《管理的实践》读书笔记

管理的实践阅读笔记第一部分：内容概述管理的实践是第一本将管理视为一个整体的书，并率先解释了管理是企业的一项特殊职能。本书以实际案例的实践为基础，以“管理企业、管理人员、员工和工作”三大管理任务为主线。它提供了管理的概念、原则和工具，揭示了管理的本质，是一套高度系统化的管理知识。这本书极具洞察力、前瞻性和启发性。大多数现代流行的管理思想和实践，如目标管理、参与管理、知识型员工管理、顾客导向营销、绩效评估、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队、平衡计分卡，都可以在书中找到。这本书采用了“总分”的方法。引言从管理的本质出发，阐述了管理世界的作用、地位和责任，以及未来的挑战和发展趋势。这是本书的主要部分，可分为五个部分：第一部分以西尔斯公司的故事为例来说明我们的职业是什么。我们的职业是什么？我们的职业到底应该是什么？以及企业的目标、成就和生产原则等。第二部分，以福特的故事为例，阐述了“目标管理和自我控制”的有效管理，同时展示了组织精神(即企业文化)的完整性。第三部分从活动分析、决策分析和关系分析入手，阐述了企业建立组织结构的要求和选择原则，并分析了几种不同组织结构的优缺点和适用条件。第四部分以“以表现为核心的整体观”为指导，主张用整个人代替一只手。以IBM的故事为例，它描述了创新的实用价值，它使员工有一种成就感和满足感，从而创造出一个业绩最佳的组织。第五部分描述了管理者及其工作、决策和未来管理者，特别是“责任”的重要性和必要性。最后一部分是本书的结论。他主要强调企业管理者的社会责任和企业的社会责任。他充分认识到企业的社会责任。一个有责任感、敢于承担责任、对顾客高度负责的企业能够更受社会的尊重和顾客的认可，因此也能长久生存。以下是德鲁克在管理的实践中主要观点的总结：管理本质上是一种实践，而不是一种科学和专业。管理本质上是基于目标、绩效和责任的管理。经理和雇员之间本质上没有区别，只有责任上的区别。员工的权利不是来自经理的授权，而是来自他们所承担的责任。区分高级经理和基层经理的唯一空间是时间。经理的重要任务是将员工的目标引向组织的目标。经理们需要在现在和未来之间取得平衡。因为管理能力是一种稀缺资源，所以高层管理者应该更多地关注组织的长期目标。管理者必须在当前和未来的多个目标之间取得平衡。什么是管理？管理是一种具有多重目的的机制，即企业管理、人员管理、工人管理和目的管理。德鲁克将社会和企业视为有机体。德鲁克指出：“管理是一个器官，一个赋予组织生命、流动性和动力的器官。”作为企业的一个特定机构，管理有三大职能：管理企业、管理管理者、管理员工和工作。德鲁克认为，企业的唯一根本目的是创造客户，而不是简单地追求利润。企业处于一定的社会环境中，他们需要创造的顾客是整个社会群体，也就是说，企业也需要承担社会责任。企业的主要职能是营销和创造客户。第二是创新。为了满足顾客的要求，各种生产要素的简单组合不能创造价值，只能依靠企业创新。如何实现创新只取决于管理者的管理和员工的积极性。同时，这本书强调责任。经理们必须清楚地意识到他们肩上的责任。与此同时，他们可以借此机会管理自己的责任，让每个人都清楚地意识到自己的责任，并在完成任务后改善自己的待遇。本书管理的实践突出了“人”，关注企业文化。良好的企业文化可以唤醒员工内心的激情和奉献精神。企业文化的目的是统一共同的愿景和一致的努力方向，使组织具有高绩效，并通过良好的工作绩效给员工带来满足感和成就感。最重要的一点是，企业文化中必须有创新精神。第二部分：阅读感受在管理的实践中中，德鲁克的许多观点与现代管理理念是一致的，我对企业社会责任的讨论印象更深。德鲁克认为，社会责任是企业应该设定的目标之一。他指出：“企业是社会的机构，它们的行为也将对社会产生决定性的影响。当一个经理由于他的特殊能力而拥有权力时，他应该承担相应的社会责任。”由于企业存在于社会中，通过履行社会责任来构建和谐的生态系统是有益的，这样企业才能健康运行，并尽最大努力完成自己的特定使命。一个功能正常的社会是可以实现的。企业的唯一目的和根本目的是创造顾客，而不是简单地追求利润，企业是构成整个社会环境的细胞。企业创造顾客不仅是为了满足顾客的物质需求，也是为了满足精神需求。企业不仅创造与企业有经济联系的顾客，而且创造所有潜在的社会群体或分子。因此，企业需要创造的顾客是整个社会群体，即企业需要承担社会责任。企业是为社会创造财富的机构。企业管理层必须获得足够的利润来抵消经济活动的风险，并防止创造财富的资源受到损害。此外，必须提高资源创造财富的能力，从而增加社会财富。我的观点与德鲁克的基本相同。在我看来，社会责任是企业不可分割的一部分，主要有以下三个原因：第一，企业是社会的一部分，是社会构成的一部分。他们的生存和发展离不开社会，因此他们必须承担社会责任。就像鱼和水一样，没有好的水质，鱼就不能生存。第二，企业首先作为一种社会组织而存在，社会属性是企业的本质属性，其经济属性仅次于企业。因此，利润最大化不应该是企业的唯一目的，社会责任也应该是企业的目的之一。第三，企业的生存价值在于其社会贡献，其最终目的是创造社会财富。如果一个企业不承担社会责任，只追求经济利益而损害社会利益，这就违背了企业的最终目标，企业就没有价值。现代意义上的“企业社会责任”概念出现在19世纪的西方现实社会，是由美国学者谢尔顿于1924年首次提出的。企业社会责任是指在为股东创造利润和承担法律责任的同时，对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业超越以利润为唯一目标的传统观念，强调在生产过程中重视人的价值，强调对消费者、环境和社会的贡献。然而，传统理论认为企业的唯一使命是利润最大化，这使得企业在不计后果地追求利润的同时，却忽视了自己的社会责任，导致了许多严重侵害消费者、损害员工利益和污染环境的行为。近年来，国内食品安全问题频频发生。从2009年三鹿集团的“三聚氰胺重大安全事故”到最近北京稻香村的“假鸭血豆腐事件”，整个食品问题充斥着人们的生活。人们什么时候才能吃到真正让人放心的食物？在关注污染问题的同时，2007年太湖蓝藻爆发和10年后福建紫金矿业溃坝事件，各种工业污染破坏了我们的生活环境。我国企业社会责任的缺失不仅表现在上述两个方面，还表现在员工的劳动权益和安全保障方面。我们经常听到这样的消息，比如在这样或那样的地方，有多少人在一次矿难中受伤和死亡。每当我听到这样的事件，我不禁叹了口气，“中国企业的社会责任在哪里？中国企业何时才能真正承担起社会责任？”造成上述现象和我国企业社会责任缺失的原因是多方面的。我认为主要有以下几点：1.地方政府盲目发展经济。地方政府的中心任务是发展经济，因此许多地方政府片面追求企业的利润和税收，并以此作为衡量地方经济发展和绩效的标准。为了经济发展，地方政府会容忍和包容企业的行为。对于一些高污染、高经济效益的企业，政府会“睁一只眼闭一只眼”，甚至掩盖企业的违法行为。这样，企业就会更加肆无忌惮，导致企业社会责任的进一步缺失。2.缺乏规范企业社会责任的系统法律体系。虽然我国现行法律对企业社会责任有许多规定，如公司法、劳动法、消费者权益保护法等。然而，只有公司法模糊地提到了社会责任，其他人没有明确提到企业社会责任。此外，公司法中规定的企业社会责任只是一种道德要求，而不是法律要求，因此不具有约束力。因此，我们必须建立一个系统的法律体系，运用国家权力来遏制企业侵害社会利益的行为。3.缺乏监督企业社会责任的有效手段和方法。(1)中央政府力所不及，没有太多精力监督企业的社会责任；(2)地方政府对经济增长的片面追求使得地方政府对企业社会责任的监督形同虚设。(3)非政府组织和其他组织在监督企业社会责任方面做得不够。(4)员工和消费者缺乏维权意识，因此缺乏对企业社会责任的有效监督；(5)我国市场经济发展不够成熟，体制不完善。企业的不良社会行为不会直接影响企业的绩效，因此也就没有自动承担社会责任的权力。4.企业片面追求经济利益，尚未形成重视社会责任的意识。由于我国处于社会主义初级阶段，市场经济还不够成熟，企业越来越多地思考如何追求经济效益，使企业能够生存和发展。为了降低成本，就会减少在安全、排污等方面的投资，并且会出现大量的社会问题。然而，企业尚未形成重视社会责任的意识，主要是因为管理者自身缺乏社会责任意识。5.人们对金钱至上的普遍观念。在今天大多数人的眼里，金钱意味着地位，拥有金钱等同于实现个人价值。为了钱，人们可以忽略他们的社会责任，向大自然无休止地索取。大量的社会问题将随之而来。因此，企业社会责任的缺失最终是人们自身社会责任的缺失。因此，这也是改变我国企业社会责任缺失，提升人们社会责任的重要途径。德鲁克认为：社会问题是一些弊病，但对于企业管理来说，它们也是一些挑战和机遇的主要来源。这是因为：企业的职能是通过将社会问题转化为企业的机会来满足社会需求，同时为组织服务。在将社会问题转化为商业机会的过程中，最有意义的机会可能不在于新技术、新产品和新服务，而在于解决社会问题，即社会创新。这种社会创新将直接和间接地