管理学考试大纲

840-管理学一、考试的目的管理学是管理学科的基础专业，是研究管理活动的基本规律、原理和一般方法的科学，也是管理实践经验的结晶，也是综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学研究管理活动的结果。 通过管理学课程考试，了解学生掌握管理学基础理论和知识的程度，考察对目前中国企业管理实践中面临的基本问题的认识，对其认识、分析和解决能力有初步的理解，对学生的后续课程，如企业伦理、战略管理、人才管理、营销、运营管理二、考试要求考试时间： 180分钟总分： 150分试验方式：闭卷标题：名词解释、简答、论述、案例分析三、考试内容管理和管理员管理概念管理属性管理者的定位管理主体和对象管理者的素质和技能管理者的角色管理的科学性和艺术性管理的功能和管理过程管理学的研究对象管理学的学科性质管理的基本原理。管理学的形成和发展中国传统管理思想西方早期管理思想古典管理理论人际关系学说和行动科学现代管理着丛林各学派的视角。组织环境组织环境的特征和分类组织一般环境和具体环境的定义和主要内容组织内部资源组织对环境的适应和调节。管理道德和社会责任管理道德观主要观点影响道德观管理的因素如何改善道德观有关人员企业社会责任的意义和范围。管理决策决策的意义和积分决策的分类决策原则关于决策合理性的认识决策的过程决策5要素定性决策方法定量决策方法。计划和预测计划内容、性质、计划类型计划的结构和步骤计划技术和方法目标管理的特征和本质、目标管理的过程、目标管理的评价、预测的作用和方法。组织和组织的管理组织的意义和类型、组织的组成部分和作用、正式和非正式组织、组织管理功能、组织理论。组织设计和权力配置组织结构和组织设计，影响组织设计的因素，组织设计原则和组织设计过程，管理幅度的确定和管理水平的划分，组织集权和分权，分权和授权，职权的划分和合理运用，平面结构和直结构，部门划分方法和优点和缺点，组织结构的基本形式，委员会集体决定的优缺点。组织内的人员配置人员配置的意义、工作内容和程序、职务分析的作用、程序和方法、工作设计的原则、影响工作设计的因素、管理者应具备的才能和个人特征、人员录用的途径、程序和方法、人员评价的目的、作用、内容和方法、评价中存在的问题和应对措施、训练的一般模式、流程和方法、职业发展计划组织的变革与发展组织生命周期组织变革的动因变革的方法组织变革的流程组织变革的战略组织变革的抵抗和应对措施组织发展的趋势。领导和艺术指导过程的特征、指导与管理的差异、领导与管理者的差异、指导性能、指导理论、指导艺术及其特征、用人艺术、鼓励人的艺术、赢得人际关系的艺术、威信的艺术。工作人员的动力需要、动机与行为的关系、管理中的人性假设、激励的意义及其过程、层次理论、XY理论、ERG理论、达成必要理论、二要素理论、期待理论、目标设置理论、公平理论、强化理论、学习理论的主要内容和激励的启发。沟通的管理。交流的意义和作用交流的一般模式人与人之间的交流特征和作用团队交流特征和战略交流障碍及其克服对策组织内交流的作用和类型。控制流程和类型反馈原理，控制与计划的关系，控制的过程，管理控制的基本方法，有效控制的原则和特征。控制技术和方法预算管理、零基础预算、审计管理、损益管理、投资报酬率管理、项目管理、全面质量管理、定时生产、信息系统管理。风险管理和管理风险特征和分类、风险管理的目标和过程、风险识别的意义、流程和方法、风险评估、风险管理的目的和原则、风险管理的类型和控制方法、风险管理的实施和监视。管理革新熊比特管理创新思想、成本和追随者的看法、管理创新的意义和动因、知识经济发展对组织创新的影响、制度创新和现代企业管理模式创新的基本趋势、技术创新的意义、动因和战略。组织文化理论组织文化的内涵和功能、组织文化的要素和结构、组织文化重建的内涵和措施、组织文化建设的基本过程。学习型组织理论学习型组织的内涵和特征、五种修炼的意义和修炼方法、学习型组织的基本原则和方法、学习型组织应注意的问题、对学习型组织的评价。虚拟组织理论虚拟组织的意义和特征、构建虚拟组织的核心要素、虚拟企业组织的经营方式、虚拟企业组织的建立和设计要点、虚拟组织的发展对观念更新的要求、虚拟组织的保障要素。流程重建理论流程重建的意义和原因、流程重建的组织和运营的主要内容、流程重建的一般方法、流程重建的抵抗和对策。知识管理理论知识管理的意义和内容、知识管理的目标和作用、知识管理实施的原则、知识管理的程序和策略、影响知识管理成功的因素、知识管理实施的成