管理学课程大纲

本科专业管理学课程教育大纲3354-3354-3354-3354-3354-3354-3354-3354-3354课程代码：(哥特式小四号粗体)课程类型：专业基础课上课时： 32个课程单位：2一、授课的性质和任务管理学是国家教育部规定的工商管理类九大核心课程之一，是工商管理学科的重要专业基础课，是以现代社会组织为对象，研究社会组织可持续发展的基本管理理论和方法课程，综合社会组织的发展实践和相关学科的基本内容，系统地讨论组织管理的基本规律和基本方法的课。本课程的教育目的是系统地掌握学生从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习专业课程奠定必要的理论基础，并为实际工作提供必要的理论指导。 因此，本课程在教育过程中，要注意掌握管理学的基本概念，基本原理和基本方法，二是将基本理论和方法应用于实践，运用全面、发展的、系统的观点和学理论，观察分析现实的管理问题。 (1)确立现代管理理念，坚持以人为本的管理思想，把组织领导、员工素质和员工积极性放在管理学研究重点上。 (2)掌握管理学的基本内容和科学方法。 主要包括管理思想的发展、管理基本原理、管理环境研究、决策方法、管理计划、组织结构、人员配置、领导、激励、沟通、控制等多个环节相关的系统管理学知识。 (3)掌握管理过程的基本运行规则。 管理学反映的控制资源必须遵守的基本运行规则，在理论上得到了证明，在发达国家的管理实践中也得到了证实，是我们分析现实的管理问题、解决问题的基本工具，从事管理的人都应该掌握。 (4)掌握使用学到的管理知识分析现实问题的能力。 学习不仅要掌握管理知识，而且要把管理知识变成能力，特别是创业能力和创新能力，解决现实问题。二、学时分配章课程内容学时备注第一章管理和管理2讲课第二章管理理论2讲课第三章管理环境2讲课第四章决策4讲义讨论第五章目标和计划2讲课第六章组织设计4讲义讨论第七章人力资源管理2讲课第八章领导4讲义讨论第九章鼓励4讲义讨论第十章沟通能力2讲义讨论第十一章控制器2讲课第十二章创新2讲课三、教育内容第一章管理和管理学1 .教育目的理解和掌握管理的意义、管理的性质知道管理者的分类掌握管理者技能要求及其分类了解管理功能的内容和管理的意义了解管理理论的形成和发展过程。2 .重点难点教育重点：管理意义、管理者技能要求、管理功能、管理理论的形成和发展。教育难点：管理的科学性和艺术性。3 .教育方法和内容第一节管理一、管理的定义1 .了解国内外管理学教科书对管理的定义2 .理解本说明书中描述的管理的意义。二、管理的目的理解管理的目的二、管理的职能1 .了解国内外学者管理功能的定义2 .理解本说明书管理功能的具体划分3 .掌握各管理功能之间的联系。第二节管理者一、管理者的水平1 .了解管理者的三个层次2 .了解管理员的三级管理风格二、管理者的作用和技能1 .了解明茨贝格管理员的角色理论2 .掌握管理者应该具备的技能。第三节管理学的研究对象和方法一、管理学的研究对象1 .理解管理学的主要研究对象2 .了解管理学研究对象的一般管理和专业管理二、管理学的研究方法1 .了解管理学的三种基本研究方法第四节管理学的学习方法一、学习管理学的意义1 .了解管理学的学习意义二、管理学的学习方法1 .了解管理学的主要学习方法4 .思考和练习(1)什么是管理？ 如何理解管理的具体意义呢？(2)组织内的管理通常包括哪些功能？(3)管理者应该发挥什么样的作用？ 需要什么样的基本技能？第二章管理理论1 .教育目的理解和掌握管理理论的发展历史了解中外早期管理思想掌握经典管理理论、行为科学理论的主要管理学者及其见解理解现代管理理论的主要观点2 .重点难点教育重点：泰勒的观点管理理论、法约的一般管理理论、梅奥霍森考试的内容和结论、现代管理理论的典型管理学家代表和理论。教育难点：古典管理理论的核心视角、霍桑考试与社会人的关系、现代管理理论的特征与产生环境的关系。3 .教育方法和内容第一节早期管理思想一、海外早期管理思想1 .了解国外早期管理思想及其背景2 .了解主要早期管理思想家及其观点。二、中国的早期管理思想1 .了解国外早期管理思想及其背景2 .了解主要早期管理思想家及其观点。第二节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论1 .了解泰勒科学管理理论的背景2 .了解科学管理对当时经济发展的作用、泰勒追随者的管理理论和主要论点3 .掌握科学管理理论的内容二、古典组织理论1 .了解法约尔、韦伯理论的背景和主要观点2 .把握古典组织理论的内容3 .了解法约尔的管理基本活动、管理功能机的管理原则、韦伯权论及其分类。第三节行动管理论一、霍桑考试1 .了解霍桑试验的过程2 .把握霍桑考试和人际关系学说的主要观点二、行为管理的贡献和缺陷1 .了解行动管理的贡献和缺陷第四节现代管理理论一、数量管理理论理解数量管理理论的主要内容。二、系统管理理论理解系统管理理论的主要内容。三、权利变更管理理论理解数量管理理论的主要内容。第五节现代管理理论一、全面质量管理了解全面质量管理的主要内容。二、企业重建理论理解企业重建理论的内容三、学习型组织了解学习型组织的主要内容和构建学习型组织的方法4 .思考和练习(1)泰勒古典管理理论的主要内容是什么？(2)霍桑考试的过程是什么样的？(3)人际关系学说的主要观点是什么？(4)如何理解现代管理理论的综合运用？第三章环境的管理1 .教育目的理解和掌握要管理的内部环境和外部环境理解环境对管理者的影响把握SWOT模式，组织文化类型和内涵，企业如何改善道德管理，企业如何关注社会责任2 .重点难点教育重点： SWOT模式分析、企业文化内涵和企业文化建设、道德理解、道德类型管理和改进途径。教育难点：理解伦理、运用SWOT模型分析、管理企业社会责任与企业利益的关系。3 .教育方法和内容第一节内部环境一、组织资源1 .了解组织资源的内容二、组织能力1 .了解组织能力的内容第二节外部环境一、任务环境分析：波特五力模型1 .了解波特的五力模型2 .理解模型要素之间的关系二、波特五力模型的缺陷理解波特五力模型的缺陷三、外部一般环境理解外部一般环境四、企业经营环境分析模式1 .理解经营环境的基本要素掌握SWOT模型的解析模型五、环境对管理者的影响了解环境对管理者管理战略的影响第三节组织文化一、组织文化的概念及其特征理解组织文化的意义和特征。二、组织文化的结构和内容1 .了解组织文化的结构2、把握组织文化的核心内容。三、组织文化的功能和建模1 .了解组织文化的功能2 .掌握组织文化的形成过程3 .掌握组织文化的形成途径。第四节道德和社会责任一、道德1 .知道什么是伦理管理2 .了解道德分类、道德的影响因素3 .掌握改善道德的道路二、社会责任1 .了解企业社会责任的内容2 .知道企业如何承担社会责任4 .思考和练习(1)企业管理的内外环境是什么？(2)是否简述波特的五力模式？(如何使用SWOT模型分析企业环境？(4)如何构建企业文化？(5)企业必须承担什么样的社会责任？第四章决定1 .教育目的了解决策的各种理论和各种理论的主要内容和基本特征把握满足原则和最佳原则的区别了解决策过程各步骤应注意的问题及其解决方案理解和掌握各种决策方法的基本思想和应用。2 .重点难点教育重点：决策的意义和特征、决策理论和原则、决策过程、期望值表法、德尔菲法。教育难点：最小最大后悔值法。3 .教育方法和内容教育方法：授课教育内容：第一节决策理论一、决策的定义1 .理解决策的定义2 .把握决策的三个要点。二、决策原则和依据把握满足原则和最佳原则的区别三、决策的类型1 .掌握决策的具体分类2 .了解战略、战术和业务决定的意义3 .了解程序和非程序决策的特征4 .掌握确定性决策、风险决策和不确定性决策的差异。四、决策理论1 .了解经典决策理论的主要内容、优缺点2 .了解行动决定理论的主要内容、优点和缺点3 .了解现代决策理论的主要内容、优点和缺点。第二节决策过程一、确定机会或诊断问题二、识别目标三、制定替代方案四、评价备选方案五、作出决定六、选择实施战略七、监督和评价第三节决策方法一、定性确定方法1 .掌握头脑风暴法的意义和实施原则2 .把握德尔菲技术的基本思想和关键。3 .掌握经营单位组合分析法的具体应用4 .了解政策指导矩阵的基本思想。二、定量的决定方法1 .掌握确定性决策的线性规划和本量效益分析方法2 .把握风险类型决定的决策树方法3、把握不确定决策的小中取大法、大中取大法和最小后悔值法。三、计算机模拟的决策方法第四节决策的影响因素一、环境因素了解环境稳定性、市场结构和买卖双方在市场上的地位三个环境因素。二、组织自身的要素1 .了解组织文化对组织决定的影响2 .了解组织信息化程度对组织决定的影响3 .了解组织对环境的失真模型。三、决策问题的性质四、决策主体的要素了解个人风险态度、个人能力、个人价值观和决策小组关系的融洽程度对决策的影响。4 .思考和练习(1)什么是决策？ 决策有什么类型的呢？(2)简述各种决策理论的差异和联系。(3)头脑风暴法和德尔菲法的基本思想是什么？(4)如何使用量化利益分析法作出确定性决策？(5)如何使用最小最大后悔值法进行不确定的决策？第五章目标和计划1 .教育目的掌握计划的概念、类型和计划工作原理了解计划的性质和计划的制定过程。了解战略计划的概念和目标管理的意义掌握战略环境的具体分析和战略计划的选择理解计划的组织实施。2 .重点难点教育重点：计划意义、计划制定程序、战略环境分析、战略计划选择。教育难点：计划层次结构、战略计划、目标管理。3 .教育方法和内容教育方法：授课教育内容：第一节目标管理一、目标管理1 .理解目标的性质2 .了解目标管理的基本思想3 .掌握目标管理的过程。第二节战略管理一、战略管理的环境分析理解战略管理的环境一、基本战略姿态1 .了解成本领先、差异化和目标集聚战略的意义2 .把握三种战略的差异和联系。二、企业的核心能力和增长战略1 .掌握企业核心能力的含义和特征2 .掌握企业发展战略的类型2 .了解核心能力与企业成长战略选择的关系。三、防御型战略理解收缩战略、剥离战略、清算战略的意义。第三节制定计划一、确定目标理解为了决定目标而应该注意的内容。二、认识现在三、研究过去四、确定计划的重要前提条件五、制定和选择可行的行动计划六、确定主要计划七、制定派生计划理解派生计划与总计划的关系。八、制定预算第四节计划的方法一、滚动规划法1 .了解滚动规划法的基本思想2 .了解滚动计划的评价。二、网络规划技术1 .了解网络计划技术的意义和基本步骤2 .掌握网络图的具体应用3 .理解网络技术的评价。4 .思考和练习(1)波特行业竞争结构分析的主要内容是什么？(2)简要叙述价值链分析的基本内容。(3)简要叙述目标市场研究的主要内容。(4)理解各种战略类型的内涵。(5)什么是目标管理？ 它的特点是什么？第六章组织设计1 .教育目的掌握组织和组织设计的意义了解和掌握组织的基本问题：管理幅度和管理水平、集权和分权、线性职权和参谋职权、正式组织和非正式组织理解组织设计原则掌握组织结构的类型。2 .重点难点教育重点：组织意义、管理幅度和管理水平、直线和参谋、集权和分权、直线组织结构、直线功能组织结构、直线功能组织结构、事业部组织结构、矩阵结构、网络型结构。教育难点：网络型组织结构。3 .教育方法和内容教育方法：授课教育内容：第一节组织设计的内涵一、组织设计的必要性分析1 .了解组织设计的目的2 .掌握组织设计的意义。二、组织设计的任务和原则1 .了解组织结构的特性2 .掌握组织设计的具体工作3 .理解组织设计原则。三、组织设计的影响因素1 .了解环境、战略、技术和组织结构对组织设计的