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文档简介

1/11运用平衡计分卡成功实施企业战略平衡计分卡的来源和应用罗伯特S卡普兰和大卫P诺顿经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发明了“平衡计分法“，并最早发表于1992年1/2月号的哈佛商业评论中。根据GARTNERGROUP调查表明在财富杂志公布的世界前1000位公司中有70的公司采用了平衡计分卡系统，BAIN跟踪员工的能力发展目标自动将个人、部门的绩效分数计算出，并最终计算员工绩效奖金。由于系统允许权限设置，员工和员工之间都有了相互的保密性。公司成功的实施了和公司业务全面挂钩的IT系统战略，公司/部门/个人目标，绩效目标，实际表现，浮动薪酬或奖金，能够灵活的存取数据并生成报告，由客户灵活控制。该系统使高级管理层能够定期检查公司的战略和平衡计分卡按月或按季度,并且能够根据市场环境的变化及时调整战略和目标。由于外部环境因素客户、竞争、合作伙伴随时在变化，企业要想做长胜将军，应该具有灵活应变的能力，及时调整战略和目标以迎接市场的新挑战。结语简而言之，成功实施平衡计分卡的要素包括高层管理人员的决心、支持和参与，包括跨部门团队合作，连接企11/11业战略和绩效管理、能力发展以及浮动薪资，还需要一个有效的IT系统以减少行政性事务，把人力资源管理专员提升到战略高度，使之
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