到自然灾害通知后立即采取补救措施。4.2.5.4执行上级领导的命令。3.3联系人列表3.3.1内部联系人列表No .序号占空比接触联络官电话电话手机手机电子邮件电子邮件1组长2总指挥3副总经理指挥4安全主管5宣传协调员6消防队长7生产部经理8仓库主任XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页4页4.3.2外部联系人列表号码Public Institution公共部门电话电话。1救急化2匪警3火灾4沙医院急救电话5东莞市东城急救电话6同性供电站4.业务持续计划和灾难恢复计划4.1火灾4.1.1公司全体人员要保持对火灾的高度警惕，预防火灾危险意识，工厂内所有设备都要遵守国家消防安全部门的相关方针。为了安全，所有危险品都按照特别管理程序保管。4.1.2公司所有生产工厂、仓库、办公楼和宿舍区域都有具有足够消防设施的无缝消防通道。人事管理部门应当安排定期检查专人，确保安全通道畅通，消防设备在有效使用期限内。4.1.3发生火灾时，公司所有职员有义务报告火灾情况，服从火灾指挥。4.1.4在夜间工作等特殊情况下，值班人员负责指导组织断电、报警、灭火、物资救援、人员撤离。4.1.5发生火灾时，第一个发现者应立即致电交换机及消防安全负责人。消防安全监督官应根据消防组织灭火，从初始状态中清除火灾。4.1.6保安人员得知火灾事实后，应立即发出警报，打开大门，让职员及时撤离。4.1.7如果特殊情况未按上述方式实施，管理层将临时确定撤离路线，各部门负责记录撤离人员。4.1.8火灾毁坏了部分生产设施，应根据损坏程度采取其他急救措施。4.1.8.1生产部与内部或外部专家一起共同进行维修，以迅速正常运行受灾害影响的设备。4.1.8.2如有必要，单个或业务部门应立即通知客户，并根据客户的要求、风险和利益执行优先应急生产计划。XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页5页4.1.8.3重要生产设备损坏严重，无法修复，应急组长应考虑以下方案：(1)部分订单可以转移到替代工厂生产(本计划必须在做出决定后1小时内计划)。另外，采购部应将新的送货地址通知供应商。XXXX co .ltd .是XXXX co .(请参阅XXXX co .ltd .的备份供应商和战略合作伙伴)Plant供应商Equipment设备概览位置位置Operation Status操作状态PU管道东莞文堂肥皂两村良好日间包装机东莞老屯里良好塑化剂东莞昌平刷牙新区良好切割机东莞厚街陈楼良好4.2台风暴雨4.2.1通常在台风或暴雨来临之前，气象厅会提前通知。接到通知的人事行政部向内部通报台风暴雨通报，各部门主管组织总部要员们按照要求，在管辖范围内做好各种预防工作。4.2.2台风、暴雨发生时，各部门要组织保安人员立即在工厂现场巡逻，如果出现漏雨或涝灾现象，立即恢复洪水的能力。4.2.3台风、暴雨对工厂造成的损害，按5.8.1.15.1.8.3实施。4.3级地震4.3.1地震发生在不可预测的情况下，应根据工厂的破坏程度采取其他应急措施，应地方主管部门或专家的要求采取纠正措施。要确保产品的正常供应，请按5.1.8.1至5.1.8.3。4.3.2在已知情况下发生地震的情况下，应在发生前将产品、材料和主要设备转移到安全地带，调整相关生产计划，制定好产品出货计划。4.4主要设备故障4.4.1公司内的重要和重要设备应每天根据需要定期维护，并有部件储备。XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页6页4.4.2购买各种类型的设备时，必须向供应商请求长期维修服务，如果公司内负责人无法解决的问题，采购部应立即联系设备供应商寻求帮助。4.4.3如果维修设备需要很长时间，负责部门工作人员应立即通知客户服务部门，及时调整生产计划，以免影响产品交货期。4.4.4设备无法维修时，负责部门应立即通知采购部门，提供新设备。4.4.5如果设备遭到破坏，紧急组长应考虑是否采取4.1.8.1至4.1.8.3措施诗。4.5劳动力资源不足4.5.1通常需要2-3天的正式员工培训。4.5.2各部门的负责人和经理可以接受上岗培训，在短时间内完成核心工作。4.5.3XXXX有限公司的优点之一是，大部分工厂和QC负责人晋升为生产第一的核心职位，并具有注塑机、PU线等机械设备操作方面的经验，可以随时诱导。4.5.4我们公司与当地多个劳动市场建立了良好的稳定长期合作关系。一旦有必要，劳务市场可以在最短的时间内组织人力支持生产。一般非正规职可以在2天内分配，正规职可以在1周内分配。4.6缺水4.6.1公司已与当地水电供应部联系，要求在电力中断前提前通知公司，以便我们部门能提前保证货物供应。4.6.2如果生产中发生突发事故导致停电，我们公司准备让发电机消耗15天的石油储备。4.6.3工厂内有可利用10天水的冷水水库。4.7妨碍交货4.7.1交通中断4.7.1.1如果交通事故或自然灾害阻止了我们部门的交货，销售部门职员应立即通知客户，随时报告交通情况。4.7.1.2仓库可以使用库存。4.7.1.3考虑其他方法，例如在替代工厂运输货物。4.7.2海关关闭4.7.2.1将货物送往深圳福田或其他保税区时，需要申报。XXXX有限公司遇到海关关闭的情况，将采取其他方法，使货物能及时交货，绕过香港进入保税区。XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页7页4.8传染病4.8.1预防措施4.8.1.1当知道传染病爆发的事实时，关注外部情况的人应立即举报。行政人事部要十分重视整个工厂的公共卫生，严格控制。4.8.1.2在传染病发病率高的季节，保安部密切关注异常状态，每天定期检查职员的体温。4.8.1.3行政人事部定期消毒所有办公室及宿舍等地区，确保员工的健康和安全。在特殊时期分发提供凉茶等预防药。4.8.2补救和控制4.8.2.1个别职员感染传染病后，应立即送往医院治疗，并安排代替位置的人员。这个人在接任前必须掌握相关知识和技能。由于4.8.2.2传染病的快速扩散，如果整体情况更加紧张，应急组长应酌情暂时停止营业，考虑是否采用5.1.8.25.1.8.3中所述的预备项目。4.9XXXX有限公司现状4.9.1原材料库存4.9.1.1我们公司的原材料(尤其是PU口香糖)库存平均为3个月左右，每件商品至少有一个主力供应商。进口原料提前3个月订购，以尽量减少供应风险。采购部门还知道每个战略合作伙伴和供应商在其站点准备项目。4.9.1.2为保证原材料的供应，各辅助材料保证15日库存在库中。4.9.2消防控制设施4.9.2.1火灾仪式在XXXX(州)所有人的心中是一致的，XXXX(州)工厂各处都安装了消防设施。现在工厂有大约22个消防栓和90个灭火器，这些设施已经远远超过国家标准的要求。4.9.2.2行政人事部每月月末组织工作人员进行消防演习，按季度进行消防演习。4.9.3生产设备4.9.3.1为了确保完美的供应，为客户提供更好的供应服务，本公司拥有3条PU管道，5台多台注塑机。4.9.4财务状况XXXX有限公司文件编号：OP-25版本：1共8页8页4.9.4.1 2011年XXXX co .ltd .的销售额为3981万元，同时我们公司有足够的现金流支持以应对潜在风险。4.9.5网络支持4.9.5.1 XXXX有限公司目前使用的外部网络系统是虚拟专用网(VPN)，可确保50名员工在公司以外的地区通过互联网远程办公。4.9.5.2通常，对图形等重要