物流管理信息系统的分析

关于海南邮政公司物流管理信息系统的分析一、 前言 以客户为主导的现代商业模式正逐渐取代产品主导型的传统商业模式，不断满足客户个性化需求是企业成功的关键，对于物流企业，准确把握客户需求，根据需求定制产品与服务，通过有效的渠道让种类繁多的商品按需求进行合理流动成为关注的焦点，物流企业要达到上述目的，必须依据科学的管理思想和先进的管理手段，而企业信息化建设是必不可少的组成部分。作为传统行业的中国邮政本身就是我国物流的一部分，他坐拥得天独厚的优势，如覆盖全国的网络、诚实可信的信誉、真正的“三流合一”、丰富的传统B2C经验，等等，现在他更是发展电子邮政(e-post)，与优秀的IT厂商联手共同打造信息化邮政行业。中国邮政公司与汇杰国际有限公司建立的 “e-delivery物流配送管理平台”，该平台帮助邮政企业建立了一个系统化、全程的、动态的并融物流、信息流、资金流为一体的供应链管理体系。二、公司简介海南省邮政公司是中国邮政集团公司所属全资子公司，为公用性通信企业，实行邮政集团公司和海南省政府双重领导、以邮政集团公司为主的管理体制，负责海南全省邮政网的规划、建设、运营管理和经营服务工作，并承担为社会提供普遍服务的义务。 三、结构功能 系统共分九大模块：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。这九大模块共含50多项功能，涉及物流中心业务管理的方方面面。1、订单模块：客户服务部门使用。主要包括订单的接收、分拣、出口、合拢、客户信息反馈等。该模块可以接收如185、电话、传真等各种来源的订单，并通过统一的数据接口对订单进行处理，然后通过网络将订单的投递信息反馈给客户。2、仓储模块：包括仓库的设定、产品档案的建立、购入、借入、退库、售出、借出、盘盈、盘亏及借入借出结算、接收提货要求并进行简单包装加工等，并提供库存列表、流水分析、汇总分析(包括期初、期间、期末等)、供应商货物销售情况反馈等。3、生产管理：管理物流信息的主要部分，包括分拣中心模块、分点管理模块及数据交换三部分。4、业务管理：该模块归物流中心业务及生产监控部门使用。主要包括对所发生业务进行建档、对各分点的各种业务的投递情况进行回钩，并向客户进行信息反馈。该模块还生成揽收日报、投递日报、各分户帐、公司整体运作监控等。5、财务管理：本系统不是财务软件，而是提供财务决策的相关数据。主要建立应收、实收帐款，并对应收与实收进行核对。收据管理；建立员工揽收工作量、投递工作量、取件工作量的绩效与提成分析；向客户对帐及结算，等等。6、系统管理：完成系统相关信息的维护和设置。其中包括系统初始化、基础数据的维护、数据库的备份和恢复以及系统通用参数的设置。如：职工档案管理、职工权限管理、公司组织管理、客户档案管理、供应商档案管理，等等。 7、决策分析：通过灵活的图表等形式向企业领导提供公司揽收与投递的横向与纵向分析8、互联网访问：包括远程客户的下单与查单；对公司人事、库存、销售情况进行信息发布，以供公司相关人员进行远程查询。9、主监控台：接收外地分点的生产数据；监控外地分点的拨号连接；进行系统操作的日志记录与分析。该模块与数据交换模块(属于生产管理部分)一起共同实现了分布数据的集中共享。四、设计原则与重点1、除系统设计满足实用、经济、标准、可扩充、易维护等一般性原则外，通过分析物流中心整个业务流程并结合邮件流动特点，该公司确定系统的整体架构要遵循：以邮件在各环节流动为主线，以各种单据回钩和财务款项核对为控制手段，通过灵活、快速、准确地向客户提供信息反馈来提高企业在物流行业中的竞争力。2、为了使整个软件流程清晰，责权明确，系统模块的划分遵照：以邮件的整个流动环节为划分依据，并通过严格的权限设置来实现不同岗位对数据的安全访问。 另外，在对系统进行功能设计时，以汇杰e-delivery V2.1 物流配送系统的“进销存配送跟”思想及实现为基础，针对物流中心业务特点，突出解决“存、配、送、跟”问题。 系统设计的重点就是通过建立一个分布数据集中共享的管理环境实现数据共享，在物流中心各部门间、公司与各外地分点间、外地各分点间、公司与总局间、公司与各客户间搭建一个高效、可靠、安全的信息通道。五、实施效益：该系统自全面实施以来，取得了显著的经济与社会效益：1、改善了企业内部经营，降低了运作成本：提高了工作效率，提高了企业管理水平，对每一个岗位的每一个人均有相应操作权限及密码制，因此一旦发生问题，责权分明。 财务员工绩效工作真正做到了有理有据。企业内部资源也得到了有效利用，由于资源利用率高，也就意味着降低了企业运作成本。2、 规范了企业行为，促进了行业发展：规范了企业内部行为，改造了速递业务流程、优化了生产秩序。 同时也促进了整个物流行业的信息系统化发展。 3、改善了企业形象：标准、统一的外部客户信息交换模式，提高了物流中心在物流、速递行业的竞争力。客户可通过互联网下单、查单，无形中也提高了企业知名度。当然这也改善了员工对企业的认识。4、归根到底，信息系统给邮政公司带来了强大的竞争力，增强了该企业的反应能力，赢得了市场和客户。关于上海物创信息科技有限公司兴合仓储物流管理系统的操作过程分析一、前言提到物流软件，大家并不陌生，市场上的物流软件也很多，通俗的讲就是指物流企业或者企业的物流部门所使用的信息系统，目的是通过信息化的手段来实现物流作业和管理的高效性。本次作业以上海物创信息科技有限公司研发的兴合仓储物流管理系统为例，简单的分析了该软件的功能要素、操作流程、现实作用。二、软件设计核心功能1. 客户管理客户及联系人信息、客户需求和信誉、合同运价体系、仓储租金和作业费率、客户收发货人、承运约定、客户投诉建议及满意度。 2. 车辆管理 车辆信息、司机信息、车辆核查、司机核查、车辆业务统计、车辆级别评定、车辆费用记录、车辆维修管理、材料管理、油卡管理、轮胎管理。 3. 运输管理 接货受理、车辆调度、装货作业、24小时智能跟单、回单收取、短途提货、优化配载、卸货到达、客户自提、外包起运、小件中转、送货派工、送货收讫、回单签发、司机费用。 4. 仓储管理 入库单管理、上架调度、上架派工打印、入库单确认、手动入库、预出库单管理、出库单管理、拣货调度、派工打印、出库确认(转TMS)、手动出库、盘点作业、移库作业、过户作业、货物冻结处置、样品管理、装卸作业记录、包装加工作业、库位平面分布、流量跟踪、存货跟踪。 5. 结算管理客户结算管理、司机结算管理、代收款结算、应收款打印、外包结算、外包回款催收、客户运费变动、司机运费变动、司机报销、备用金、借款冲销、过帐处理、收支明细帐、票据核销、仓储租金、作业费用、计件工资。 6. 财务管理 科目设置、期初余额、帐本维护、财务凭证、日记帐、一般明细帐、费用明细帐、科目合计帐、总帐、科目汇总表、损益表、资产负债表、财务状况变动表。 7. 质量管理 KPI指标、运输差错登记、差错货物台帐、提醒警示查询。 8. 安全管理货物质押价值设置、质押单管理、出库数量控制。 9. 综合查询和统计 货主统计分析、业务统计分析、经营统计分析。 10. 流程和预警合同到期预警、安全库存预警、帐期预警、回单逾期、补货通知、过期货物通知、滞留货物通知。 11. 数据维护组织机构、权限设置、数据备份、初始化、系统日志。 12. 基础信息公司简介、分支机构、合作伙伴、行政区划、线路信息、票据分发、送货人、上架策略、拣货策略、盘点策略、易流度设置。三、操作流程分析1、系统的功能符合实际要求，能够较好的适应公司的业务的开展，其功能能够支持仓储管理的各个环节，如收货、入库、库存管理、储位管理、出货、拣货、盘点、设备回收等。2、针对库存货物进行ABC分类管理，能够满足对A类、B类、C类货物采取不同的管理方法。同时利用库存模型计算安全库存量，从而实现较优的库存控制的目的。3、提供与客户订单的接口，快速对订货作出反应，实现订单信息的无缝连接。4、该系统具有开放性的结构，能提供与配送管理等其它模块的接口，使公司的信息化能够进一步展开。四、仓储物流管理的作用分析1、仓储作业更准确该软件的使用，让操作人员把业务关键数据记录和保存，使得业务操作的规范得以贯彻执行、重要业务数据保留下来，摆脱以往人为因素的影响，企业管理者掌握得到最新、最全的经营信息，从而更准确的为仓储管理提供数据等信息。 2.、仓储作业更及时 因为仓储商品必须在规定的期限内完成应该的工作，使用互联网连接方式，不受地域、时间的限制，业务沟通及时、准确。 3、仓储成本大大降低，仓储活动更具经济性 使用该软件后，能合理的避免浪费。数据共享和B/S平台的优势，大量节约了电话、传真、邮件专递等费用开支，同时数据终生保存、自动统计，也减少了人工数据转抄，期末汇总统计等人工成本，更能因避免了人为因素带来的数据错误给企业造成的间接损失。 4.提高顾客满意度，提升企业形象 通过标准的打印票据和EXECL文件，自动发送电子邮件和网站查询、短信通知和自动语音呼叫中心，可以为客户提供更加专业化、个性化的服务，将会大大的增强客户的信任感，也为开发新客户提供有效帮助，全面提升企业对外的形象，增强企业的核心竞争力。 5、制度更严格，信息安全也得到最大保障 严格按照仓储管理的规章制度来合理进行控制，从而保障了仓储作业。数据集中存放、权限管理、加密技术和服务器客户自配使得数据的安全问题得到彻底地解决。五、总结目前不少物流企业上的仓库管理系