04 郭瑞玲如何开好部门会议

经理人培训之,2015华北区商务经理集训,如何开好部门会议,主讲人：郭瑞玲,第一章,会议概述,2015华北区Q4季度商务经理集训,讨论、商议,聚会、见面、集会,会议的意思就是人们聚集在一起，围绕特定主题进行讨论、交流的活动。,会议是一种群体沟通的方式。,2015华北区Q4季度商务经理集训,先请各位管理者思考一下？,您答对了吗？,2015华北区Q4季度商务经理集训,会议的总体目的是什么：完成任务，人员成长，客户成就，等等,会议的中心围绕结果任务而开。,2015华北区Q4季度商务经理集训,开会注意事项：精神面貌，开会方式，会议主题，会议的素材如：音乐，视频，ppt，等等。会议类型：数据分析会议，任务部署会议，冲刺动员会议，氛围会议，头脑风暴，培训会议，等等。,2015华北区Q4季度商务经理集训,召开会议时间：月会，周会，日会，早、中、晚、临时性会议。月会为部署而开周会为阶段结果总结和危机而开（人员成长，阶段性结果，任务达成，修订方法）日会执行而开临时性会议为紧急事情和修正结果方向而开（例如中午结果不理想，应该马上想到对策完成当天任务）,2015华北区Q4季度商务经理集训,会议存在问题：不知道开什么会，开的会议时间对不对，主题明不明确，发动不了大家的思考，开会有没有解决问题，或成功方法有没有沉淀和发扬。,2015华北区Q4季度商务经理集训,警惕会议成本,日本太阳工业公司每次开会时总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。成本的算法是：会议成本每小时平均工资的3倍2开会人数会议时间（小时）。公式中平均工资所以乘3，是因为劳动产值高于平均工资；乘2是因为参加会议要中断经常性工作，损失要以2倍来计算。因此，参加会议的人越多，成本越高。有了成本分析，大家开会态度就会慎重，会议效果也十分明显。,日本的会议管理,2015华北区Q4季度商务经理集训,准备（Plan）,说明（Explain）,示范（SetAnExample),观察(Observe),督导（Supervise）,日本的大小企业都在热烈地展开“会议革命”，强化自身竞争力，以期由此带来利润。在丰田汽车的办公室里，处处可看到这样的标题：“只开有实际效果的会议!”、“准时开始，最好一小时内结束”、“重点在实际行动”。在日产被称为“价值优先”的跨部门会议，不请部长出席。因为部长是做最后决定的人，如果与会，可能影响讨论方向的内容。,日本的会议革命,2015华北区Q4季度商务经理集训,第二章,会议流程分析,2015华北区Q4季度商务经理集训,2015华北区Q4季度商务经理集训,2015华北区Q4季度商务经理集训,2015华北区Q4季度商务经理集训,2015华北区Q4季度商务经理集训,2015华北区Q4季度商务经理集训,早会：分享，强化当天目标，找对参照物，对比数据，明确每个人的当天任务和具体安排，到账，拜访，电话量。给信心，方法并把没完成的相应惩罚明示员工。目的：状态、打鸡血，自己是英雄，战狼文化午会：阶段性总结，结果和状态。先讲做的好的，再说需要提升和改进的目的：学习改进晚会：梳理和总结，培训和学习，目标和行动是否一致，为结果买单。参与度要高，解决到账、拜访和电话遇到的问题，问为什么？通过提醒和反思达到改变。积极发言。解决问题，规划目标，有内动力。部署第二天的任务。目的：即便当天业绩结果不好，仍然斗志昂扬。一天可以没结果，但不能没成长