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文档简介

给卷烟零售顾客的信亲爱的卷烟零售客户:你好。2014年,全省星级标准发生了变化。新的星级标准规范了“诚信经营”的重要性,对“经营能力”的要求更高,更倾向于经营“现代化”。同时,新的star标准更加注重渠道特色的现代化,进一步细化了四网融合、图像显示、消费跟踪和信息采集的要求,增加了对客户合作、客户依赖和客户质量的要求。具体指标如下:福建卷烟零售客户星级信息表项目评定标准评分标准一、诚信管理(20分)垄断评估(20分)根据垄断部门实施的福建省卷烟零售户诚信管理办法评分结果二。运营能力(45分)每月卷烟购买总量(15分)每月购买香烟15支扣15分每月购买15支香烟,12分 14.5分每月购买12支香烟,10分 14分每月购买10支香烟,8分 13.5分每月购买8支香烟,5分 13分每月购买5支香烟,4分 11分每月购买4支香烟,3分 9分每月购买3支香烟,2分 7分每月购买2支香烟,1分 5分每月购买每支香烟扣3分每月购买的一类卷烟占总量的比例(10分)占总数的比例26%得10分22% 26%,9.5分如果20%或更少占总数的22%,则扣9分如果18%或更少占总数的20%,则扣8.5分总分的16% 18%得8分如果14%或更少占总数的16%,将得到7.5分。12% 14%得7分10%以下占总数的12%得6.5分如果8%或更少占总数的10%,则扣6分6%以下占总数的8%,得5.5分如果4%或更少占总数的6%,则扣5分占总数的2% 4%,4.5分4分占总数的2%每月平均购买价格(15分)150元月平均价格 15分140元月平均价格150元/条14分130元月平均价格140元/第13条120元月平均价格130元/篇得12分110元月平均120元得11分100元月平均110元得10分90元月平均100元得9分80元月平均90元得8分70元月平均80元得7分月平均价格60元 6分为70元50元月平均60元得5分50元的月平均价格是4分每月购买的低焦(6毫克或更少)占总量的比例(2分)占总金额比例3%扣2分2% 1.5分占总数的3%如果1%或更少占总额的2%,则扣1分0.5% 1%得0.5分0分占总数的0.5%样本数量(3分)销售品种数45个扣3分25 45个销售品种得2分10 25个销售品种得1分售出品种数量未得分10分。三、渠道特点(35分)四网合一(7分)在线订购如果你在网上订购,你将得到1分,每台机器和每户加1分。在线分发在线分发得一分。在线结算电子结算一分,网上结算一分。在线营销参与网络营销的人得2分。图像显示(12分)店铺外观、柜台理货、广告资源展示等终端业务形象(5分)1.有明显商店标志和整洁商店的将给予2分。2.配有香烟前柜的扣1分,前柜破损、破损或有无关广告的海报等扣0.5分。或那些杂乱地放在前橱柜周围的物品。3.配有展示柜、货架和其他卷烟后柜的卷烟展示设备得1分。后柜明显紊乱扣0.5分。4 .卷烟广告资源标注有序扣1分,凌乱扣0.5分,无广告资源扣0.6分。价格标签(3分)1.100%的价格标签显示扣1.5分,每少(或改动)一项扣0.3分,直至扣完为止。2.100%的价格标签符合率为1.5分,每次不符合扣0.3分,直至扣完为止。显示(4分)1支香烟摆放整齐有序扣2分。2如果你扫码率20%,你就不能得分。客户合作(4分)客户合作(4分)它被分为三个档位:甲、乙、丙,甲档为4分,乙档为2.8分,丙档为1.2分客户依赖性(3分)客户依赖性(3分)分为a档、b档和c档,a档为3分,b档为2.1分,c档为0.9分。客户质量(2分)客户质量(2分)它分为a档、b档和c档,a档为2分,b档为1.4分,c档为0.6分。对于“渠道特征”中的“客户合作”、“客户依赖”和“客户质量”,我们进一步制定了详细的评价标准。详情请访问在线订购平台。根据客户的信用管理、管理能力和渠道特点,将客户分为1-5星级。各等级星级评定的基本标准如下:诚信管理工作能力渠道特征五星一号20分39分或以上超过30分(含)五星220分36分(含)-39分25分(含)-30分四星一号20分33分(含)-36分23分(含)-25分四颗星218分(含)-20分29分(含)-33分21分(含)-23分三星16分(含)-18分20分(含)-29分15分(含)-21分两颗星14

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